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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéCommande drive, j'ai eu un problème lié à la gestion des stocks, et perdu du temps ; le site annoncé des quantités qu'il n'y avait pas en magasin. Dommage.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Julien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien situé et serviabilité du personnel
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais accueil lors du retrait en magasin : d’une façon très condescendante et méprisante !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mr Vidal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé à nos clients est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que ce genre de désagrément ne puisse plus se reproduire. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien service réactif
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéattente un peut longue
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et la qualité du service proposé par nos équipes est une priorité. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéArrivée une demi-heure avant pour notre drive tout était prêt , super
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéProduit prêt en zone de retrait. Personnel pour aider au chargement du véhicule.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et bonne humeur lors du retrait de marchandises
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience client.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et le personnel très sympathique. Je commande souvent au drive et je ne suis jamais déçu . Bravo à toute l’équipe .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCommande à retirer en magasin dont la livraison s'est faite en 2 temps à 10 jours d'écart alors que quand j'ai fait ma commande sur internet j'avais vérifié que tout était disponible en magasin. Accueil du retrait des commandes très bien et réactif avec coup de téléphone à réception de la 2eme partie pour convenir d'un créneau de retrait.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTour ok
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent comme toujours
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, à recommander
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide Toutefois, je me suis fait rembourser xcar l'entraxe de la cremaillere ne correspondait pas à mes consoles. J'ai trouvé le produit nécessaire dans le magasin L'entraxe, qui est le point le plus important, devrait être mentionné plus lisiblement Le site ne permet pas de changer facilement de magasin favori
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