Avis clients de Moirans

Evaluations clients Moirans

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande conforme, service de prêt de véhicule pour la livraison ok, très bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARINE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande préparée avant l'heure, c'est top !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d’habitude ! Un service complet, une excellente sociabilité.. La possibilité de location également. Tout est parfait ! Il n’y a rien a changé..

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par PAULETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai acheté un parasol 400 euro rouge..on m a donné une pochette de parasol grise..j avais pas vu..j etais a 50 kilomètres j allais pas faire un retour dommage pour moi

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, produit conforme, délai respecté

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire pour la préparation. Un matériau manquant consécutif à une erreur de stock. Réactivité de l'équipe irréprochable.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Echelle fonctionne bon rapport qualités prix.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par AUGUSTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement tout fût parfait, de la commande au retrait..

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ALPHONSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je mets 4 étoiles pour le personnel et certain produits.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés pro et sympathique

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande a été parfaite

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien accueilli. Personnel aimable , efficace et a l ecoute de mes attentes. Par contre sur le lieu d achat du produit, il y a 2 jeunes gens qui n etaient pas du tout motivés pour serviles clients !!!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sérieux et efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé, payé, retiré et le sourire en plus

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien passé

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pas de souci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  en général très satisfait de mes achats en magasin,j'ai passé 2 commande en ligne (stock OK) et pour mes 2 commandes j'ai été rappelé pour me dire qu'il n'y avait plus de produit disponible. autant je recommande les achat en magasin mais pas en ligne. cdlt

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fabrice, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais à partir du stock en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête et personnel disponible pour aider à charger dans ma remorque.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ANTOINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à l achat de chevron on M’a mis un chevron tordu J ai demandé à la personne qui m a fournis ma commande de me changer Réponse on vous a mis les plus jolie Moi je ne veux pas les jolis pour la charpente c est des droits que je veux Réponse de la dame c est comme çà Alors faire un drive pour avoir la marchandise que vous n arrivé pas à vendre vous la passer en drive Bonjour le service drive le l entrepôt du bricolage de st jean moirants J ai contrôle le stock de chevron il y avait du stock La preuve j ai du racheter un autre chevron aujourd’hui vous pouvez vérifier sur ma carte client Vraiment déçu pour histoire de de 6,80e Prochaine commande je refuserai ou on a averti le client À revoir votre service drive

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ALEXANDRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer une service drive de qualité et nous sommes absolument navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Notre équipe est confuse d'apprendre que les produits de votre commande n'était pas de qualité et nous vous assurons que votre retour fera l'objet d'une discussion interne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon magasin à l'écoute

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gestion de stock perfectible Communication avec les clients non prioritaires Pas assez reactif

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michel, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci. Notre équipe met tout en oeuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention et qu'elles nous aiderons dans l'amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par BENOÎT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne accueil téléphonique

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ROLAND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  .............

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par LAETITIA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bertrand, Et merci pour votre commande. Votre notation semble témoigner d'une légère déception et nous aimerions en savoir plus. Sachez que l'ensemble de notre équipe reste à votre écoute sur nos points de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et rapide. Produit conforme à mes attentes

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par VINCENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par FRÉDÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect du délai, courtoisie,bref Parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bien - 250 Kg de sel d'adoucisseur/piscine livrés au pied du véhicule - par contre zone de chargement difficile à trouver (3 tours du site et 1/4 h perdu)

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande réalisée pour retrait à Moirans, on m'appelle le lendemain car problème de stock, je réalise la même commande au magasin d Échirolles, on m'appelle le lendemain car problème de stock. Heureusement à Chambéry ils avaient le stock !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ROBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre remarque a bien été prise en compte et nous regrettons de n'avoir pu honorer votre commande dans les meilleures conditions. Comme vous le savez, les stocks indiqués sur notre site web correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation. Lorsque cela est le cas, l'un de nos collaborateurs vous en informe pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, les gens très sympa et professionnels. Le prêt du camion vraiment très bien 👍

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par LAURENCE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Competence, amabilité (ou presque), gentillesse, gaieté

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ZOÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien reçu et conseillé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel. Rapide et efficace. Toutefois, très difficile de commander des meubles. Il n'y a pas les suggestions qui permettent de commander un meuble entier. Caisson, façade, pieds, charnières. Donc on oublie forcément des produits...

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par VALÉRIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par FRÉDÉRIC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon achat en ligne sur le site s'est très bien passé. J'ai dû me présenter à l'accueil pour savoir où je devais retirer mon colis. j'ai d'abord été orienté à l’extérieur vers les matériaux qui m'ont redirigée vers le chapiteau du jardin.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par AGATHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Longue attente pour récupérer ma commande (15 mn) et dalles achetées en mauvais état

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ROGER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Philippe, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser la préparation de vos commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente un peu longue. Soyez assuré que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre service. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeurs très disponibles et sympas

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par SUSANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est bien passée

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Camion prêt à l'heure, personnel courtois. Rouen à dire sinon bravo.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par JACQUELINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  regrette la disparition du catalogue en ligne. cde plus facile pour le chois

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRANÇOISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'équipe a été à l'écoute et a pu compléter ma commande avec les produits complémentaires dont j'avais besoin sur place.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par NATHALIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ALEXANDRE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très passé

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympathique et rapide

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par VICTOR B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis une cliente depuis xxxx année

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suis arrivé au magasin après 40 kilomètres on a refusé de me servir. Car click and conneçte. NUL.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AMÉLIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, pratique se fixe sans trou ni vis

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par GUILLAUME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans attente Rapide Accueil parfait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JULIEN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prete en temps et en heure et très bel accueil, bravo!

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en point de retrait arrivée comme prévu

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête au moment prévu. Sans faute.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LOUIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande en ligne facile, même chose pour le retrait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie la jeune femme que j'ai eu à plusieurs reprises de l'entrepôt du bricolage de Moirans-Grenoble par téléphone. Grâce à elle j'ai pu avoir au final les deux coffres de jardin que je voulais. Merci beaucoup

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par GUY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé mais il y a tout de même un point important à améliorer : Le fléchage pour accéder au lieu de livraison est très mal fait, je me suis promené sur le parking pendant un bon moment . C'est le seul point noir pour un magasin à qui j'attribuerais 5 étoiles en ce qui concerne l'accueil et la compétence en magasin.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par SUSAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Philippe, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience, et la gentillesse de notre équipe. Bien entendu, nous tenons compte de votre remarque à propos des indications pour l'accès au lieu de retrait des commandes. Nous en discuterons en interne pour y apportez des améliorations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ANDRÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils sont au top

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par AURÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande préparée et récupérée sans attente à l'heure convenue, personnel sympa et efficace

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SUSANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils très corrects

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pro et sympa. Matériel acheté impeccable Camionnette louée très bon marché Perso je sais pas comment ils aurait pu faire mieux L'entrepôt à bien changé, ils sont super

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par THIBAUT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une énorme carton et aucune aide de la part des salariés pour le charger dans ma voiture.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MARGUERITE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Votre satisfaction est une priorité et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos collaborateurs ne vous ont pas assistée lors du chargement de votre commande. En raison de la crise sanitaire, nous leur avons demandé de respecter un protocole de sécurité, néanmoins certains tempéraments peuvent y être apportés en de telles circonstances, dans le respect des gestes barrières bien entendu. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problème

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vendeuse, Isabelle, a été très pro, elle a su assez rapidement m'aider à commander sur le site, avec les références des produits. J'ai eu ma commande très rapidement. Elle a été réactif.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.vendeur très compétent et très agréable

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANTOINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours parfait accueil et service personnel au top

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AURÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service super j'ai affaire à 2 personnes de vente car des petits ennuis avec ma carte sourire réglés sur place et avec le sourire

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  suite à rupture de stock à ECHIROLLES, L'eNTREPOT DU BRICOLAGE m'a averti que l'appareil était dipsonible à MOIRANS. En conséquence et malgré une distance sup à 10 km , je me suis déplacé jusqu'à MOIRANS. Depuis , j'ai demandé une facture à ECHIROLLES qui n'a pas pu la fournir faute de connction informatique l . J'espère que KARCHER tiendra sa promesse quant à la promo WOW p

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par LAURENT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GABRIEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par HONORÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, rapide et personnel très accueillant

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CLAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Préparée en temps et en heure et prodiits conformes

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un peut compliqué pour avoir un vendeur et des conseils avisés

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par HENRI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Notre équipe fait son maximum pour se rendre disponible en magasin, toutefois dans le cas où tous nos collaborateurs seraient sollicités n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil pour bénéficier de conseils. Sachez que tous nos collaborateurs sont régulièrement formés afin de pouvoir vous accompagner au mieux et nous sommes désolés si leurs conseils ne vous ont pas semblé adaptés lors de votre visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AUDREY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande à emporter : Site map conçu, recherche, utilisation, et navigation très mauvaise. On ne voit même pas ce que contient notre panier. Une fois la commande passée, il m'a fallu attendre 30mn avant qu'on s'occupe de moi.,

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CAROLINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre site internet n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques seront transférées auprès de notre équipe technique afin de trouver des solutions. Il en est de même concernant l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête à l'heure. Bon service.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALFRED P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une catastrophe du début à la fin. Plus jamais je n'y passerai commande.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ALEXANDRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Johanne, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous aimerions en savoir plus et restons disponibles en magasin pour échanger sur de potentiels axes d’amélioration. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Alexandre B

  

  Signaler

  Bonjour, il faudra revoir la préparation de commandes. il manquait la moitié de ma commande soi disant prête, ce qui nous a valu 1 h d'attente. vos stocks apparemment ne sont pas mis à jour. Et le vasque déballé hier est cassé. Résultat, j'aurais fait mes achats en magasin, j'aurais gagné du temps. La responsable sav n'était jamais dispo pour répondre au tel, et j'ai dû me déplacer à nouveau en magasin pour rectifier ma facture, où les manquants m'ont été facturés. En ceinte, j'ai opté pour la commande internet pour gagner du temps et au final, nous avons perdu l'apm à régler des problèmes.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai voulu acheter de l'outillage mais je suis tombée sur un jeune qui ne connaissait pas son métier, était il stagiaire?

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ROBERT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Thérèse, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Tous nos collaborateurs sont formés régulièrement afin de vous donner tous les conseils nécessaires lors de vos achats et nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Vous êtes toutefois la bienvenue et nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat via click and collect c’était rapide avec bonne réception de mon article sur le lieu de réception au magasin. Rien à redire. Merci pour votre efficacité.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ÉLISABETH M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par PATRICK M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande par internet d'une plancha eno avec retrait en magasin. Personnels très sympathiques. Une aide pour le changement dans le coffre proposée spontanément et très appréciable. Je recommande ce magasin.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par SIMONE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JÉRÔME L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  POTEAUX INUTILISABLES FENDUES SUR PRATIQUEMENT TOUTE LA LONGUEUR

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivier, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre insatisfaction. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande traverse en spécifiant bien de ne pas avoir le fond de palette avec traverses bien abîmés, résultats on les mets dans ma commande! Et un geste commercial ridicule

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eric, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction es notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à l'heure . RAS

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai pu commander sur internet trois coudes multicouches à sertir. Une heure plus tard, une personne de l'Entrepôt du Bricolage de Moirans m'a appelé ( ce n'était pas un responsable ) pour me dire qu'il n'y en avait qu'un de disponible. Le seul point positif est que j'ai été remboursé très rapidement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARYSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour réaliser vos commandes en fonction du stock en rayon et il se peut qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus disponibles. En effet, dans ce cas nous vous contactons afin de vous en informer et de vous proposer une solution adaptée. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement afin d’emporter votre 5/5. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JOSETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique