Evaluations clients Sallanches
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Après vérification du contenu, manque des pièces; donc obligation de contester; Après vérification du personnel, tout est réglé , mais il toujours être vigilant dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir un service parfait et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes soulagés que tout ait pu rentrer dans l'ordre et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Nous avons dû faire 2 aller-retour car arrivés à domicile et après avoir déballé la marchandise il en manquait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nadine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfaite par l'ensemble de vos articles et nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Très pratique, personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Livraison rapide, correspond parfaitement au attente.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *
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SANS PROBLEMES
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Accueil au top, commande prête en temps voulu , barrières COVID en place , parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Commande préparée en avance. Paiement en magasin et retrait très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND O. *
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tres bien facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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commande en ligne pour retrait en magasin pour gagner du temps et éviter le monde dans le magasin mais beaucoup trop d'attente pour retirer ma commande : service à améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Laurent, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du service de retrait proposé en magasin. Nos collaborateurs sont très préoccupés par la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre témoignage pour continuer de nous améliorer, et mettre en place l'organisation la plus efficace possible. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Comme à chaque fois, service excellent. Commande prête, accueil en magasin super.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Ma commande était prête à temps. Je me suis présenté à l'accueil, où j'ai été bien reçu. On m'a dit que je trouverai ma commande dans la cour des matériaux, où je me suis rendu, avec ma voiture. Il y avait là deux employés. Je me suis adressé à l'un d'eux, qui m'a désigné mes marchandises sans même m'adresser un regard, puis s'est mis à faire semblant d'être occupé tandis que je chargeais seul mes huit sacs de 35 kilos. J'ai pensé alors qu'il n'était pas dans les attributions des employés de la cour des matériaux d'aider les clients à charger les objets lourds. En partant j'ai quand même eu un doute à ce sujet. Je me suis rendu à la réception pour m'étonner de l'absence d'aide. Il m'a été répondu que les employés de la cour étaient là pour m'aider. La personne de la réception a paru très mécontente de leur attitude. Je pense que j'éviterai de revenir, bien que les prix soient plutôt attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Vous offrir un service irréprochable fait partie de nos priorités et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous ne manqueront pas de faire un rappel à nos équipes à ce sujet afin que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé en magasin et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Procédure de commande, suivi et de récupération du produit facile, promesses tenues.Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F. *
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Commande rapide. Personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Un bon magasin dans l'ensemble. Un large choix mais certains produits sont souvent en rupture de stock c'est dommage. Les caissières ainsi que les hôtesses d'accueil sont très serviable. Malheureusement on ne peut pas en dire autant de certains vendeurs en rayon.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Louis, Notre équipe a bien pris note de votre retour, merci. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer une large gamme de produits en magasin et c'est un plaisir que vous ayez apprécié. Cependant, il arrive que certains articles soient victimes de leur succès, dans ce cas vous pouvez réaliser des commandes directement en magasin. Vous demeurez le bienvenu et nous espérons vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Nous avons téléphoné pour savoir si l'article qui nous intéressait était en stock et avons très bien été renseignés, que ce soit pour le retrait ou les modalités de paiement. Nous avons pu récupérer notre article très rapidement, sans encombre…
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Un peu long, mon objectif etait de gagner du temps sans passer en caisse mais j'ai du tout de même faire la queue.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons lu votre commentaire. Merci. Nous regrettons de vous savoir déçu par votre dernière expérience, et notamment par l'attente en magasin le jour de votre retrait. En effet, il est important que nos clients trouvent également un avantage à commander en ligne, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre remarque en interne afin d'améliorer l'efficacité de notre service de drive. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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commande disponible rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réservation en ligne et paiment en magasin, très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Commande très simple, remise en main propres rapide et sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Toujours pas disponible en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Votre commentaire a bien été pris en compte. N'hésitez pas à contacter votre magasin afin d'obtenir plus d'informations à propos de la disponibilité de certains produits en magasin. Nos collaborateurs sont très soucieux de la satisfaction de nos clients et ne manqueront pas de vous renseigner. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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CDE PASSEE LE 02/11 ET RECUE LE17/11/2020 RETRAIT AU MAGASIN DE SALLANCHES ET venons ce jour de l'essayer l'appareil ne marche pas ??? DELAI INDIQUE : 4/6jours ????????
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard évoqué lors du retrait de votre commande. La nouvelle application des mesures sanitaires en début de mois a impacté le délai d'acheminement de certains produits. En revanche, notre service client et l'équipe de votre magasin se tiennent à votre entière disposition concernant les problèmes rencontrés avec votre article. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Nickel et prêt dans le camion à mon arrivée
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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J'ai commandé la veille sur Internet. Lorsque je suis passé au magasin, rien n'avait été préparé. 20mn plus tard on m'explique qu'une partie n'est pas disponible car pas en stock
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Notre équipe vous remercie pour votre commande et ce retour d'expérience. Nous faisons tout notre possible pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais à partir du stock en rayon. Certaines références ne sont malheureusement plus disponibles au moment de la préparation et nous en sommes désolés. Soyez assurés que votre remarque à bien été prise en compte et qu’elle nous aidera à nous améliorer pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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le principe est très bien et tout s est déroulé comme prévu. un seul bémol est que le produit ne convient pas et que je ne sais pas le voir lors de la commande (dimension de l'ampoule ne permet pas de remettre le globe). dès que possible j'irai voir si je peux l'échanger. en attendant ça me dépanne. merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre dernière commande, et votre commentaire à propos de la description de nos produits nous sera très utile pour de prochaines améliorations. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande non enregistré (alors que j'avais le mail de confirmation) et donc introuvable quand j'appelle (je n'habite pas a coté donc je vérifie que tout est disponible comme spécifié sur le site) et ensuite après avoir tout trouvé sur place dans les rayons au magasin, on me signale que la commande est disponible en double ! Ça manque de coordination non ? Heureusement que la personne à l’accueil était charmante et de bonne humeur. Mais bon je me demande à quoi sert le site quand même. J'ai eu la même désagréable surprise pour un poêle à bois trouvé en ligne sur votre site pas disponible à sallanches mais sur d'autres magasin de la chaine, mais impossible de le faire venir sur le site de Sallanches. Pourquoi ? Je l'ai trouvé et acheté ailleurs, je suis livré directement chez moi (en payant bien sûr, mais ce n'était pas le problème) et c'est dommage car le prix était vraiment très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Marie, Merci de nous faire parvenir vos remarques concernant votre commande sur notre site. Nous regrettons de constater que vous avez rencontré quelques soucis lors du retrait de vos produits. Même si vous avez apprécié votre échange avec l'un des membres de notre équipe, soyez assuré que nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients, que ce soit lors de leur visite en magasin ou concernant notre système e-commerce. Vos observations feront l'objet d'un point avec notre équipe technique pour continuer de nous améliorer, et faire en sorte que votre prochaine expérience réponde à toutes vos attentes. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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NICKELPERSONNEL AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Le produit est top mais j'ai attendu 30 min pour qu'on amène 1 bidon que j'avais commandé. ... C'était très, trop long!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicolas, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. Nous faisons tout notre possible pour réaliser la préparation de votre commande dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l’attente vous ait semblé trop longue. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu’elle nous servira à améliorer notre service. Vous demeurez le bienvenu et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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comander a 10h33 pour recuperation a 14h00. arrivee a 14h00 pile pas de commande et j'ai attendu 40 minute pour avoir ma commande.je prefaire le magasin d'albertville
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre commande. Notre équipe fait tout son possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d’améliorer notre service. L’ensemble de notre staff espère tout de même que vous avez été satisfait de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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marchandise conforme à mes attentes , prix bien placé , service vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Magasin de confiance. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Aucun problème entre ma commande et ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Nous avons cherché une table de jardin en bois. Et lors du montage, nous avons remarqué que nous avions eu 3 pieds gauches et 1 pied droit. Le problème est esthétique avec la raynure à l’extérieur au lieu de l’interieur. C’est Pour cela que je n’ai pas refait 3/4h de route pour changer ce pied mais déçu du coup
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère cliente, Cher client,Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces désagréments. Notre responsable de la satisfaction clients vous contactera très prochainement. Bien cordialement.Votre Équipe l´Entrepôt du Bricolage
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Le pret du véhicule 1h est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Bonne avis sur l'ensemble. Les vendeurs sont réactifs, bonne qualité de service.Par contre les prix sont assez chères par rapport à la concurrence. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Nous sommes très satisfaits du service client. Du suivi de notre commande ainsi que de sa préparation .merci a toute l équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Je kiffe mon Entrepôt Les filles en caisse et à l'accueil sont très sympas, les responsables Carrelage homme comme femme, extra, j'ai aussi vu un vendeur faire une vente dans un Anglais très correct, le top dans notre région. Un grand merci d'autant que j'arrive souvent à 18 h 55 ....... bon ok 58
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Produit livré dans les temps, avec possibilité de rendre les bidons en trop dans leur emballage d'origine.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Service efficace avec commandes sur internet et téléphone. Produits parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Bon accueil, bon matériel. Et le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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L'équipe a été adorable et m'a aidé à charger dans ma voiture juste avant la fermeture à cause du coronavirus.Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Toute une équipe professionnelle au service de ses clientsExcellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Rapide et super accueil malgré les 1 m de distance
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Personnel très aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Equipe tres professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Equipe professionnelle a votre écoute.D'autres enseigne devrait prendre exemple sur eux. Merci a toute l'équipe de votre savoir faire, et de votre accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Pas assez de reference a disposition
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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les portes de mon armoire sont cassés ( plastique pas solide )mais pas sur que se soit la faute du magasin je l'ai commandé sur le site elle n'était pas en stockJe suis très déçu et ne recommanderai pas sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,merci de nous avoir fait part de votre témoignage.Nous sommes navrés de tenir compte de votre déception concernant votre commande.La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos priorités, et nous transmettons vos remarques afin d'éviter ce type de désagrément.Nous restons à votre entière disposition,À bientôt dans notre magasin,Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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bon magasin l’équipe gère bien la crise actuelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour ce commentaire somme toute positif. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service possible compte tenu de la période que nous traversons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commandé en drive retrait le lendemain au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Délai de livraison très rapide. Bonne organisation du drive Personnel très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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...RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Pratique simple et courtois. Bravo pour le drive-in et votre capacité d’adaptation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Personnel sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Merci pour votre disponibilité en période de confinement .Dommage que tous les produits ne soient pas dispo à cause de ça : peinture lasure masques de chantier etc
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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RAS Sallanches au top par ces temps très difficiles pour tous Bonne continuation et bonne santé surtout
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Stock faux lors de ma commande sur internet, je me suis présenté pour le retrait de ma commande dans le créneau prévu, pour que l’on me dise que les produits que j’avais commandé n’étaient pas en stock.J’ai dut insisté pour avoir un produit équivalent.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes navrés que le produit que vous souhaitiez ne soit plus en stock au moment de votre venue. Notre équipe fait son maximum pour préparer les commandes rapidement pour éviter les erreurs de stock. Votre commentaire va nous permettre d'améliorer notre fonctionnement sur les disponibilités.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Je trouve que c'est une belle initiative d'avoir fait en drive
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Tres bien pour cette solution de depannage
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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en cette période de confinement je remercie l'entrepot de bricolage d'avoir réouvert en drive avec toutes les contreintes que cela engendre.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Merci d'avoir installé un service drive en cette période de confinement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Très bien bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Livraison en drive qui respecte l'ensemble des gestes barrière. Super.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Après avoir oublié un article lors de la livraison,l'erreur à été réparéedans les plus brefs délais...C'est top.Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Déçu !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Votre témoignage nous interpelle.Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience a été en dessous de nos standards de qualité habituels.Sachez que nous travaillons chaque jour à l'optimisation de notre service, et que nous saurons vous satisfaire lors d'une prochaine visite.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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Marchandise livrée conforme à la commandeRDV pour récupérer ma commande dans la plage horaire prévue.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bien pendant le confinement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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J'aime bien choisir moi meme mes planches de bois pour eviter les fissures car selon l'utilisation cela peut avoir une incidence.....En revanche au regard de la situation actuelle on peut coprendre que ce soit plus compliqué....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Rien à redire. Ponctualité et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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En cette période de confinement, l’entrepôt a su s'adapter pour proposer ses produits. Les vendeurs sont en général compétents et toujours de bon conseil.Je n'ai jamais été déçus par les marchandises achetées quant au service client.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Rapide et efficace. Très agréable en cette période compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Excellent service driveTout l’équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Service drive mis en place face à la situation sanitaire très efficace et utile.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Système pratique et qui respecte les gestes barrière. Livraison dans le créneau horaire. Aucune bousculade. Place de parking numérotée. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Service professionnel et de qualité avec système de retrait sur le parking, en règle avec les mesures sanitaires en vigueur.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN I. *
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Rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Au topEquipe aux petits soinsSAV excellentJe recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Produit pas encore essayé mais prise en charge magasin super
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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