Aller sur le site
Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage de Chambéry, l’établissement est surtout associé à un retrait simple et rapide, avec des commandes souvent prêtes à l’heure et un accueil jugé agréable. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du passage en caisse jusqu’à la récupération en drive, avec une équipe disponible et sérieuse.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant et professionnel"
"professionnel et à l'écoute"
"Très bon service clientèle"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Réception commande impeccable"
"Accueil agréable et efficacité"
"Bon accueil, à la commande comme à la réception du produit"
Livraison
"Tout était parfait. Respect du délai prévu et aide au chargement sans rien avoir a demander"
"Nickel. Commandé récupérer dans là foulée."
"Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais…"
Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais j' ai apprécié . Délais de livraison respecté.
Réactivité
"Personnel très sérieux et disponible"
"Rapide et efficace"
"Le responsable du rayon était bien serviable et professionnel. Le produit était en stock."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Commande faite en magasin sans problème. Emport très rapide."
"Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du…"
Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du bricolage pour la rénovation de notre appartement et nous sommes ravis de la qualité des produits.
Expérience digitale
"Commande sur site, récupération le lendemain sans problème"
"Commande faite en ligne, livraison rapide.."
"Stock internet non a jour, commande achetée mais non disponible."
-
A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien.
-
A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBien Personnel aimable et serviable
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et commande prête a notre arrivée
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des produits et du personnel
-
A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour la commande
-
A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide au drive
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien pour l'accueil, moins pour la disponibilité, les conseillers étaient occupés au montage de l'expo cuisine.
Réponse de Chambéry
Bonjour Marc, Et merci d'être revenu sur votre dernière visite en point de vente. Même si l'accueil de notre équipe vous a donné satisfaction, nous regrettons d'apprendre que celle-ci n'a pas su se rendre assez disponible pour vous remettre votre commande dans les meilleurs conditions. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien passé.
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, agréable et souriant
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéParfois je ne peux pas aller chercher mes sacs de pellets en magasin, alors je les commande en drive. Mais la plupart des fois où je l'ai fait, ils en profitent pour refourguer leurs sacs percés (donc l'humidité est rentrée, ce qui encrasse mon poêle). Je modifierai mon commentaire si le magasin change son comportement à l'avenir.
Réponse de Chambéry
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernier retrait auprès de notre drive. Soyez assuré qu'aucune intention malveillante n'anime notre équipe lorsqu'elle vous remet votre commande. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion en interne afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommande prête à l'heure indiquée au drive et conforme à ce qui a été demandé.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien malgré un produit tardif à arrivé
-
A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSimple et facile
-
A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSérieux, bien préparé et accueil sympathique
-
A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéAccueil un peu froid.....pas encore essayé les produits
Réponse de Chambéry
Bonjour Christophe, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil de notre équipe nous vous a pas donné satisfaction. Nous engageons régulièrement des actions de formation afin que notre clientèle soit accueillie comme il se doit, et nous nous appuierons sur votre remarque pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTop rapide efficace
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéSans problèmes
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
