Avis clients de Sallanches

Evaluations clients Sallanches

• 4 / 5

  

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  RAS ...

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par EMMA ET PHILIPPE N.

• 3 / 5

  

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  Le magasin proposait un veh gratuit pendant 1h pour la livraison. C'est désormais payant!! c'est un mode de fonctionnement original pour récompenser votre fidélité !!!!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARIANNE C. *

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  Cher Jérôme, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que notre nouvelle politique tarifaire n'est pas à la hauteur de vos attentes. La conjoncture actuelle n'est pas favorable, et nous avons dû procéder à certaines modifications, eu égard notamment à l'augmentation du prix des matières premières, et ce afin de ne pas impacter notre clientèle dans les rayons de notre point de vente. Sachez toutefois que nous nous appuierons sur votre retour pour trouver les solutions qui nous permettront d'optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bon produit, fiable. Et n bon point pour l accueil en magasin

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement ... mais ce n'était pas la bonne référence suite à une mauvaise indication du vendeur en magasin (la référence n'est dispo qu'en ligne). Dommage, je vais devoir m'en accommoder ... ou repasser commande.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ALIX H. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, parfait

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par FRANCK H. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prête à l'heure indiquée, car commande sur le Web

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt comme prévu

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service et amabilité irréprochable..merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CLAUDINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais matériel fragile

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit en rupture en magasin commandé en ligne livraison rapide Rien à dire très bien 👍

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  commande et réception nickel

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait, les employés ont mis la commande dans le coffre de ma voiture.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon conseil aimable

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par AMÉLIE P. *

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  Une catastrophe, très mauvaise gestion des stocks, et ce n’est pas la première fois. Articles présents en stock mais qui n’existent pas . Et en plus lorsqu’on fait la remarque, on se fait envoyer bouler, donc définitivement terminé, le magasin porte à merveille sont nom , commander ailleurs, reçu en 24 h sans problèmes

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SUZANNE A. *

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  Cher Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour que nos clients reçoivent l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site internet et récupérer le même jour. C'est très bien organisé, je suis très satisfaite .

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JULIETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  la personne qui m'a accueillie , n' a pas été de bon conseil; vous n'aviez pas le produit en magasin et c'est moi qui ai du proposer de regarder sur le catalogue voir si l'article existait toujours et s'il était possible de le commander

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RICHARD C. *

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  Chère Catherine, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont très professionnels et accueillants.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe, service rapide et personnel accueillant

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPE A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GUILLAUME W. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Retrait rapide de la commande Impeccable Merci

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans le délai annoncé. Bien préparée et protégée. Suivi en ligne facile.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ALEX W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement. Retrait facile et rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par THIBAULT P. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de stock, certains articles n’étaient pas disponible. Donc un trajet et une perte de temps .Malgré le déconvenue, j’ai eut un accueil très agréable

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARINE P. *

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  Cher Somsack, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  L'image sur le site en ligne ne correspond pas à la réalité qui a été livrée. Alors, comment pouvez-vous acheter quelque chose ???

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ALAIN T. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous regrettons d'apprendre que cet article n'est pas conforme à vos attentes. Les visuels présentés sur notre site e-commerce correspondent bien aux produits qui y sont référencés, il peut toutefois exister une différences entre l'affichage web et le produit en physique. Sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et feront de leur mieux pour répondre à vos demandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Alain T

  

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  Et non seulement les images sont fausses - les mesures sont également absolument fausses. Il est donc impossible d'acheter en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par un personnel disponible et sympathique.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très utile

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  - facilité de la prise de commande via internet. - règlement de la commande facile - information claire sur la mise à disposition de la commande au retrait - MAIS attente abusive pour récupérer matériellement la commande au guichet de retrait en magasin.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours agréablement surpris par la gentillesse de tout le personnel de votre magasin, l’accueil est top et les renseignements produits sont tip top aussi Merci et à très vite

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE BIEN RECU AU MAGASIN IL MON APPELLER QUAND ELLE ETAIT DISPONIBLE

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été respecté

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très serviable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe! Je recommande vivement le magasin de Sallanches.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JULIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait de la visserie. Heureusement que j'avais ce qu'il me fallait chez moi pour remplacer

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGAUX G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hugues, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Votre remarque a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec certains éléments de votre commande. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre avis auprès de notre fournisseur. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel compétent et souriant.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , article conforme, prix intéressant.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GUILLAUME L. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et sympathique

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  service nickel à recommander

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et personnel très agréable !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par VÉRONIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  rien de plus à dire

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par RICHARD P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison tres rspide

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RENÉ C. *

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• 1 / 5

  

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  Nul jais attendu ma commande 30 min a l'accueil en plus j'avais commandé des sac de 25 kg jais eu de boîte de 2.5 kg

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par DIANE G. *

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  Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à la qualité du service qui vous a été proposé par notre équipe. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour pour vous proposer le service le plus efficace possible lors d'une prochaine commande. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition en magasin pour échanger à propos des articles qui vous ont été remis, et qui selon vous ne sont pas conformes à votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Diane G

  

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  Jais le droit de bénéficier un avoir merci de votre réponse pour

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ÉRIC J. *

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• 4 / 5

  

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  Prise commande moyenne, excellent lors de l enlèvement

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Étant donné que je ne parle pas couramment le français, l’équipe m’a beaucoup aidé à trouver ce dont j’avais besoin.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par SUZANNE P. *

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• 1 / 5

  

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  Le service est devenu incroyablement Catastrophique !!

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par DANIEL P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jonathan, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite au drive de notre point de vente. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service proposé par nos équipes. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous. Nous pourrons ainsi en savoir plus et prendre les mesures nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant toutefois que vos produits répondent à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien et dans les délais. Je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par LOUISE J. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel accueillant

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  pas encore installer je pense que ça ira bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, l'achat s'est parfaitement déroulé. Y compris le prêt du camion. Tout s'est passé dans les temps prévus.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est dans le nombres d'étoiles

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. (avec location du camion)

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  bien préparé sur le camion, le plus long reste la partie pret de vehicule..

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FRÉDÉRIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  marchandise volumineuse à transporter le responsable qui était au retrait des marchandises nous a aidé à trouver une solution rapide un grand merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique super sympa, équipe à l'écoute.👍👍

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Un regret,je n'ai pas pu rentrer mon numéro d'adhérent malgré de nombreux essais.résultat: presque 500 euros d'achat qui ne comptent pas sur ma carte et impossible de le faire lors de l'enlèvement de la marchandise

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par THÉODORE R. *

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  Bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JOSETTE R. *

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  Très bien.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par SOPHIE P. *

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  parfois les délais sont trop longs avant de pouvoir récupérer la commande: on ne peut programmer un retrait que le lendemain ou plusieurs heures après alors que si on va dans le magasin, on est de retour au domicile avec les achats une heure après

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par AUDREY M. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pierre-François, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Sachez que nous sommes très attentifs à l'efficacité du service proposé nos équipes, et que nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour continuer d'améliorer votre expérience. En espérant que votre commande vous donne pleine satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons ;) À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Excellent service et organisation Produits conformes à mon attente

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARINE R. *

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  Très bien

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CLAUDINE V. *

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  Commande par internet et arrivé dans les delais

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉMILE R. *

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  Toujours au top

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par PAUL D. *

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  Commande réalisée par internet et retirée en magasin, service et accueil impeccable.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LOUISE S. *

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  excellent accueil, sourire, et bonne humeur, service impeccable

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par RENÉ D. *

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  Commande par téléphone et paiement en ligne , très pratique !! Personnel très disponible.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GABRIEL A. *

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  Bon suivi de la commande livré dans les temps personnel très professionnel

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ROBERT A. *

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  Délais rapide.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALIX F. *

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  j'ai du faire la ramasse dans 4 centres pour avoir les quantités demandées. Pas de gestion de stock!!!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par VICTOR L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Dans ce cas, notre équipe vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile ou vous oriente vers d'autres points de vente, dès lors que ceux-ci disposent des articles recherchés. Votre fidélité nous est précieuse et nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  le staff est toujours disponible pour les conseilles et le bon humeur. J'adore ce magasin mais surtout l'equipe!

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MICHEL B. *

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  Très bien

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par FRANÇOISE C. *

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  Très bon accueil

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par JULES B. *

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  J’ai commandé la colle sur le site Internet une fois arrivée chez moi j’ai constaté que la colle avait un défaut un des trois sacs était percé le magasin a entièrement pris la responsabilité de me rembourser l’un des trois sacs sans aucun souci

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JEAN R. *

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  Très pratique commander à 13h je suis passé la chercher à 16h très pratique je recommande

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par FRANCK A. *

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  Très bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ÉDITH L. *

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  commande facile est rapidement livré en magasin

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LAURENCE C. *

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  Je suis satisfaite de l'expédition mais les tailles étaient décrites pour supporter 25 kg ( raison pour laquelle je les ai acheté) et sur l'étiquette du produit c'est marqué 20 kg , je suis donc déçu, j'espère qu'elles seront assez solide .....

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par OLIVIER P. *

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  Bonjour Laurence, Et merci beaucoup d'être revenue sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger et nous ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications au niveau de la description de ce produit pour éviter de futurs malentendus. En espérant vous recroiser très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Retrait rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par ISAAC M. *

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  plots pour dalle de terrasse 40/60mm commandés en ligne à l’entrepôt de SALLANCHES suivant stock disponible pour retrait en 2 heures. Quelques heures après ma commande, heureusement avant que je ne me déplace, l'EDB sallanches me telephone m'informant que leur stock est faux et que donc il ne peut assurer ma commande. First bad news (je suis de sallanches) . il m'envoie sur l EDB de THYEZ qui a apparemment le stock disponible (il m'en fallait une cinquantaine) où je me rends dans la foulée. le réceptionniste me précise qu'ils ont des sacs de 60 Pces, je prends donc un sac de 60 pièces pour optimiser le chargement et le temps de tout le monde. une fois dans la zone de chargement, le manutentionnaire arrive avec un sac ouvert (donc non complet) et me dit qu'il faut compter les plots un par un ! (tout l'inverse de l'effet escompté en prenant un sac soit disant prêt à l'emploi de 60 Pces). De plus, les anotations sur le sac attire mon attention et je fais remarquer au manutentionnaire qu'il s'apprête à me charger des plots en 50/80 alors que ma commande est pour du 40/60. Bref une succession de petits événements qui démontre qu'il reste une marge de progression en terme de QA/QC à l'EDB. Ceci étant je reste un fidèle client ;-)

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MATHILDE V. *

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  Bonjour Michaël, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci beaucoup de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés auprès de nos deux points de vente. La formation de nos équipes est une vraie préoccupation, et des actions sont régulièrement entreprises pour leur permettre d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne pour que nous puissions continuer de nous améliorer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérant vous recroiser très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Site facile à naviguer. Tout s’enchaîne très bien. Délai de livraison correct Je recommande.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MARTIN F. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par THIBAUT B. *

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  Magasin avec beaucoup de choix, grand et propre, et le personnel très disponible et agréable

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Un peu long pour attendre notre commande

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par THIBAULT T. *

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Avis affichés par ordre chronologique