L'établissement à Saint Martin d'Hères se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les clients apprécient une communication fluide et une implication lors des imprévus, assurant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, personnel super!!!! Je recommande à 100%
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à un problème relatif à la commande d'un produit en soldes, une solution commerciale m'a été proposée sur un produit équivalent.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. A bientôt en magasin,
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, le délai est bien respecté, les temps d'attente au drive satisfaisant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Albert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis si positif. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéObligé de passer commande en drive car impossible de trouver l'article en rayon. Vous n'avez pas envi de ventre trop car la promo est trop bonne ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Thibaud, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé votre article dans nos rayons. En effet, certaines promotions rencontrent un franc succès, c'est la raison pour laquelle il vous a été conseillé de passer commande sur notre site e-commerce. Nous pouvons alors nous tourner vers les stocks de nos autres magasins, ce qui ne serait pas possible dans le cadre d'un achat en direct sur notre point de ventre. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiésuper expérience, positive
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis positif. Au plaisir de vous croiser au détour d'une allée,
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRapide aimable et efficace.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt,
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéLe retrait c'est bien passé si on se présente à l'intérieur car sms envoyé à mon arrivée attendue 10 mn et toujours rien donc je suis rentré après ça était rapide
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que vous n'ayez pas pu bénéficier de l'expérience Drive dans son intégralité. Nous sommes en train de travailler sur la possibilité de vous envoyer un sms pour vous informer que votre commande a été pris en charge par nos équipes. En espérant que le temps d'attente soit moins long pour vous lors des prochaines commandes, Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. C'est avec joie que j'apprends que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSuper le personnel !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Benoit, Un retour certes tardif, mais un grand merci pour votre retour aussi positif ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux, serviable, compétent
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. C'est avec joie que j'apprends que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aldo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMa commande m'a bien été remise, mais elle ne correspondait pas à mon attente. Je pense qu'il faudrait améliorer la présentation sur le site. Le nom de l'article était "tablette fixations invisibles". C'était justement le système de fixation invisible qui m'intéressait et en fait à la livraison je n'avais que la tablette. Le SAV du magasin a été à l'écoute, mon achat a été remboursé, je vais vraisemblablement faire l'achat de ce système de fixation.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis navrée du délai de réponse. Je prends le temps de remonter votre retour sur les tablettes de fixation mais je suis ravie que nous ayons pu trouver une solution en magasin. En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéle délai de livraison est très long par rapport à d'autres fournisseurs en ligne. Ce n'est qu'après plusieurs jours que nous avons été informés qu'un article n'était pas disponible. Ils ont accepté et cela a pris encore plusieurs jours. J'ai finalement pris contact avec moi-même pour demander si la commande était prête. Une attitude plus proactive de la part d'entrepot du bricolage pourrait apporter une nette amélioration. L'emballage était également inadéquat, ce qui a eu pour conséquence d'endommager les produits. En l'occurrence endommagé au point d'être inutilisable (le raccord à compression était déformé au point de ne plus pouvoir être vissé sur le tuyau multicouche).
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Henk, Nous vous remercions pour cet avis constructif qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. En effet, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Votre remarque à propos du packaging des articles a également retenu toute notre attention, et nous sommes navrés si votre commande a été endommagé. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux et que nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéStock erroné…aucun produit de la commande disponible…
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéPréparation rapide, commande vite réceptionnée, je suis très satisfaite.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne rapide et facile, assistance téléphonique très sympathique et efficace, personnel en magasin disponible, agréable et arrangeant, tout parfait !!!
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique