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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien est très professionnel, heure d'arrivée respectée, travail très propre"
"Technicien sympathique et très compétent."
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
Réactivité
"Technicien super sympa et rapide"
"L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande…"
L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande compétence technique. Il a pris le temps d’expliquer les opérations effectuées et a su résoudre efficacement le problème rencontré. Grâce à son intervention, ma chaudière fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son travail, sa courtoisie ainsi que le soin apporté à son intervention.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"Charmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil."
"Très bon contact avec le technicien"
"Équipe très agreable"
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon Accueil Et Réactif au téléphone Techniciens professionnels et sympathiques. Point positif essaye de donner un rdv rapidement.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique top,technicien top mais impossible de réparer la panne par 2 interventions la 3eme je l'espère serra la bonne!!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, du service commercial, au technicien ! Rien à dire !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétres bien je suis tres contente
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéarrrive a l'heure exacte, a fait son travail vite et bien on voit qu''il a de l'experience Répond clairemennt a mes question politesse amabilité . trèss bonne impression
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis sans chauffage et sans eau chaude depuis 10 jour maintenant et je ne sais pas quand cela sera réparé. Il fait froid.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention technique réactive et efficace, avec conseils et explications sur l'origine de la panne.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifié23mn d'attente avant qu'un conseiller ne décroche En comme toujours, techniciens très sympas, avec de bonnes explications.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. D'excellents techniciens cordiaux, disponibles et très efficaces. Cela fait du bien d'être dépanné et accueilli au téléphone de cette façon. Merci à vous.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire c'est un très bon service
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEst il possible que le technicien mette plus de détail sur son bon d'intervention pour l'entretien qu'il réalise. Merci
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas noter l'intervention car le technicien a constaté que vous êtes intervenus en janvier 2021 donc la prochaine intervention aura lieu en 2022. Mais je tiens à vous préciser que cette intervention de 2021 était prévue en 2020, mais pour cause de Covid elle a été reportée en en janvier 2021. En conclusion j'ai payé 2020 pour rien!!!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à ce technicien professionnel et humain qui ne m'a pas laissé ma fille et moi en panne totale ce week-end et qui est revenu ce samedi matin pour régler le problème.. Encore merci à ce jeune ouvrier de Périgueux.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéConsidérant que le parfait n'existe pas ... je ne mettrai pas 10... mais très satisfait . Technicien sympathique, très aimable et professionnel !! Rapport verbal sur l'état de l'appareil. Environnement de travail propre après son intervention. Donc rien à dire de négatif !! (Je ne suis pas là pour passer de la "pommade", mais si insatisfait je le dirai sans "restrictions")!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai un abonnement à l’année pour l’entretien, la réparation pièce et main d’œuvre de ma chaudière. Je suis cliente depuis plus de vingt ans. Entre l’en dernier et cette année, le technicien m’a fixé (et bloquée pour la journée) 4 rendez-vous auxquels il ne s.est même pas présenté prétextant que j.étais absente. Mon prochain rendez vous entretien est fixé au 1 décembre…… Aujourd’hui.hui ma chaudière est en panne (donc pas de chauffage) Le secrétariat à quand même dénié m’envoyer un technicien. Mais il n’avait pas la pièce nécessaire à la réparation. C’était samedi dernier, il devait me rappeler le mardi suivant cela fait plus d.une semaine et je n’ai toujours pas de nouvelles….
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, technicien très sympa, à l'écoute.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide de qualité.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens avenants, ponctuels et de bons conseils. Ils ont prit le temps de nous informer de se qu’ils faisaient et de nous dire comment bien utiliser notre chaudière.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et efficace bons conseils
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