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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLivraison prête dans le créneau horaire prevu Amabilité du personnel Très bien
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéJe suis un fidèle, les employés sont extra et ce depuis plus de 5 ans ! On sent des employés considérés qui considèrent les client à leur tour ! Bravo, vous êtes un exemple que je cite autour de moi.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéj'ai eu une standardiste qui a pris du temps pour me récupérer ma commande d'internet elle a tout géré et j'en suis entiérement satisfait. Je suis un fidéle client , jamais eu de soucis, tout le personnel est formidable.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié-Une partie de la commande a été disponible rapidement, le solde (la colle) est toujours en préparation. -Pour cette commande, je n'ai pas pu être livré à SAMSE Crolles
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Client, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer l'un des produits de votre commande. Sachez que nous sommes à votre entière disposition à l'accueil de notre point de vente ou pas téléphone pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nos équipes seront ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLa lisibilité ne m'a pas paru très claire mais avec un peu d'attente je suis très satisfaite de mes produits, des professionnels rencontrés très sympathiques et à l'écoute, du SAV (j'avais acheté trop de gaine VMC et j'ai été remboursé du surplus sans soucis). Merci à vous.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, retours faciles.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien. Le magasin a été arrangeant sur le produit non disponible en magasin.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéC'est parfait !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCOMMANDE RAPIDE PAR INTERNET ET PRETE AVANT L'HEURE DE RETRAIT
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin et accueil agréable, équipe au top
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéService impeccable de l'accueil au retrait marchandise.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéUne petite erreur lors du retrait de ma commande, de suite résolue à l'accueil. Très bon service.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil au magasin
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix Dommage qu’il manquait un coloris
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