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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son professionnalisme, la qualité de ses conseils et la rapidité du service. Les clients soulignent l'efficacité et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la praticité du retrait en magasin. Les produits sont conformes aux attentes, avec une large gamme de références.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLa commande était respectée et prête à l'heure prévue. Rien à redire.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont très accessibles, sympathiques et performants ... Pourvu que ça dure...
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéL’emballage aurait pu être dépoussiérer.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRetrait rapide
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRapide et courtois
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Après une commande sur le site, la marchandise était prête comme convenu en magasin
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéPonctualité, politesse et efficacité à recommander!
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJ'ai passé ma commande par téléphone : la conversation était cordiale et mon interlocutrice très efficace.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMa commande s'est très bien passée. Tout était là, même le film bulle en promotion dont la quantité était très limitée. Service très rapide et efficace. Merci à toute l'équipe de prépa commande et plus particulièrement à Sandra pour leur rapidité et leur amabilité .
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéCommande effectuée sans problème
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiérapide ; service; qualité; prix
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifié1/4 d'heure d'attente avant que l'on s'occupe de moi. commande non préparée, donc de l'attente supplémentaire le temps d'aller récupérer les produits. de plus un des produits n'était pas disponible. au total plus de 30 mn pour récupérer 2 produits commandés et payés via internet. par comparaison, chez Castorama, les articles nous sont livrés au véhicules en moins de 5 mn. Un exemple à suivre ...
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Nous avons porté beaucoup d'attention à votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, néanmoins les avis de ces derniers sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéle produit était manquant, et n'était même plus approvisionné, sans que cela apparaisse sur le site
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre votre déception à l'issue de cette expérience sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre magasin. Une variation de stock peut donc intervenir entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous prévient pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire et de rechercher des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe parquet que j’ai acheté était de très mauvaise qualité J’ai acheté 24 m2 et j’ai pu en utiliser que 7m2 Inacceptable
Réponse de Entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Paolo, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour échanger avec notre équipe et voir quelles solutions pourraient vous être proposées. Sachez que notre SAV se tient également à votre disposition. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRetraité, je n'ai plus de gros besoins en bricolage, mais j'ai pris l'habitude de me rendre à Arles où j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé...ça change de certaines enseignes concurrentes où vous devez courir entre les rayons pour trouver enfin un conseiller, qui vous dit à peine bonjour ou vous expédie quelques explications ou conseils...J'ai déjà recommandé l'ENTREPOT DU BRICOLAGE à plusieurs personnes et je n'en ai pas entendu dire du mal encore, jamais ! Mais pas toujours facile de joindre par téléphone.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonsoir, Très bien, vraiment rapide, pas de problème avec mon bon de 40€. Même proposé de m'amener le materiel jusqu'à mon véhicule.
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