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Résumé des avis
Chez Savelys Saint Nazaire, les clients décrivent surtout des interventions menées par des techniciens sympathiques, professionnels et à l’écoute. Plusieurs retours parlent d’une prestation de qualité, avec un passage jugé rapide, efficace et rassurant, dans un cadre d’entretien annuel qui semble simple à vivre.
Réactivité
"J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant…"
J'ai eu Savelys au téléphone le lundi. Un RDV a été fixé le mardi AM. Le conseiller Savelys m'a dit que le technicien téléphonerai 20 minutes avant son passage; J'ai appelé le mardi vers 17h. Finalement, le RDV n'a jamais été notifié par savelys !! J'ai donc attendu 1/2 journée pour rien, mobilisant 1/2 de congés. Un nouveau RDV a été fixé par le conseiller le mercredi. Ceci dès 13h. J'ai bien dit par téléphone, que le passage du technicien devait se faire avant 13h50 (horaire de mon départ). J'ai eu la confirmation oral. J'ai eu un écrit me disant que le technicien passerait en début d'AM. J'en ai donc informer le conseiller au téléphone qui m'a dit de ne pas tenir compte de ce message et réaffirmer que le technicien passerai bien à 13h. A 13h30, j'ai rappelé Savelys pour leur dire que le technicien n'était toujours pas venu. Sachant qu'il faut environ 30 minutes d'intervention, l'exactitude de ce qui a été dit ne sera pas. Impossible d'avoir une réponse de ce conseiller. Finalement, j'ai eu l'appel du technicien Savelys en début d'AM. J'ai du trouvé une solution qui m'a coûté pour avoir quelqu'un qui puisse ouvrir au technicien. En conclusion : Je trouve qu'il serait bien de faire le tri dans vos conseillers, de mieux les former afin d'éviter les mensonges. Pour cette intervention, j'ai du poser 1/2 journée de congé pour rien et faire venir une personne tiers à mes frais. Notez que vous pouvez écouter les appels téléphoniques passés entre le conseiller Savelys et moi.
"Technicien très agréable et respectueux. Merci"
"Intervention parfaite, très professionnelle. De plus le chauffagiste est très sympa !"
Expertise des équipes
"J’apprécie le professionnalisme de votre Technicien Pascal 👍"
"Le technicien toujours au top"
"L'intervenant a pris le temps de bien m'expliquer les choses."
Accueil et amabilité
"Tout était parfait et intervenant très sympathique"
"Technicien professionnel, gentil. Très content de son intervention"
"Intervenant très professionnel"
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn service satisfaisant.. Bien pro, aimable et efficace. merci et à bientot.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours de très bonnes relations
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJattends le devis maintenant puiszue cest pour une installation de clim réversibles
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersCompétences , réactivité des intervenants. Que du bonheur.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENTION PARFAITE
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersToujours une personne qui répond au téléphone et toujours tres aimablement Les techniciens tres professionnels et tres agreables
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne remet jamais la chaudière à la date et heure. La remise en pression il y a une fuite d'eau Et les prix annuel est beaucoup trop élevé.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent tres sympa rien à redire
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil telephonique et intervenant sérieux
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci pour répondre et pour effectuer le dépannage dans la journée !
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPar contre ,j’attends toujours mon devis pour le remplacement ma chaudière Je ne peux pas répondre à toutes les qu’est car le travail. n’Est pas fait
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersPONCTUALITE ET CONTROLE SERIEUX
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et très aimable
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et de très bon conseil, j’ai apprécié la qualité et l’efficacité de votre agent.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très cordial et professionnel. Efficace. L interlocutrice de l accueil téléphonique très a l écoute.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l’écoute et très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersR AS
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