Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
-
Marie G.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Gap
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez entrepot-du-bricolage.fr. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Claude V.
1 juil. 2026
Avis vérifiéPrécis pour la livraison.
Réponse de Gap
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la précision de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Gaetane O.
1 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite : de la commande à la livraison. Personnel très à l'écoute, efficace, et force de propositions.
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience, de la commande à la livraison. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Jordane G.
28 juin 2026
Avis vérifiénickel
Réponse de Gap
Bonjour Jordane, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Patrick L.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas particulièrement commandé un article, mais je suis un client assidu de l'entrepôt du bricolage. Effectivement j'ai commandé deux robinets car il n'y en avait plus en rayon.
Réponse de Gap
Bonjour Patrick, et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes un client assidu de l'Entrepôt du Bricolage et que vous avez pu commander les robinets dont vous aviez besoin. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Votre satisfaction est notre priorité ! L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Jean luc L.
24 juin 2026
Avis vérifiéAccueil toujours aussi sympathique, toujours prets à vous rendre service.
Réponse de Gap
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre disponibilité vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre entrepôt. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
J. F.
23 juin 2026
Avis vérifiéSur le mail de la commande, on nous demande le numéro d'emplacement où l'on est garé : il n'y en a pas . Ensuite on nous dit d'attendre que quelqu'un va nous emmener la commande....on peut attendre longtemps dehors heureusement que je suis rentrée personne ne savait que j'attendais dehors...
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la communication sur le service de retrait est importante et nous allons prendre vos commentaires en considération pour améliorer notre processus. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Thierry B.
22 juin 2026
Avis vérifiéBien mais personnels moins sympathique que d'habitude
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil de notre personnel et ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous restons à votre écoute. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Muriel V.
20 juin 2026
Avis vérifiéSuper!
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur entrepot-du-bricolage.fr. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Dubrocard nicolas S.
18 juin 2026
Avis vérifiéTres bon service
Réponse de Gap
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Thierry L.
18 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas eu ma commande
Réponse de Gap
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre compréhension. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Eddie M.
18 juin 2026
Avis vérifiéPas de soucis particulier, le produit n était pas en stock, mais délai de livraison correct et annoncé
Réponse de Gap
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le délai de livraison, même si le produit n'était pas en stock. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
J. P.
17 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil bons renseignements
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
S. L.
17 juin 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre retour est très précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Jean claude B.
16 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de fer à béton la veille pour un retrait le lendemain à 17h30, j' avais un rdv à 18h je pensais qu'en 10mn je serais servi, bilan on me fait attendre à l'entrée du magasin pendant une demie heure, j'ai demandé par deux fois de téléphoner au magasin, on me demande en plus d' être courtois ! Et au bout d'une demie heure on vient me dire que la personne m'attend aux bureau des matériaux, je me rends aussi tôt à ce bureau, et là toujours pas ma commande ! Encore 10mm d'attente, avant que ma commande arrive ! Et pour finir on me demande le mail de confirmation de commande !!! J'avais déposé mon téléphone et mes papiers dans mon véhicule quand j'étais allé prévenir mon épouse du retard ! Bilan 45mn d'attente pour le retrait d'une commande, on me demande d'être courtois mais aucune excuse pour le retard ! C'est la première fois que je vois une chose pareille et je peux vous dire que je passe beaucoup de commande en retrait 2h. Une remise à niveau relation client semble nécessaire, pour certaines personnes.
Réponse de Gap
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de retrait de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service et la gestion des retraits en magasin. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces éléments et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Val davance S.
16 juin 2026
Avis vérifiéLa commande c'est bien passé par contre je devais être prévenu par sms que ma commande était arrivée je n'ai reçu un mail et cette semaine la j'étais en vacances ce qui nous a fait perdre une semaine pour récupérer notre commande
Réponse de Gap
Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande s'est bien passée, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le SMS d'avertissement. Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Jean louis et sylvie P.
11 juin 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas apprécié l’offre de location d’un véhicule afin de transporter en une seule fois mes parpaings et, au moment du chargement, n’avoir que la moitié du nombre acheté pour cause de surcharge. J’ai dû faire 2 voyages et donc passer 2 fois plus de temps et payer la location 2 fois plus chère…
Réponse de Gap
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant d'envisager plusieurs trajets pour transporter vos parpaings. Votre expérience est précieuse et nous l’apprécions. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins futurs, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Laurent F.
11 juin 2026
Avis vérifiéJ ai commandé et payé les accessoires mais le grillage n arrivera jamais. J ai donc été remboursé et suis allé tout acheter ailleurs Dommage
Réponse de Gap
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Serge corine P.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien Très bon produit.
Réponse de Gap
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets. L’équipe entrepot-du-bricolage
-
Jean pierre D.
10 juin 2026
Avis vérifiéLa commande a été faite facilement. La mise à disposition du produit en magasin a été faite dans les temps. L'enlèvement du produit s'est très bien déroulé.
Réponse de Gap
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et d'enlèvement s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
