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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les clients apprécient une communication fluide et une implication lors des imprévus, assurant une expérience globale satisfaisante.
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Wissam H.
11 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et rapide. Le sourire est réellement présent comme la carte ! Je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Wissam, Merci pour ce superbe retour concernant l'équipe magasin ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Philippe C.
11 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Bonjour Philippe, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Fabrice B.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour Fabrice, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Salvatore D.
11 mai 2025
Avis vérifiéNickel pas problème
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Salvatore, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service
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Nicolas P.
11 mai 2025
Avis vérifiéBien passé pour les petites boîtes mais pour les grosses j en ai eu deux cassé que j ai du aller au magasin pour me les faire changer. Il faut les emballé mieux que ça les grosses caisses.
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Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que certaines de vos grandes boîtes aient été cassées, et que cela vous ait contraint à vous déplacer en magasin pour procéder à un échange. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant ces produits ont été pris en compte et notamment transmis à nos équipes logistique et service. Nous espérons que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions et vous apporteront pleine satisfaction. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Gabriel P.
10 mai 2025
Avis vérifiéIl faut parfois chercher les vendeurs.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gabriel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de visibilité des équipes disponibles pour vous renseigner. Afin d’améliorer l’accueil de nos clients, nous avons mis en place un point fixe d'information situé à l’entrée du magasin. Les collaborateurs présents à cet accueil sont disponibles pour vous orienter ou faire appel à un conseiller plus spécifique selon vos besoins. N’hésitez pas à vous y diriger lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée, en espérant que vos prochaines expériences en magasin vous apportent entière satisfaction. Marjolaine Responsable Service
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Christophe C.
9 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée et récupérée en un temps record. Personnel serviable et très souriant.
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Bonjour Christophe, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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F. R.
7 mai 2025
Avis vérifiéCommande prête et peu d'attente.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe G.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et prix correct, contrairement à la maison mère SAMSE...
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Bonjour Philippe, Merci pour votre retour je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Belle journée à vous. Marjolaine Responsable Service
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Antoine T.
7 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Bonjour Antoine, Si c'est parfait, c'est parfait !!! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe D.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel du magasin de saint Martin d’heres est incroyablement gentil et disponible.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour aussi positif !! Je ne manquerai pas de les communiquer à l'ensemble du magasin !! Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Alexandre S.
6 mai 2025
Avis vérifiéRAS sinon qques prix manquants sur certains articles
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé tous les prix en magasin. J'informe les équipes afin de faire un points sur les rayons afin que votre retour puisse nous être utile. Excellente journée et merci à vous, Marjolaine Responsable Service
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Gilbert L.
3 mai 2025
Avis vérifiéPas trop mal, toutefois la visserie de ce salon de jardin est de très mauvais qualité que j'ai été obligé de remplacer.
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Bonjour Gilbert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navrée d'apprendre que vous ayez du changer les vis de votre salon de jardin Léa. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Michel L.
3 mai 2025
Avis vérifiéBIEN
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Bonjour Michel, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes pour aller chercher les 5 étoiles ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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C. C.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Daniel G.
2 mai 2025
Avis vérifiéFourniture conforme et à l’heure
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Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Audrey F.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec une commande préparée et dispo dans les temps ! Top
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Bonjour Audrey, Merci pour votre retour aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience avec notre équipe ait été TOP ! Belle journée et au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Bertrand W.
2 mai 2025
Avis vérifiéconseil et efficacité, en plus du prix. Très content depuis longtemps du service de l’entrepôt du bricolage de Saint Martin d'Heres.
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Bonjour Bertrand, Merci pour votre retour aussi positif! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Christian M.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ ai commandé des lisses ( 4 en stock à St Martin d heres). Me suis déplacé le lendemain pour récupérer ma commande….Rien en stock. Votre gestion du stock est à revoir.
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Bonjour Christian, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. En cas d’erreur de stock, nous prenons systématiquement contact avec nos clients afin d’échanger et de trouver une solution adaptée. Votre retour a retenu toute mon attention, et je reste vigilante à ce sujet. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Patrice B.
1 mai 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrice, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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