Evaluations clients Comboire
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Plus d'article en magasin depuis 15 jours et heureusement disponible et rapidement en drive
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE I. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Ma remarque c'est le site internet. Je n'arrive pas a créer mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Commande passé rapidement la préparation faite dans la demi-heure qui suivait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Impecc
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Rien à redire, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
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tres bien
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Drive en 2h Les places pour les camions sont souvent squattées
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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La personne en chargeede mon dossier a été très serviable et arrangeante malgré la situation compliquée de mon achat qui ne pouvait finalement pas être déposé en point relai
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Bon magasin, légèrement plus cher que les autres surfaces de bricolage.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Ce produit n'a pas de documentation technique et les vendeurs ne peuvent pas nous aider dans notre choix. Au vu du prix , du haut de gamme du produit, de sa puissance il est impératif de fournir une notice avant achat bien que l'on découvre dans le carton du groupe électrogène un document très clair. .
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE O. *
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Très bon accueil Livraison du matériel dans de très bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Tout à fait comme je l'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Pratique et rapide. Merci pour l'aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Pas facile d'utiliser l'application pour faire une commande. Je préfère me rendre au magasin d'Echirolles avec les références des produits que je désire ( prises sur votre internet) et être servi en général dans moins de 1/4 d'heure.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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préte et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réactivité à mon arrivé et aide de l'employé pour charger ma voiture!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Commande passée par internet sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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le - : Délai entre la commande et la livraison un peu trop longue (+ d'1 semaine) et un employé pas très accueillant lors de la retour d'un produit défectueux. le + : ensemble du personnel aimable et avenant à l'écoute et qualité du produit reçu.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Salim, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe, toujours prête à répondre aux demandes de nos clients. Bien entendu, votre remarque a retenu toute notre attention et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec l'un de nos collaborateurs. Soyez assuré que nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction est une priorité, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien, personnel accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Commande effectuée par internet et récupérée au magasin. Retour d'un produit non utilisé. tout c'est passé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Satisfait par les prix en general et le tres bon service client mais cela fait plusieurs fois qu'un article indiqué comme disponible sur le site, et meme acheté avec remise en magasin se voit finalement indisponible. Le systeme informatique de gestion des stocks n'est pas fiable, c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée et de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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J ai acheté mon bois en drive. Personnel très sympa ! Tout s est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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,,,,
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Magasin très agréable lumineux et facile à trouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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produit remis en main n etait pas le bon, soyez vigilant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. La qualité de service offert par nos équipes est une priorité, et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Soyez assuré que nous mettrons des mesures en place pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire à l'avenir. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Commande préparée rapidement. Magasin sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Très bien , rapide et très bon tarif !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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Commande incomplète et mal réalisé avec un mélange sur les raccords PER. Obligé donc de revenir au magasin. Le gars à l'accueil n'avait pas les compétences technique pour gérer facilement le pb.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rodolphe, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et des actions de formation sont régulièrement mises en place pour que nos équipes vous offrent le meilleur service possible. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne afin de répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Au plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Rapide et conforme. Dommage qu un des articles lavette pour vitre ait sa lingette bien sale. Pad le premier choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Parfait, en qualité et en temps et en heure.merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Très bien, vendeurs très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *
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Tout fonctionne parfaitement. Echange avec l'expert projet pour optimiser les crédits projets et la carte sourire. Commande par internet. Drive prépare à la date et l'heure qui me convient. On peut choisir un horaire durant lequel il y aura moins de monde au Drive. Le Drive charge la remorque, je sangle. Bref, ça roule comme sur du velour.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Je le pratique depuis longtemps , et je suis toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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très bon process de commande, de location du vehicule, un des chevron était vrillé, ce qui posait problème pour mon application, j'ai demandé un changement et il n'y a pas eu de problème. On m'a fait grâce du dépassement de l'heure de location gratuite. C'est un geste apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Impeccable, bonne communication, bon suivi, rapidité d'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Parfait Accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *
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exactement comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Très bien situé et serviabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Commande drive, j'ai eu un problème lié à la gestion des stocks, et perdu du temps ; le site annoncé des quantités qu'il n'y avait pas en magasin. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Très mauvais accueil lors du retrait en magasin : d’une façon très condescendante et méprisante !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr Vidal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé à nos clients est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que ce genre de désagrément ne puisse plus se reproduire. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Arrivée une demi-heure avant pour notre drive tout était prêt , super
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
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attente un peut longue
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et la qualité du service proposé par nos équipes est une priorité. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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très bien service réactif
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Rapidité et bonne humeur lors du retrait de marchandises
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Produit prêt en zone de retrait. Personnel pour aider au chargement du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Excellente expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Rapide et le personnel très sympathique. Je commande souvent au drive et je ne suis jamais déçu . Bravo à toute l’équipe .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Commande à retirer en magasin dont la livraison s'est faite en 2 temps à 10 jours d'écart alors que quand j'ai fait ma commande sur internet j'avais vérifié que tout était disponible en magasin. Accueil du retrait des commandes très bien et réactif avec coup de téléphone à réception de la 2eme partie pour convenir d'un créneau de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Excellent comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Tour ok
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Très bien, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Colis reçu rapidement, bien emballé. Tout est parfait !! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Commande facile et livraison rapide Toutefois, je me suis fait rembourser xcar l'entraxe de la cremaillere ne correspondait pas à mes consoles. J'ai trouvé le produit nécessaire dans le magasin L'entraxe, qui est le point le plus important, devrait être mentionné plus lisiblement Le site ne permet pas de changer facilement de magasin favori
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Le personnel et parfait, et merci encore aux personnes qui ont chargé le camion. Merci, merci....
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Disponibilité des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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C'est tout simplement parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Très bien, rapidité de préparation et commande conforme, très bonne qualité de communication pour prévenir
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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simple / clair / rapide / bon rapport qualité prix / à l'écoute et réactif suite à contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Très bien, rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Commande donc effectuée sur internet, très facile à accéder à l’article que je recherchais. Commande facile à enregistrer. Délai de livraison très rapide et donné toutes informations au cours de la remise de cette commande. Donc je recommande et réfecturer d’autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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RAS, commandé le dimanche, livré le mercredi. Conditionnement parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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bien arrivé et remplit ses fonctions , on voit la différence
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Parfait. ! Après plusieurs commandes toujours aussi . Personnel très qualifiés et très aimables !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Cde de 3 articles et je n'en ai reçu que 2 sans explications, sans bordereau de livraison ! Recevrai-je le 3e ???
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure livraison qui soit et regrettons que vous n’ayez pas reçu la totalité de vos articles. Il arrive parfois que certaines références soient en rupture de stock ce qui peut expliquer que vous n’ayez reçu que deux produits. Le bon de livraison doit le mentionner, néanmoins notre service clients reste à votre écoute au 0 969 323 969. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Matthieu GSignalerIl n y avait pas de bordereau de livraison. !!!!!!
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Super.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Parfait, commande et délais respectés, personnel sérieux et agréable, gestes barrières respectés, couplé a une location gratuite de camion plateau pour 1h, je recommande particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Système de retrait de commande par drive dans cette situation exceptionnelle. Tout le dispositif mise en place est exemplaire. Merci aux employés d'être là !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W. *
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c'était compliqué Commande sur internet car peu d'articles en stock avant que nous puissions passer au magasin. Sur le site un avis client indiquait Très bon matériel et made in France , sur le carton il est écrit partout fabriqué en RPC , vive le mensonge ! Sur 8 chaises, 4 étaient abimés, il a fallu une bonne heure pour se les faire échanger en rayon galère galère.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos retours et sommes navrés pour ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre témoignage afin de continuer à progresser.En cas de doute concernant votre commande, n'hésitez pas à interpeller notre équipe.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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