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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne est très apprécié pour la compétence et la disponibilité de son personnel, toujours professionnel et à l'écoute. Les clients soulignent la bonne qualité des conseils donnés et la variété des produits proposés.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à une panne de poêle à pétrole, j'ai téléphoné à l'entrepôt pour savoir si vous en aviez de disponibles. Il en restait un seul et l'employée m'a proposé de me le réserver. Je suis venu le retirer dans la journée. Seul petit bémol, la notice n'était pas jointe. J'ai pu me la procurer sur internet.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels agréables et déposent vôtre commande dans le coffre.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée ainsi que la remise du produit
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Bonne préparation de la commande.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDes conseillers aimables et disponibles et de bons conseils.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiépoint negatif sur la commande ,il est impossible de modifier le nom de facturation avec celui de l'entreprise .A l'inscription de l'adresse ,le logiciel me domicilie à Paris ,et cela a chaque commande .Je suis donc obligé de demander un établissement de facture lors du retrait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTout d'abord, commande par téléphone. Au bout du fil une personne très aimable et très professionnelle qui m'a bien aidée pour commander ce dont j'avais besoin. Au magasin, très bon accueil ! Pas d'attente ! Aide pour le transfert de la marchandise jusqu'au véhicule.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée assez rapidement, accueil chaleureux et transaction rapide.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien rapport qualité prix
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifié2 en stocks et à la sortie non disponible. Erreur d'inventaire !
Réponse de Narbonne
Bonjur Jean-Marc, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et ferons de notre mieux pour nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude aucun problème vendeur a l'écoutes.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiébon contact; chargement fait. Rien a signaler
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit en stock, puis pas en stock, puis de nouveau en stock. Quatre coups de téléphone et deux voyages au magasin. Puis obligation de repayer en magasin car soit disons le premier était remboursé. Remboursement jamais reçu.
Réponse de Narbonne
Bonjour Martin, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce sont confondus avec les articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre votre commande et la préparation de celle-ci. En cas d'indisponibilité, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses, et notre équipe reste à votre disposition pour assurer un suivi de votre remboursement si vous ne l'avez toujours pas reçu. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéService client impeccable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Les employés, tous très aimables, compétents et serviables.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMauvais article récupéré
Réponse de Narbonne
Bonjour Aurélien, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des articles retirés ne correspondait pas à votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place afin que nos équipes offrent le meilleur service possible à nos clients, et nous espérons que cette erreur a été corrigée entre-temps. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à solliciter notre équipe en point de vente, elle fera de son mieux pour solutionner ce désagrément. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attente. Les stocks sont parfois limite pour réaliser une commande coplète
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