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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue et conforme
Réponse de Décines
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Décines
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel disponible et à l’écoute
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Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiésympa et efficaces
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. RAS
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéMagasin très bien vendeur très agréable pas déçu
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiécommande et réception très rapide
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéune petite semaine pour la livraison mais prix imbattable ça valait le coup d'attendre j'ai vu le même meuble 40 euros plus cher dans une grande enseigne de bricolage
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, à domicile Prix tres compétitif Efficace
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné par le conseillé .
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin bien mais caissière pas très agréable. Dommage.
Réponse de Décines
Bonjour monsieur, Pouvez vous nous donner plus d'information quant à votre déception le jour de venue car la collaboratrice qui s'est occupée de vous ce jour ne comprend pas ce retour. Merci beaucoup. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiépersonnel pour la plupart aggréable - organisation allées à revoir parfois
Réponse de Décines
Bonjour monsieur, Merci de votre retour. N'hésitez pas à nous donner plus de précision sur les allées qui vous semblent à revoir car nous prenons souvent en compte l'avis de nos clients. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéProblème pour valider ma commande, une personne m'a rapidement appelé, nous avons passé la commande ensemble, délai respecté, très satisfait C'est mon premier achat dans ce magasin, je reviendrai
Réponse de Décines
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Décines
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Décines
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiécommande en ligne rapide Site tres clair
Réponse de Décines
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de Décines
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéUne erreur de stock assez grossière (écart de 12 unités sur l'article commandé) a abouti à l'annulation de la commande. J'ai été prévenu assez tôt par le magasin mais j'ai perdu un peu de temps.
Réponse de Décines
Bonjour monsieur, Nous sommes vraiment désolé de cette mésaventure. Effectivement, nous avons eu un souci sur la référence commandée. Le stock présent en magasin était en très mauvais état et donc invendable. Nous nous en sommes rendu compte lors de la préparation de votre commande malheureusement. Sachez que nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas de nous faire par de vos retours directement en magasin pour que l'on puisse vous trouver une solution rapide afin de répondre à votre besoin. Dans ce cas précis, nous aurions pu récupérer du stock dans un autre magasin pour le lendemain. En espérant vous revoir prochainement. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du bricolage Décines.
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