Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin à Sallanches est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la disponibilité des produits. Les clients soulignent souvent la facilité de commande en ligne et de retrait en magasin, ainsi que l'efficacité du personnel, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison tardive pour la porte et aucune réponse de la part du magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de publier un avis. Nous sommes désolés pour le retard évoqué, et espérons qu'entre temps la situation s'est débloquée. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour solutionner le problème. Votre satisfaction est une priorité et nous vous remercions pour votre confiance. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, efficaces et disponibles
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande s est très bien déroulée. En revanche les produits n étaient pas conformes car non montables. Il s agissait de lambris, et presque 20 pour cent des produits étaient en forme de banane avec un écart maxi de presque 7 à 8 mm .. tous les produits n ont pas été repris et il n y a pas eu de geste commercial. De plus des produits remplacés avaient un défaut identique. Le repreneur s est étonné du défaut comme s il découvrait le problème alors que su sa pallette stock il était très visible. Moche donc.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire, merci. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement une prochaine fois. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDélai, facilité pour récupérer le produit Personnel agréable
-
A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétout bien
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrés mal. achat d'un tuyaux avec enrouleur le vendeur n'a pas réussit a le trouver dans la réserve et m'a incité a le commander sur internet. Résultat des courses une fois commandé et payé sur internet je reçois un appel me disant que l'article n'est pas en stock. Jamais vu a ce jour une équipe d'incompétent pareil.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre visite sur notre point de vente et lors de votre commande sur notre site e-commerce. Il n'y a rien de volontaire de notre part concernant l'indisponibilité de certains produits. En effet, les stocks affichés sur notre site web correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle il arrive que certains produits ne soient plus disponibles au moment de préparer les commandes. Soyez assuré que nous sommes conscients du problème et que nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant tout de même avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé
-
A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien déroulé , depuis le choix sur le site , jusqu'à l'enlèvement en magasin
-
A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéLa marchandise était disponible par commande internet, mais pas à la vente directe en magasin la veille et sans appro prévu pour le lendemain ( !!! ) L'erreur est humaine… Le principal est que j'ai eu ma marchandise.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBien mais attente un peu longue pour récupérer l'objet.
-
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRAS, bien
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Efficace en ce qui concerne mes commandes par internet
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres satisfait de ma commande
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès mal acceuillis dans la file d'attente des voitures.il serait nécessaire d'expliquer la procédure de récupération des commandes dans ce magasin dans la confirmation de disponibilité dla commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés si le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
merci pour la réponse,l'article me convient parfaitement Cordialement JG
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix, grand et propre, et le personnel très disponible et agréable
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrop long... heureusement que j'étais sur place pour avoir le produit que je souhaitais
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. Nos équipes font tout leur possible pour faire face à l'augmentation des commandes en ligne et pour offrir un service efficace à nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. Nous regrettons de n'avoir su répondre à vos attentes et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 25 sacs en ligne, mais quand je suis venu chercher, vous n'en aviez que 13. Le membre du personnel a dit désolé et organiserait un remboursement, mais il ne l'a pas fait. J'ai envoyé un rappel mais je n'ai toujours rien entendu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il est possible que le remboursement prenne un peu de temps eu égard au flux des commandes en cette période de crise sanitaire, toutefois n'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est une priorité et que nous sommes désolés pour cette attente inhabituelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéUn peu long pour attendre notre commande
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable ,souriant et agréable .Toujours quelqu’un de disponible pour rendre service ou donner un éventuel conseil .Bref magasin hyper professionnel comparé à la nouvelle enseigne de bricolage qui vient d ouvrir à domancy là par contre à fuir littéralement .Bravo à l entrepôt du bricolage ne changez rien .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
