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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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M. D.
15 oct. 2024
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marie Elise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'hab
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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G. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et service rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Gabriele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'obtenir le 5 étoiles ! Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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J. B.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande passée dans un des dépôts n’était en fait pas disponible car la référence était erronée. J’ai dû me rendre dans un autre Entrepot, beaucoup plus loin, pour récupérer mes produits fort heureusement disponibles. Pas très pro !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre message. Il arrive qu’il y ait des erreurs de stock ou des oublis sur commande. Nous restons à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.
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C. F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueilli dans ce magasin, il n'y a vraiment rien à dire. C'est parfait.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Clément, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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O. S.
9 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours aussi agréable et professionnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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T. L.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit est très bien mais la procédure de commande en "drive" est à revoir : - l'espace prévu pour le "drive" sur le parking est encombré - à l'arrivée, il faut cliquer sur un lien du mail d'avis de mise à disposition, lien qui fonctionne mais personne derrière donc ça ne sert à rien - après avoir attendu longuement dehors, il faut entrer dans le magasin, faire la queue et attendre longuement que quelqu'un soit au guichet et vérifie le mail reçu - cette personne prévient le manutentionnaire qui peut enfin livrer Bref, je reviendrai mais je ne commanderai plus par le drive, l'entrepôt ne prévoyant pas suffisamment de personnels pour cette mission (les personnels eux, sont très courtois)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis navrée du désagrément causé lors du retrait de votre commande, nous sommes parfois victime de l'affluence. J’espère que le produit acheté conviendra à son utilisation. Je reste à votre écoute. À bientôt dans votre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.
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B. J.
9 oct. 2024
Avis vérifiénickel ;
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. G.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTOP !!!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Quel plaisir de recevoir un produit un avis aussi positif. N'hésitez pas lors de votre prochain passage je vous paierai volontiers un café ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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L. L.
3 oct. 2024
Avis vérifiébon magasin, livraison rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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C. G.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et très agréable. Toujours très bien renseigné à chaque demande, quel que soit le rayon.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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T. H.
2 oct. 2024
Avis vérifiéMatériel OK, mais gestion de l'approvisionnement par l'Entrepot très mauvaise (erreur de notification => déplacement et organisation pour rien, livraison décalée,...)
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H. L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBons produits, vendeurs aimables et competents
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hervé, Je suis ravie de savoir de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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H. V.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPassage de commande facile. Retrait rapide et efficace. Aucun problème.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hugo, un grand merci pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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F. B.
23 sept. 2024
Avis vérifiéclair, rapide et efficace. Bons produits.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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P. F.
20 sept. 2024
Avis vérifiéCommande produit et location d'un véhicule par internet. Commande prête à mon arrivee au magasin. Bref parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. Z.
20 sept. 2024
Avis vérifiécommande facile a passer Au magasin tout le personnel de l'entreprise est la pour vous aider avec le sourire (comme la carte lol)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéUn personnel courtois, une livraison rapide, un enlèvement sans problème ; que demander de plus ?
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Toralf, Wow, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bon relationnel
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéRien a redire. Commande bien passee
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration pour mériter les 5 étoiles :) Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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