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Résumé des avis
À Privas, l’expérience dans cet établissement ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des équipes jugées disponibles, à l’écoute et réactives. Les clients décrivent un passage rapide, des conseils utiles et une prise en charge qui facilite vraiment la récupération de commande.
Accueil et amabilité
"Personnel au top !"
"Superbe petit magasin (quoique plus si petit que ça !) Équipe très sympathique qui essaie toujours de faire le maximum pour satisfaire leur clientèle."
"Très bon accueil , livraison comme convenu e"
Expertise des équipes
"Très bien renseignée Vendeur aimables"
"Employé-e-s très sympatique et compétent"
"Personnels aimables, souriants, professionnels et très compétents."
Réactivité
"Rapide et pratique"
"Tout à été fait pour que ça soit organisé le plus simple possible Equipe a l'écoute et réactif"
"Bonjour, malgré un échange dû à quelques défauts de cette table, j'ai été satisfaite de votre réactivité. A bientôt !"
Livraison
"Commande faite qui disait que le produit était en stock et disponible à Privas. Or il a fallu attendre le lendemain pour que le meuble arrive…"
Commande faite qui disait que le produit était en stock et disponible à Privas. Or il a fallu attendre le lendemain pour que le meuble arrive d'aubenas.
"bon accueil, produit disponible et même si absent au rayon, les cdes sont possibles et livraison rapides"
"Facilité de commande Disponibilité rapide Livraison en magasin le plus proche sans frais"
Expérience en magasin
"Matériel disponible en magasin. No problem"
"Magasin bien achalandé et proche de mon domicile, avec un personnel à l'écoute et de bon conseil."
"Magasin propre, personnel compétent !"
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPas toujours le choix, il faut attendre souvent sa commande..
Réponse de Privas
Bonjour Jacques, Et merci d'être revenu sur votre dernier retrait au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente rencontrée. Les avis de nos clients sont autant d'opportunités de nous améliorer. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre afin de revoir notre organisation et de vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant que vos articles répondent pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBravo a l équipe de Privas. Très bon accueil et très sympa.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéGros bémol sur store absence de pied au sol
Réponse de Privas
Bonjour Béatrice, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous regrettons d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin pour échanger avec elle à propos de cette commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéCorrectement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSuper de la commande à la réception de mon salon de jardin une super equipe
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil avec un sourire
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiécomme prévue pas de remarques négatives. Merci de continuer toujours aussi bien
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiétrés bien au magasin de privas
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSite web facile d'utilisation, et personnel du magasin à l'écoute.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéErreur de commande, j'ai dû revenir au magasin pour rapporter le produit et revenir de nouveau un autre jour pour venir chercher le bon produit. Aucune excuse de la part des vendeurs. Et aucune proposition de petit cadeau pour le désagrément. Dans ce magasin (Privas), on ne peut rien acheter, on peut juste commander, je n'y viendrai plus, j'irai directement faire mes achats en direct dans la ville voisine.
Réponse de Privas
Bonjour Sophie, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernier retrait de commande. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de proposer le meilleur service possible. Soyez assurée que votre retour d'expérience sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéConseil et accueil au top
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéService très bien
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéparfaitement et camion à disposition comme prévu
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéToujours pareil article en stock on paye et 2 jours plus tard on en a plus en stock et on sauras pas quand on en auras.
Réponse de Privas
Bonjour Aurélien, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Pour l'instant, les stocks indiqués sur notre site correspondent aux articles disponibles dans les rayons de notre point de vente. C'est la raison pour laquelle il peut exister une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Des solutions sont activement recherchées pour éviter ce genre de malentendu et optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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