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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne offre un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité des commandes.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une commande faite au téléphone avec une conseillère, une préparation au dépôt et un chargement par une troisième personne , incompatibilité des produits ! La 4 eme personne au téléphone ne comprenait pas qu on ait pu me vendre ça !!!! Je suis allé de ce fait à la concurrence pour solutionner mon problème le 14 juillet . Depuis j attend un geste commercial du chef !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que les conseils de nos collaborateurs n'aient pas été adaptés à vos besoins. Concernant votre réclamation, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPour la 2ème fois consécutive je commande quelquechose en "click and collect" et le magasin n'a pas la marchandise commandée. essayez de vous coordonner pour éviter au client des désillusion. Autant en magasin les vendeurs sont au top, autant le lien avec le site internet est pourri...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Tom, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser vos commandes au plus vite en fonction des stocks en rayon, malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus disponibles au moment de la préparation. Dans ce cas, notre équipe prend contact avec vous afin de vous informer et vous proposer une solution face à cette situation. L’ensemble de notre équipe est absolument navrée que vous n’ayez pas pu retirer vos articles. Soyez assuré que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à un bug informatique.jai appelé le numéro fourni par le site et c'est l'opératrice qui a passé ma commande. J'ai retiré la commande 2h après, tout c'est bien passé, satisfait de se service.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des équipes formidables, à l’écoute et de très bon conseil, prix très correct, je suis et resterai un client fidèle .
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel a été très serviable en m'aidant a charger la remorque. Et au service client c'était aussi bien. Merci à tous.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPratique, rapide, efficace, bon prix
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère au sujet d un outil multifonction qui n ai pas disponibles mais toujours sur le site affiché a 61% très déçu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Marie, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour réaliser vos commandes rapidement en fonction des disponibilités en rayon. Toutefois, il arrive qu'au moment de la préparation certain article ne soit plus en stock et nous en sommes navrés. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution. Soyez assuré que votre retour nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéR.a.s. très bien , retrait très rapide , matériel correspondant à la commande ! Je recommande !!👍
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande annulée par le magasin ,erreur de stock ,donc plus dispo
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stéphane, Et merci pour ce retour d’expérience. Notre équipe s’engage à réaliser la préparation de vos commandes au plus vite en fonction des stocks disponibles. Toutefois, il se peut que certains produits soient victimes de leur succès. Dans le cas où un produit manquerait à votre commande, nous vous contactons en amont afin que vous puissiez le remplacer ou le supprimer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéChoix qualite competence et accueil au top !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPas mal mais j'ai commandé un ventilateur par intetnet pour gagner du temps mais grosse erreur car trop bruyant je dois donc vous le retourner
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéUne commande préparée avec soins posée direct dans le camion une enseigne ou on est bien reçu avec le sourire
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien et très pratique
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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