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Résumé des avis
Chez savelys NANTES Nord, l’établissement ressort surtout pour des interventions menées avec soin, des explications claires et un contact jugé agréable. Plusieurs clients décrivent un technicien compétent, ponctuel et appliqué, capable de trouver une solution adaptée et de rétablir l’eau chaude ou la panne rapidement.
Réactivité
"attente tres longue,decroche de l'operateur et coupure obligé de rappeler pour avoir un interlocuteur"
"Très bon contact avec la personne de l’accueil téléphonique et avec les messieurs venus faire l’entretien"
"Intervention rapide et efficace. Interlocuteur serviable et sympathique. Idem pour l' accueil téléphonique. Merci à vous."
Expertise des équipes
"Des explications très claires et une écoute attentive"
"RAS, tout est très bien, boulot professionnel,"
"Prestation de qualité et technicien très agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel, réactif, à l'écoute"
"Accueil téléphonique très aimable et efficace. Technicien très professionnel et à l'écoute."
"Technicien tres professionnel gentil et courtois"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la prestation me semble convenable. j'aurai aimé avoir un horaire plus précis car une demi journée de conditionné à attendre c'est long. le tarif est passé de 133 euros à 149 euros soit une augmentation de 16 euros. Nos salaires n'augmente pas de 12% l'année.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours le même technicien chaque année. Toujours très satisfaite de sa prestation. Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était agréable, professionnel et nous a aussi donné des conseils 😊
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et professionnalisme.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention a été parfaite, technicien aimable et surtout, qualifié et consciencieux. Par contre, elle fait suite à un raté suite à intervention pas terminée convenablement, ce n'était pas le même technicien , rien à voir. Il y a un problème de qualité très hétérogène chez Engie, mieux vaut avoir noté les initiales des bons techniciens.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, contact facile, intervention correcte et non bâclée, malgré des dysfonctionnements récurrents de la chaudière mais cette dernière semble avoir fait son temps.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et travail soigné, nickel ! Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a comme l an dernier rechigné à utiliser le système d appel qui l oblige à descendre du véhicule pour cliquer sur le menu déroulant sous prétexte que ça ne marche pas, ce qui n'est le cas à la résidence du Port Durand. C'est assez désagréable d insister pour qu'il s en serve. Sinon il a bien exécuté son travail.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien charmant, poli, ponctuel. Professionnel a expliqué pas pas tout l’entretien, les bons gestes à adopter, la meilleure programmation avec une touche d’humour.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude, tout s'est très bien passé. Dommage qu'on ne puisse pas fixer un rdv à une heure précise. Je suis donc obligé de prendre 1/2 journée pour /- 20 minutes d'entretien ou alors me faire représenter.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très bien très professionnel
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent et sympathique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité. Compétence. Service rapide et efficace. Amabilité.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait ,mais rendez-vous confirmé sur plage horaire et non respecté, une matinée de perdue et une visite d'entretien qui prend 5 minutes, un simple regard visuel sur l'appareil ?
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis pour les rendez-vous automatiques parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, professionnel et de bon conseils.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai apprécié les explications du technicien en réponse à mes questions concernant le fonctionnement de ma chaudière
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien pro et sympathique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'intervention du technicien qui a été très professionnel et rapide. Manque de bol, 2 jours après ma chaudière se met en défaut mais faute à pas de chance. Par contre, l'accueil téléphonique n'est pas réactif, 20 minutes d'attente pour s'entendre dire que la conseillère est pas là, ça raccroche tout seul. 2eme tentative bizarrement ça marche du 1er coup. Un peu déçu et le message d'attente répété sans cesse est juste insupportable.
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