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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéRien à redire, les prix sont corrects et les frais d'envoi bas.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéEfficace, commande traitée rapidement avec suivi. Livraison par colissimo à prix correct (certains autre sites ont des coûts de transport déraisonnables)
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCommande d'un raccord, frais de ports raisonnables et expédition rapide, bravo !
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSur quatre soufflants commandés facturés, un reçu. Après envoi des photos on va m'envoyer les trois manquants. C'est lourd.
Réponse de Comboire
Bonjour Stéphanie, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré suite à cette commande. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour faire en sorte que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéCommande traitée rapidement
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLa commande et la livraison se sont passées parfaitement. Néanmoins, il aurait été utile d'informer que le kux110 est compatible avec le kux100. Sauf erreur, cette information n'est pas présente sur le site, je l'ai trouvée sur un forum de discussion.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéCommandé recharge bouteille gaz type 907. retrait en magasin prévu. On me demande le jour du retrait de fournir une bouteille vide ou de payer en sus la consigne. Rien de tel n'était mentionné sur le site. je commande des bouteilles de gaz 13kg sur gazissimo et il est demandé clairement si vous êtes en possession d'une consigne ou non, afin d'appliquer le tarif correspondant. j'ai fait 60km pour retirer ma commande, je trouve cette situation scandaleuse ... je saurai faire la pub pour ce magasin de bricolage.
Réponse de Comboire
Bonjour Catherine, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons de constater que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Bien que nous comprenions votre mécontentement, il reste d'usage dans la plupart des points de retrait qu'une consigne est déduite ou ajoutée lors du remplacement d'une bouteille de gaz. Soyez assurée que nous nous appuierons sur votre retour pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéContent de l’article commandé, mais packaging inadapté, panneaux de bois de l’étagère non protégés visibles à la réception car emballage plastique déchiré. Un carton aurait été préférable pour le transport.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès facilement.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRaté de préparation. Contraint à appeler le lendemain pour savoir où ça en était. Personne ne savait. Heureusement tout cela s’est arrangé avec l’amabilité du personnel. On a connu mieux.
Réponse de Comboire
Bonjour Rémi, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons le malentendu évoqué. Nous mettons régulièrement en place des actions de formation pour permettre à nos équipes de proposer le meilleur service possible à nos clients. Soyez assuré que votre retour nous permettra de nous améliorer, avec pour seul objectif d'emporter votre satisfaction. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéaucun commentaire négatif. parfait.
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