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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTout a été parfait,commercial,montage par une très bonne équipe qualifiée et très bon matériel.Malgré un service après vente assez long tout c’est bien passé .Je recommande cette entreprise de qualité sans aucun doute…….
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéJ’attends toujours une réponse du commercial 😤😤😤. Vendre c’est bien , le suivi c’est autres choses. Je ne recommande pas Gustave rideau à mes proches
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, je suis navrée pour votre ressenti concernant le suivi de votre demande. Des panneaux en polycarbonate ont été installés sur votre abri de terrasse conformément au bon de commande. La réception du chantier a été réalisée sans réserve, les panneaux étaient intactes. Si vous souhaitez remplacer vos panneaux en polycarbonate, c'est totalement possible mais cette intervention fera l'objet d'un devis. Pour cela je vous invite à contacter le service SAV au mail suivant : savabripiscine@alu-rideau.fr. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTravail pas fini ! j'ais fait appel a d'autres maçons donc nous avons payé deux fois pour les même travaux !
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes navrés que l'étape de la maçonnerie ne se soit pas déroulée aussi bien que souhaité. Cette prestation est gérée par une entreprise extérieure à la notre. Cependant votre conseiller n'a jamais été informé des problématiques rencontrées et de votre choix de faire appel à un autre artisan. Clémence du service Relation Client
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble. Veranda bien installée et retient la chaleur malgré exposition nord, les jours de soleil.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéEfficace rapide et résultat concluant le seul bémol pour moi c'est que une fois enregistré on ne peut pas revenir dessus pour modifier. Sinon rien a dire bravo
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLes poseurs sont très professionnels et font un super travail. Merci également au commercial .
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Votre satisfaction est très importante et nous espérons que vous profitez pleinement de votre réalisation. Clémence du service Relation Client
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéNos attentes ont été respectées, un projet bien aboutie avec un super rendu
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que votre projet se soit parfaitement déroulé et nous espérons que vous en profitez pleinement. Clémence du service Relation Client
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersInfiltration d'eau dans l'abri de piscine en cas de pluie, utilisation partielle de la surface le reste étant détrempé - Assez déçu
Réponse de gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés de votre insatisfaction. Nos services ont eu connaissance des problématiques que vous nous remontez. Un échange a eu lieu en début d'année avec votre conseiller afin de vous apporter une explication. Je reste à votre disposition si besoin. Clémence du service Relation Client
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