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Résumé des avis
Chez Savelys, l’établissement laisse surtout le souvenir de techniciens polis, agréables et à l’écoute. Les clients relèvent un travail sérieux, des explications claires et des conseils utiles, notamment sur la chaudière et son utilisation annuelle.
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et sypatique, répond aux demandes techniques du client."
"Technicien très pro et surtout très agréable"
"technicien sympa et très professionnel"
Réactivité
"Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les…"
Pour la visite et la prestation du technicien, c'est bien, mais pour ce qui est de l'administratif et du site web, c'est de pire en pire. Les informations ne sont pas enregistrées correctement, il y a des problèmes de téléchargement beaucoup de temps pour avoir une réponse, rendez-vous assez fantaisiste par rapport aux dates de contrat. Par contre pour la facturation, là on est pas oublié et bien avant la date de contrat.
"Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée…"
Impossible de connaître la veille du rendez-vous l'heure d'intervention du commercial mais seulement une plage très vaste, à) savoir la matinée entière. Quand bien même l'intervenant s'est montré courtois et explicit, il n'en demeure pas moins que les propositions de prix sont exorbitantes.
"Le technicien est intervenu comme prévu, sa prestation est de qualité, ainsi que son écoute et conseil d'utilisation de notre chaudière gaz."
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEtant locataire et n, ayant pas d, imprimande j,ai demandé au technicien un recu pour l,agence qui s,occupe du loyer.Je lui fournis l,adresse MAIL de l,agence ert il a dit qu,il enverrait à l,agence.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéCelle-là fais depuis le mois de mars que ma chaudière fuit à chaque fois on interviens et le problème n es pas résolu… là on viens de me commander une pièce et on m’a dis que l’on allais me recontacter pour fixer un rendez vous mais je sais que cela ne va pas être fais comme d habitude
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPour 30 mn d intervention cela m'a coûte 155 euros cela est très cher en espérant que la révision de ma chaudière au gaz est été faite avec sérieux sur si peu de temps
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaite des services. Sérieux
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéVous intervenez sans aucun stock pour de pièces de rechange. Du coup l'intervention s'éternise, en panne totale d'eau chaude et chauffage pendant 1 mois. Le technicien est venu 4 fois pour à chaque fois dire qu'il fallait commander une pièce.je vous rappelle que notre chaudière est neuve en plus. Lamentable service vraiment
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux par un technicien compétent - merci -
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéService correct
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéalors que nous étions toujours très satisfait , cette fois ci il y a eu un couac. le technicien devait venir entre 8_h et 12 h30 a 11h pas de nouvelle j'ai téléphoné et il m a ete répondu qu il pouvait appeler jusqu'à 12h25. hélas pas de technicien ni de ct. j'ai essayé de rappeler à 14h , je n'ai pu joindre personne. C'était le samedi matin ( panne depuis le jeudi matin). J'ai un contrat 6j sur 7 ( on devrait dire 5,5j sur 7). Le technicien est venu à 16h (après une ct à 15h55) ON AURAIT SURTOUT BIEN AIME ETRE PREVENU LE MATIN DE SON RETARD (nous pensions qu il ne viendrait plus puisque le message prévenant de son intervention nous indiquait entre 8h et 12h!!!!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu plutôt que prévu, aimable et efficace Je recommande !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrois semaines avant d avoir un technicien compétent et une intervention pour avoir enfin du chauffage En plus une facture de 300€ de gaz pour rien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que nous avons affaire à un technicien attentionné ,compétent et serviable. Les autres laissent souvent à désirer.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de l’intervention du technicien, il est très studieux dans son travail et vraiment aimable.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et concentieux. C'est le seul qui, malgré la complexité du travail, l'accès de la pièce dans la chaudière à réviser, à démonter cette pièce. Depuis plusieurs années j'observe tout le travail des techniciens lors de l'entretien annuel qui ne font que passer un coup d'aspirateur dans la chaudière et c'est tout !
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifié1 er Rdv annulé sans prévenir, 2 ème Rdv du matin repoussé à l'après midi toujours sans prévenir. Il faudrait être conscient que nous aussi nous travaillons et que l on ne peut pas se permettre d'avoir des demies journées à tout va. Malgré tout le technicien qui est intervenu était agréable et a fait un travail qui me paraissait propre et consciencieux .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToute l’interventioon S’estderoulee Sans problème
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention a été efficace et, rapide, à ma grande surprise. En effet, cette chaudière, nous a posé problème depuis son installation, qui fut éprouvante pour nous, car mal réalisée dès le départ, compliquée ensuite par des problèmes difficilement explicables, dans le circuit gaz. On est loin d'un équipement essentiel, dont l'utilisation est journalière, et qui devrait se faire oublier. Il est vrai qu'elle succède à une MELIA, d'ELM LEBLANC, qui avait rempli son rôle pendant vingt ans sans vraiment nous poser problème. Les réponses sont souvent: La Mélia était plus simple... l'évolution des matériaux employés dans la fabrication...et aussi plus d'électronique. J'espère sincèrement ne plus avoir à vous rappeler
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiédépannage ce matin 04 . 11 2022 pour un radiateur qui ne chauffait plus. cette après midi je me suis aperçue q 'un autre autre radiateur avait le même problème. alors que le technicien avait contrôlé toute l'installation avant de repartir
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéDes techniciens qui viennent mais qui savent pas faire. Pour payer 400€ a l'année là y'a pas de soucis mais pour avoir du personnel compétent c'est autre choses... Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLes rdv sont posées en demi journée, serait il possible de connaître ou le client est situé dans les rdv en début ou en fin de demi journée
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