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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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Raphael T.
6 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé sur Internet. Différence entre le stock théorique et réel. Donc livraison impossible dans l'immédiat, mais honorée dans les 24 heures suivantes.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Raphael, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré une différence de stock nous avons su trouver une solution pour vous satisfaire. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Gilles R.
5 oct. 2025
Avis vérifiétrs bien ! produit de qualité servi dans les meileures conditions à st martin d'heres
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilles, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Baptiste A.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et pro, beaucoup de choix.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Baptiste, MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Michel P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDes pièces étaient déclarées dispo mais il s'est avéré qu'il y avait une erreur de stock ett des pièces se sont révélèes manquantes
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Je suis navrée que votre commande n'ait pas été complète, nous prenons toujours le temps d'appeler les clients en cas de produit manquant et vous nous avez notifié que vous souhaitiez prendre les 4 tringles disponibles sur le 7 commandés malgré tout. Je vous souhaite une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas prête à mon arrivée mais le magasin a su être réactif, je salue les efforts !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré un retard de préparation l'équipe a su se mobiliser pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Line F.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant et serviable au chargement nous à aider à charger notre carrelage Car nous étions 2 femmes et c'était difficile.merci au monsieur.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Line, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Il est parfois difficile d'avoir à manutentionner des produits de chantier. Nous sommes également présents pour vous aider avec le sourire. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin,
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Remi B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Remi, Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Nora K.
26 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nora, Si c'est parfait pour vous, alors c'est parfait pour nous ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAssez rapide, on m'a aidé à charger dans la voiture !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Gilles R.
23 sept. 2025
Avis vérifiétres bien, commande gerée dans les delais et avec une bonne information
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Laurent E.
12 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil et oganisation au top
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci pour vos retours aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Antonino C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéQue dire, commerçant, aimable, compétent et efficace. Pas forcement les mois chers. Mais entre la qualité de l(accueil et des conseils. Rien a redire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Antonio, Je vous remercie pour vos retours aussi positifs! La qualité d'accueil et la disponibilité de notre équipe est notre priorité et je suis ravie de savoir que vous l'ayez senti. Pour ce qui des prix… nous sommes ouverts aux échanges pour une même référence. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Pierre jean D.
9 sept. 2025
Avis vérifiél'info de dispo de la commande est un réel plus et permet de bien s'organiser. Tout le monde est agréable et abandonne parfois une tâche en cours pour nous servir…avec le sourire, toujours c'est tellement rare aujourd'hui
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre Jean, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience avec l'ensemble de l'équipe du magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! Je ne manquerai pas de communiquer votre retour à l'équipe. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Pierre jean D.
9 sept. 2025
Avis vérifiél'info de dispo de la commande est un réel plus et permet de bien s'organiser. Tout le monde est agréable et abandonne parfois une tâche en cours pour nous servir…avec le sourire, toujours c'est tellement rare aujourd'hui
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre Jean, Je vous remercie pour ce second avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été au TOP ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Maurice ou catherine M.
7 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Maurice et Catherine, Merci pour votre retour !! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Daniel G.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Jacques G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéLe magasin de Pont de Beauvoisin ne m'a pas prévenu que le produit commandé en drive était en rupture (écart de stock). Ma commande n'a pas non plus été annulée malgré l'impossibilité de fournir le produit. C'est moi qui est du faire les démarches auprès du magasin et du service client pour avoir les informations et me faire rembourser la commande. Expérience laborieuse pour rien au final..
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jacques, Merci pour votre message.Je suis désolée d’apprendre que votre expérience au magasin de Pont-de-Beauvoisin n’a pas été satisfaisante. Cependant, votre avis a été publié sur la fiche du magasin de Saint-Martin-d’Hères, où vous avez effectué une commande le 19 août. Serait-il possible de nous partager votre retour d’expérience concernant notre magasin de Saint-Martin-d’Hères ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer notre service. Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Olivier C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande et point de livraison SAMSE à proximité
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Vincent L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéras, parfait comme d'habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Vincent, Merci pour votre retour aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Laurent L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat, rapport qualité prix intéressant grâce a carte sourire. Location utilitaire pour transporter gros matériel très pratique et très abordable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir laissé un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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