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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLe matériel répond à mes attentes. Le rapport qualité prix est intéressant.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, facile, j'adhère.... ☺
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiébonjour , la réactivité des employés que j'ai sollicités , les prix , la location de fourgon .
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile, rapidité d'envoi, nous commanderons de nouveau. Nous recommandons !!!!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRepérage produit via Internet . Contact téléphonique via la plate-forme Entrepôt Bricolage.Excellent accueil tel. Aide à formaliser commande . 2h plus tard récupération de mon escabeau en magasin ! Génial. Bravo !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBien, la problématique, le personnel change est la compétence se réduit sur plusieurs rayons
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien, comme d'habitude.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAucun des articles commandés et payés disponibles alors que le soir un était encore sur le site
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, soyez assuré que votre commentaire nous incitera a rechercher des solutions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et service drive impeccable.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ma commande était déjà prête la veille, et avec le systeme par le smartphone le service a été rapide. Merci P.H.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéEnseigne de bricolage où le personnel prend le temps de vous accompagner et vous conseiller dans vos achats.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDisponible à l'heure prévue. Très bon accueil du vendeur.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service aussi bien au téléphone qu'en magasin. Merci
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéFacilement sur le site
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