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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande faite facilement, bon choix du jour et heure de récupération, personnel aimable.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéConseils au magasin puis commande sur le net livrée à domicile..
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPlus de 2 semaines d'attente pour avoir la livraison je trouve ça un peu long
Réponse de Décines
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes très préoccupés par la qualité du service que nous leur proposons. Votre retour sera transmis à notre prestataire de transport pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant malgré tout que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Pour le produit malheureusement je ne suis pas du tout satisfaite car les dalles ne colle pas et le produit qu'on m'a vendu dans le magasin pour que les dalles collent mieux n'est pas du tout satisfaisant je suis plutôt en colère et très déçu de ce produit c'est bien dommage car je suis cliente depuis bien longtemps et en plus je vous ai envoyé mon frère pour acheter une cuisine et des portes coulissantes sur ce je vous souhaite une excellente journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel Petite commande mais préparation rapide a disposition le jour même
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon suivi prévenu quant la commande et sur place et bon service
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi commande livrée à l'heure manque un peu de sérieux lors du retrais
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéBien, mais temps d'attente un peu long au point de retrait des commandes
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe. Aimable et serviable
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéCommande faite par internet sur le site du magasin
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et SAV au top
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel sympathique, pas d'attente excessive
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétant
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéacceuil parfait pour mon retrait de commande.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéCommande disponible rapidement
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBien
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