Avis clients de Drumettaz

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Informations Drumettaz

  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    L'Entrepôt du Bricolage offre, tout en apportant conseil et compétence, la garantie d'un chantier réussi grâce à des produits à prix "Entrepôts" et toujours stockés en quantités importantes.

  • Adresse

    650 Route des Vernes 73420 DRUMETTAZ CLARAFOND

  • Site web

    https://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Drumettaz

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    Très bien !

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide et le personnel est aimable

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  • 5 / 5
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    Modèle identique a celui d'origine

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Personnel très compétent et sympathique

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  • 5 / 5
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    cde bien honorée .

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  • 5 / 5
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    parfaitement bien par internet, puis en local. un personnel efficace et surtout sympathique.

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  • 5 / 5
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    Parfaitement

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  • 5 / 5
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    Équipe très sympathique au service du client.

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  • 5 / 5
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    Délai respecté et très bon accueil en magasin.

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  • 5 / 5
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    Sans problème

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  • 5 / 5
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    Top. Très contente.toujour de bon conseil.

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service. Commande prête selon les conditions prévues

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  • 5 / 5
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    Très bien. Très pratique le prêt de véhicule pour 1h pour transporter la marchandise. Le véhicule de prêt était chargé avec ma commande quand je suis arrivé ce qui est très pratique.

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  • 5 / 5
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    Super accueil !

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  • 5 / 5
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    Sans Problème

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  • 5 / 5
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    en règle générale, super adresse. Il n'y a pas un choix de fou furieux, mais l'hyper qualité du recrutement et la bienveillance du personnel recruté font qu'il est impossible d'aller ailleurs sauf cas particulier où des enseignes comme Casto ou LM offriront de possibilités.

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  • 5 / 5
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    Très bien conseiller et suivi.

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  • 4 / 5
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    commande rapide

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  • 3 / 5
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    Il faut attendre plus longtemps que si on allait en rayon et qu on passait à la caisse

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Carole, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir le service le plus efficace possible lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez quand même de nous laisser une seconde chance, votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    bien passée pour la commande . Demoiselle à l'entrée du magasin très sympathique .

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par le magasin de Bassens qui m'ont très bien conseillé, mais n'ayant plus l'article ils m'ont orienté vers le magasin de Drumettaz qui me l'on réservé.

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  • 5 / 5
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    ras très bien passé

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    C'est la première fois que je réalisais une commande par téléphone avec la location gratuite d'un véhicule. A mon arrivée au magasin le véhicule était prêt et ma commande chargée et très bien emballée. C'est parfait

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  • 5 / 5
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    par internet sans problème

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  • 4 / 5
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    Les commandes passées directement au magasin sont fiables et respectées, ce qui n'est pas le cas lorsque l'on commande par internet.

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 3 / 5
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    Utilitaire non chargé avec la commande passée, à l'heure de réservation. Même pas prévenu lors de la réservation qu'il fallait 1 caution de 450 EUR contrairement à vos confrères...bien sur plafond CB dépassé avec cette commande obligé de retirer du cash d'urgence ! 1 palette sur 2 refusée car trop restée au soleil et PU friable (jauni) Comme c'était 1 achat internet = obligation de rembourserla moitié recommencer 1 autre commande !

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de constater que cette expérience ne vous a pas donné pleine satisfaction. La location de nos utilitaires est soumise à une caution non encaissable (empreinte bancaire seulement) comme la plupart de nos confrères. Il s'agit là d'une formalité qui figure dans nos CGV, mais nous nous appuierons sur votre remarque pour être encore plus transparents avec nos clients. Nous regrettons également d'apprendre que l'un de vos articles ne réunissait pas les conditions requises pour sa bonne utilisation. En espérant que vous n'avez pas hésité à solliciter notre équipe afin de voir si un échange était possible. Votre satisfaction est une priorité, merci de nous avoir fait part de votre ressenti. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Très pratique de voir le stock en temps réel et de pouvoir commander et retirer ses produits. Dans mon cas, je surveillais l’approvisionnement en pellets.

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  • 3 / 5
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    Commande reçue avec 2 semaines de retard sur le délai annoncé. Le colis a été expédié avec une référence Geodis mais impossible d'avoir de l'information quant à la livraison. Ni sur le site ni en magasin. C'était ma 1iere cmd alors j'espère que c'était un accident. En dehors de ça j'apprécie l'accueuil au magasin.

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Anne, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'absence de suivi évoqué quant à la livraison de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous renseigner, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    drumettaz personne réactif et disponible 10 minutes pour récupérer ma commande la même commande a Bassens 40 minutes pour récupèrer ma commande au drive avec seulement 2 clients devant moi a Bassens sa discute beaucoup au lieux de s'activer a servir le client ma note pour drumettaz c'est 9 pour Bassens c'est 3 et je suis gentil

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  • 3 / 5
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    Ayant demandé si vous aviez encore du terreau, je me suis entendu dire par un jeune vendeur que vous n'aviez jamais vendu ce type de produit, en insistant un peu, compte tenu que j'avais jusqu'alors souvent acheté ce produit j'ai quand même trouvé une dame qui a fait le nécessaire et j'ai été servi. Merci à elle!

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Guy, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et vous remercions de l'avoir partagé ! C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré sur notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Les avis de ces derniers sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 1 / 5
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    Article commandé par internet sois disant en stock mais jamais reçu

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    Bonjour Gilles, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience sur notre site e-commerce. En cas de rupture de stock, l'un de nos collaborateurs est censé vous contacter pour vous en avertir. Nous ne manquerons pas de faire le point en interne pour éclaircir la situation. Sachez toutefois que nous restons à votre disposition pour tout renseignement, et que notre SAV sera ravi d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    très bien, ma commande m'attendait prête à partir .

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  • 3 / 5
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    palissades abimées bois déformé, on me les a placé dans un camion plein de reste de gravats, du coup la palissade du bas était rayée j avais loué pour une demi heure arrivés sur place pour prendre le camion on m a imposé le tarif pour une heure mécontente je ne recommande pas

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    Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que vos articles ont été abimés lors de leur transport. La satisfaction de nos clients est importante et nous comptons sur leurs avis pour continuer de nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de lui faire part du désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas été livré

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Cyril, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Nos collaborateurs font leur maximum pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais et nous sommes navrés si vous n'avez toujours pas reçu votre commande. N’hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin d'en savoir plus. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Commande rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    parfait ! juste une suggestion sur l'UX : la "suppression du compte" est trop proche de la "déconnexion". J'ai supprimé mon compte en discutant au lieu de me déconnecter :) Au moins, cela change des sites où il faut chercher des heures pour supprimer son profil :)

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  • 5 / 5
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    Super service. Produits de bonne facture et bien selectionnés à prix bas.

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  • 5 / 5
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    Produit acheté en click and collect. Il était prêt en temps et en heure

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  • 5 / 5
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    Après un problème lié à la commande sur internet celui-ci à été reglé efficacement et très aimablement.

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  • 5 / 5
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    Accueil et disponibilité

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Sans problèmes comme d'habitude

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  • 5 / 5
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    Satisfaite, j ai passé commande par internet et été chercher mes articles au magasin. On s est occupé de ma commande de suite. Personnel agréable et à l écoute.

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Efficace

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Personnel réactif, produit conforme à nos attentes. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Satisfait

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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    Super comme toujours. Très satisfaite. Personnels Super sympa et compétant

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  • 4 / 5
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    Bien.

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  • 5 / 5
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    COMMANDE HONOREE.

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    TRES BIEN .

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    Commande et retrait rapide . Accueil sympathique .

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    Comme d'habitude, personnel accueillant et plutôt dévoué. Continuez.

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    Commande complète prête amabilité

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    tres bien.

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    Parfait. Produit récupéré le lendemain, rapide et produit conforme à la description.

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    La personne à l’accueil a été très agréable! Ça fait du bien d’être accueilli par un sourire.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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    bon accueil, personnels disponibles et bien formés

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  • 3 / 5
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    sur place pas d'article malgré vérif. sur le net donc commande sur le net OK donc retour magasin Dommage que les commandes sur le net soient mieux traitées que si on se déplace

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Boris, Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas trouvé votre bonheur en magasin. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu commander votre article en ligne. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • 1 / 5
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    le matériel commandé n’était pas dispo (dispo sous 10 jours) mais je n’ai pas été prévenue par le magasin. attente 20 mn au magasin, vendeuse qui répond au tel (et ce n’était pas un client mais service compta d’après ce que j’ai compris). service AUX clients à revoir

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Valérie, Notre équipe fait de son mieux pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nos collaborateurs prennent contact avec vous afin de vous informer de la situation et nous sommes absolument navrés si cela n'a pas été le cas. Soyez assurée que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Horaire respecté ... Parfaitement bien !...

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  • 4 / 5
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    Pour les plus fragiles, un retrait drive serait un plus. C'est le seul reproche que j'imagine et je n'en ai pas souffert personnellement.

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  • 2 / 5
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    Mauvaise expérience ! Commande pas prête, éléments manquants par rapport à la commande sur internet sans en avoir été averti au préalable ! Il semble de plus en plus évident (ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes) que le site informatique de votre magasin est, malgré sa récente réforme, une véritable catastrophe !

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Thierry, Merci pour ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière expérience ne vous a pas donné satisfaction. Il est vrai que si une rupture de stock intervient entre la commande et le retrait, l'un de nos collaborateurs doit vous en informer. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce faisant référence aux articles disponibles dans nos rayons au moment de la commande, il est possible qu'ils subissent des variations. Nous mettons tout en oeuvre pour optimiser le parcours de nos clients jusqu'au retrait de leurs articles, et ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors d'une prochaine réunion en interne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    Très bon magasin avec des vendeurs qui connaissent leur métier.

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    le temps de récupération du produit trop long tu arrive a la réception qui appel celui en charge qui mes un temps pour arriver trop long a mon gout (10 minutes) au final je trouve mieux d aller en direct dans le magasin mes cela enlève en rien la gentillesse du personnel que je trouve compétant

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Anne, Merci pour votre retour d'expérience, si important dans le cadre de notre démarche qualité. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que le retrait de vos produits ne vous a pas donné pleine satisfaction. Nos collaborateurs font de leur mieux pour être efficaces et permettre à nos clients de retirer leur commande dans les meilleurs délais. Votre avis sera évoqué en interne afin de trouver des solutions pour optimiser votre expérience. En espérant vous retrouver bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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    je reviendrais sans aucun doute je vous trouve très compétant c'était pour répondre le plus honnêtement de mon impression sur l'achat en ligne

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    pas de problème pour la commande (faite sur internet) toutefois un peu long avec les questions/réponses ! La livraison au magasin, la commande posée sur un chariot, si elle facilite l'enlèvement, ne permet pas sa vérification dans l'emballage;

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    Toujours aussi pro le responsable des devis

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    35min de retard sur la première commande de la journée que je devais récupérer à 8h avec un camion prêté. Plusieurs panneaux de laine de Roche en piteux états qui se delitaient complètement sans que ça ne choque les employés qui les ont quand même remplacés à ma demande En déballant nous avons trouver d'autres panneaux également en mauvais état par endroit.. Une commande qui n'a pas été a la hauteur des précédentes

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Gwendaelle, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et regrettons les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est essentielle et leurs avis sont autant de chances pour nous d'améliorer la qualité de notre service. Soyez assurée que votre avis sera évoqué lors d'une prochaine réunion d'équipe. En espérant vous retrouver bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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    RAS

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    Satisfait de la préparation mais produit très décevant

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    Ne s'est pas passée du tout , annulé par l'entrepôt du bricolage "erreur de stock"

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Jean, Nous avons bien pris en compte votre remarque, merci. Notre équipe est navrée de tenir compte de votre déception quant à la gestion des commandes en ligne et nous vous assurons que votre remarque nous aidera à améliorer ce service. Nos collaborateurs espèrent tout de même vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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    bien

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    Bien

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de participer à cette enquête de satisfaction. Nous espérons que vous êtes satisfait des produits commandés via notre site internet et notre équipe reste à votre entière disposition en cas de besoin. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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    Rapide et efficace

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    Parfait, préparation conforme et prête à l'heure prévue

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    Efficace juste et facile a faire via internet.

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    Parfait comme d’hab. très serviable

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    Parfait et ponctuel,service impeccable

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    Commande effectuée via internet et réceptionnée à la date convenue.

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    Commande bien respectée et préparé en temps.merci à l'équipe.

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    Bonne qualité.

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    J'ai commandé le matin vers 8 H, j'ai pu allé chercher ma commande à 11 H comme convenu. L’équipe de Drummettaz est formidable, sérieuse et très pro.

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Avis affichés par ordre chronologique