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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
"Aucun problème avec cette commande. Produit conforme et livraison rapide;"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait. J'ai apprécié l'attente dans mon véhicule grâce au "bouton d'appel" reçu dans ma boîte mail. Le personnel est comme d'habitude très aimable
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTout le nécessaire pour tout type de travaux. Personnel très réactif. Magasin au top
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf que le parquet de parment était pas dans son emballage, tout était en vrac, dommage.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPort dés ÉPI obligatoire beaucoup de poussière
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéToujours bien accueilli Commende prête pas d’attente
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBof
Réponse de Comboire
Cher Christophe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Il semble que cette expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, et nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques pour que nous puissions continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons la plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéL installation du lavabo coule le plombier a eu du mal on a du rechanger votre pièce pour la livraison c était juste 2 cartons légers bien protégè vous n’étiez pas obliger de les emballer avec la palette (35KG)
Réponse de Comboire
Chère Fatma, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que les désagréments rencontrés lors de la livraison et du montage de votre article. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéMoteur de recherche produit archaïque
Réponse de Comboire
Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre site e-commerce ne vous a pas donné satisfaction. Les remarques de nos clients nous permettent de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de faire suivre votre retour à notre service technique pour qu'il apporte les améliorations nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéFidèle client de L'Entrepôt du Bricolage à Echirolles et Saint Martin d'hères, je suis toujours étonné de voir des employés souriants, polis et disponibles. Ils semblent heureux !!!
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCde passée le lundi, matériel à disposition le mardi.Parfait.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTout bien passé
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCommande faite sur internet. Commande a retirer le lundi d'après mais pas de commande en vue car plus de stock ; Il a fallu racheter le produit mais deux fois plus cher !!!
Réponse de Comboire
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien respect des délais accueil sympa
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéSuper du début à la fin et Drive sympathique, merci beaucoup, bonne continuation à tous.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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