Avis clients de Draguignan

Evaluations clients Draguignan

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par FRANCK F. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a bien été préparé, mais comme j'ai acheté des petits éléments de plomberie, ils n'étaient pas mis dans un sac... Cela serait plus facile pour les clients de pouvoir repartir avec sa commande avec un sac à 0.20 cts.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIETTE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon accompagnement commercial. Quelques approximations et erreurs lors de la délivrance des produits sur place mais service location et amabilité du personnel sont appréciables.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  quel assortiment et quel service!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GÉRARD V. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé commande avec retirer 2h le samedi , on m'a dit de venir retirer le lundi entre 9h et 10 h , et la surprise , la commande n'est pas disponible , car il y a une erreur de stock , donc 2 h 30 de perdu et 35 km pour rien . merci

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARIE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble que vous n'ayez pas été averti, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec notre équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité et votre satisfaction nous sont précieuses, aussi recherchons nous perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Marie B

  

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  bonjour , l'erreur étant humaine , et vu l'accueil reçu par le personnel, très professionnel , je ne vous en tiens pas rigueur , à bientôt pour ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tour était prêt à mon arrivée. Parfait.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien. Tout était parfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, bon service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude sans problème

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par RAYMOND B. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour En général je donnerai 5 étoiles , mais pour ce coup là , fiasco . Via le web , panier 1 en stock avec retrais le lendemain au magasin , finalement déplacement pour rien , le souffleur n'était pas dispos ? chercher l'erreur . De ce fait commande sur le site Amazon . Cordialement

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CAROLINE H. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble à l'évidence que cette procédure n'ait pas été suivie et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Caroline H

  

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  Bonjour . Selon votre procédure , un sms de non disponibilité du produit m'a bien été adressé le jour du RDV drive , mais ayant pris la route bien avant mon passage au drive , je ne l'ai lu qu'après que votre personnel me l'ai signalé . Ceci n'est qu'un malheureux concours de circonstance , et en aucun cas une faute d'un membre de votre équipe . Je n'ai émit ce commentaire " de frustration " uniquement à la suite de votre demande de satisfaction portant sur cet article , sinon jamais je ne l'aurai fait de mon propre chef . Soyez rassuré , note générale 5 étoiles que ce soit pour l'enseigne ou votre personnel , je reste client satisfait , et d'ailleurs , je vais le mois prochain honoré un devis au bâti que j'ai fait établir le 13/02 . Cordialement C. Reffay

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet facile, prise de rdv simple et aide au chargement bien venu Que du bon dans cet établissement

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est top ds cette entreprise on vs repond avec rapidité et amabilité au téléphone on prend notre cde quand on arrive c est pres Efficace

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MATTHIEU O. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait facile, retour sav egalement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et serviabilité du personnel

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  👍😊👍

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et location du camion sans aucun soucis

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité retrait au drive très rapide

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service le personnel est très sympathique et agréable.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AUDREY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CHRISTELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien réceptionnée

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire de mauvais

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par PATRICIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne gestion de ma commande par l'Entrepôt du Bricolage

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli et conseils judicieux.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, réception de la marchandise simple et attendu. Bémol: pellets stockés à l'extérieur et légerement humide.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  commande annulée, pas de stock, mais remboursee rapidement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PATRICIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien organisé

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGUERITE F. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CAPUCINE P. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'erreur

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ADÈLE P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  site très sérieux

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  Une partie de la commande ayant été oubliée lors de la préparation, j’ai dû retourner chercher l’oubli… Aller-retour, 200 kilomètres plus les frais d’autoroute !..

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par VÉRONIQUE P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vérifier que vous disposez bien de l'intégralité de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et votre retour nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Véronique P

  

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  Bonjour, Vous me conseillez de verfier le travail de vos équipes, soit… Mais comment puis-je savoir le nombre de colis composant ma commande alors que vos équipes elles-mêmes ne ne savent pas. Lorsque la commande a été déposée dans ma remorque, j’ai demandé si aucun produit était manquant : La reponse: Monsieur tout a été contrôlé… il ne manque rien. Puisque vous reportez un part de responsabilité sur moi, je vous demande un dedommagement pour les 200 Kms parcours ainsi que le remboursement des differents peages. Bien à vous, Jean-Pierre Barboni

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• 1 / 5

  

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  tout simplement parce que le jour où je devais récupérer ma commande, le magasin me signale qu'il y a une erreur de stock !! donc pas de sèche serviette et pas la possibilité de bénéficier des bonnes affaires de novembre !! pour une fois...mais je suis tjrs un fidèle client !!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par ZACHARIE J. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager un avis suite à cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, nous vous prévenons en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé rapidité, amabilité et efficacité du personnel au top merci!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée, préparée, récupérée au moment voulu auprès d'un personnel serviable, poli, aimable et souriant.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GUILLAUME S. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable,materiel préparé,chargé dans ma voiture par les employés

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres aimable est sympathique

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé au téléphone. Vendeuse très gentille et service impeccable.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ÉLISABETH A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel agréable et très serviable. C’est très appréciable

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux et proposant tous les produits essentiels. Accueil chaleureux. Disponibilité des conseillers ( Mathieu )

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par PÉNÉLOPE S. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'annulation de la commande, la personne en charge a réagit très rapidement et le remboursement a été fait dans le tempo

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel souriant ,compétent

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ainsi que les conseils. Très bien rangé. Personnel aimable, serviable et courtois.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ALEXANDRE T. *

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  Mal, e platre était disponible eeeen ligne mais pas au magasin

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CLAUDINE W. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christophe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre ne fera pas exception. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Claudine W

  

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  Je vous remercie de ces excuses. Je vous renouvellerai ma confiance dés que le montant de ma commande aura été recrédité sur mon compte bancaire. Cordialement.

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  très bien, préparée à l'heure sans problèmes

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ANTOINE G. *

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• 2 / 5

  

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  Il faut vérifier leq contenus manque des choses a la cuisine et aussi au meuble de salle de bain

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ROLAND G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Alain, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Roland G

  

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  Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme

  Réponse de Roland G

  

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  Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme

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• 5 / 5

  

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  Toutes les commandes que j'ai réalisées, se sont passées avec la plus grande courtoisie, et il a été très facile d'obtenir les renseignements sur les produits que je recherchais.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par LAURE L. *

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• 2 / 5

  

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  Pas trés bien, je n'ai su qu"au moment de la prendre qu"elle était incomplète

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par PATRICK V. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer et que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande en ligne validée et payée. Mail avec facture donc pas fait attention. Sur facture remboursement. Pas prévenu produit indispo alors que dispo en ligne au magasin choisi

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ISAAC C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Mickael, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Soyez assuré que nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et que votre retour contribuera pleinement à notre démarche qualité. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Parfait, la note est à attribuer au personnel qui, sur place, assure le contact et le service du client

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par NOËL A. *

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  Commande prête dans les temps et bon accueil.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par RICHARD G. *

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• 4 / 5

  

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  dommage qu il manquait un produit ,sinon c'etait tres bien

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ARTHUR C. *

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  Parfait

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par GILLES R. *

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  très satisfaite de la commande

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ZOÉ M. *

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  vérifiez vos stocks

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par CONSTANCE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Océane, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation, et vous prions d'accepter nos excuses si votre commande n'a pas pu aboutir. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le votre ne fera pas exception. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien, service irréprochable

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par OLIVIE T. *

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  Commande sans problème

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MARGUERITE P. *

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  Très bien

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CORINNE J. *

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  Commande via le site ! Récupération une paire d'heures après ! C'est très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par NATHALIE M. *

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  Excellent rapport qualité prix et très bon accueil

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par COLETTE G. *

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  Légèrement vrillé

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ÉLODIE F. *

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  Commande préparée en heure et en temps, accueil très sympathique au retrait de mes articles , je recommande ce magasin.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LAURENCE A. *

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  Je recommande ce magasin Choix,prix attractif et avis de professionnels

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par VALÉRIE T. *

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  Quoi dire de plus si ce n'est que dans l'ensemble je suis satisfait des produits de l'entrepôt du bricolage

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par ALICE L. *

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  Pas top dommage

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par MATTHIEU R. *

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  Bonjour Steve, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les éléments de notre contribution ne nous permettent malheureusement pas de vous apporter une réponse circonstanciée. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Ce gazon synthétique n'était pas en magasin, il fallait le commander sur internet. J'étais sur place, je n'ai pas pu l'acheter, j'ai été obligé de partir, de passer la commande et de revenir. Je n'avais pas le temps de chercher ailleurs sinon, je ne l'aurais pas acheter à l'entrepôt.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MICHÈLE D. *

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  Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu mettre cet article à votre disposition lors de votre première visite en magasin (certains de nos produits sont accessibles uniquement via notre site e-commerce). Soyez assuré que votre commentaire est précieux et que nous nous appuierons dessus pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien. J'ai commandé par internet des transats, j'en ai eu deux sur trois (rupture) . J'ai été remboursé rapidement

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARGARET M. *

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  Pas de souci particulier

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par MATTHIEU F. *

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  Rien à redire. Parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ADÈLE L. *

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  Thermomètre piscine . Mesure impossible deux barres rouge une en bas et une en haut .

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GEORGES I. *

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  Bonjour Patrick, Et merci d'être revenu sur votre dernier achat sur notre site e-commerce. Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous donne pas satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Georges I

  

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  Super , j’ai pu effectuer un échange sans pb . Et mis en évidence d’autres thermomètres défectueux . Service apres vente au top . Merci

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  Très bien, matériel de très bon rapport qualité/prix

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par RÉMY C. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARC P. *

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  Tres bon service

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MAURICE C. *

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  Très Bien ne rien changer

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par JACQUELINE D. *

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  Surpris que l on vous demande votre carte d identité et qu ensuite on vous redemande votre nom de manière peu courtoise. J eviterai à l avenir draguignan je prefere l accueil de manosque

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par GÉRARD P. *

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  Bonjour Luc, Et merci pour ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses si l'accueil proposé par notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et notre seule volonté est de vous offrir un service de qualité. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion d'équipe, et espérons que nous aurons quand même la chance de vous revoir sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien ne rien changer

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ALEX P. *

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  Commande par internet, un produit manquait une fois de plus. Sur place la même personne que précédemment ne répondant aucunement à notre bonjour. nous avons attendu 20mn que quelqu'un d'autre veuille bien s'occuper de nous, il n'a trouvé qu'une partie de la commande, heureusement en cherchant bien pendant 10mn il a trouvé le reste. Temps perdu : presque une heure pour une commande en retrait rapide. Le magasin n'est plus en travaux mais les déficiences persistent, dommage. Dorénavant je prendrais les références sut internet et me rendrais au magasin où l'achat des articles par moi-même et le passage en caisse sera certainement plus rapide et plus aimable qu'au retrait marchandises. Moralité : il est préférable de faire ses achats soi-même plutôt que par internet puisque le retrait est tout sauf rapide et aimable.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ANASTASIE M. *

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  Bonjour Yves, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience en point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous regrettons d'apprendre qu'une fois de plus, votre retrait ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure formation possible à nos collaborateurs, avec pour seul objectif d'emporter la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Equipe à l'écoute et très réactive , mon changement de commande a été réalisé en moins de 30mn, vraiment formidable.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par LÉON S. *

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  La personne à l'accueil retrait marchandise antipathique, pas de réponse à notre bonjour, S'en empressée de refiler le "bébé" à quelqu'un d'autre. Nous comprenions les désagréments pendant les travaux mais aujourd'hui cette désorganisation n'est plus acceptable. La dame à l'accueil retrait marchandises devrait faire un stage de courtoisie et politesse

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARTINE A. *

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  Bonjour Yves, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande et comprenons votre mécontentement. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à notre équipe d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer, et espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Parfait comme toujours rien à dire de plus

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par DOMINIQUE N. *

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  Commande préparée en temps et en heure et très bon accueil téléphonique

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARGUERITE R. *

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  il est désagréable de constater que lors de la commande tous les matériaux sont disponibles et que certains ne le sont plus lors du retrait !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par WILLIAM F. *

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  Bonjour Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Une variation peut donc intervenir entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque la rupture de stock concerne l'intégralité d'une commande, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et vos remarques nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Ma commande n'était pas prête bien qu'elle ait été passée la veille et j'ai dû attendre 25 minutes. Ce n'est pas la première fois que cela se produit. Il semble y avoir une confusion générale au sujet des commandes par Internet. Je considère maintenant qu'il pourrait être plus rapide de choisir les articles moi-même. Le magasin semble avoir trop d'employés, dont beaucoup se tiennent en groupes pour parler et faire très peu pour aider qui que ce soit. J'aime l'aménagement amélioré de la boutique de Draguignan mais les nouvelles places de parking pour les commandes en retrait n'ont pas beaucoup de sens car les informations sur ce qu'il faut faire ne sont pas claires.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JOSEPH T. *

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  Bonjour Stephen, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite sur notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de vos produits. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et vos remarques ont bien été prises en compte pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  bien, dommage que le paiement par cheque ne soit pas possible. Pbs carte bancaire avec les empreintes pour les locations de véhicules

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par PAULINE B. *

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  Commande traitée rapidement et efficacement . Personnel agréable et serviable.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par BERNARD M. *

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  Produit "disponible en 2h" mais après commande et un message après 6h d'attente, on m'a appelé pour me dire que le produit n'est pas disponible... A savoir qu'il est toujours disponible sous 2h sur le site de Draguignan.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CAPUCINE D. *

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  Bonjour Yann, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Des solutions sont activement recherchées en interne pour améliorer votre expérience, puisque votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Capucine D

  

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  Expliquez alors pourquoi le produit est toujours disponible 7 jours après ?

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  Attente d'environ 45 minutes pour récupérer ma commande qui soit disant était prête du coup elle ne l'était pas

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par CHRISTELLE R. *

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  Bonjour Patrick, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons le temps d'attente évoqué, et entendons votre mécontentement. Le nécessaire sera fait pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ODETTE M. *

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  Très satisfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ALFRED B. *

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  MERCI A TOUTE L'QUIPE PRESENT MALGRER LES RISQUE

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LUCAS R. *

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Avis affichés par ordre chronologique