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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTout est OK
Réponse de Gap
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, commandé la veille, retiré le lendemain sans problèmes.
Réponse de Gap
Bonjour Jean, toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Gap
Bonjour David, merci pour votre commentaire nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. A bientôt à l'entrepôt !
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure et personnel agréable. Merci.
Réponse de Gap
Bonjour Daniel, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt. Belle journée.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéDe bons conseils avant l’achat et une aide au chargement appréciable.
Réponse de Gap
Bonjour Patrick, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, vos mots nous encourage à continuer nos efforts pour satisfaire nos clients. A bientôt à l'entrepôt.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et très bien servie
Réponse de Gap
Bonjour Christelle, nous sommes enchantés de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée sans aucune difficulté. Délai raccourci également pour la livraison en magasin. Personnels très accueillants ! Et merci d'avoir commandé ce produit alors qu'il était épuisé.
Réponse de Gap
Bonjour Patrice, merci d'avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace
Réponse de Gap
Bonjour Bruno, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Dans l'attente de vous revoir.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéparfait... bon contact et aide du service lient.
Réponse de Gap
Bonjour Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiépersonnel toujours sympathique et serviable
Réponse de Gap
Bonjour Emmanuel, l'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Vos mots nous encourage à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients. Très belle journée à vous.
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien. Elle a été chargé dans le camion réservé.
Réponse de Gap
Bonjour Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir nous voir.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéemployés compétents et sympathiques.
Réponse de Gap
Bonjour Damian, un grand merci pour votre évaluation qui nous encourage à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLe géotextile n'a toujours pas été livré. Obligé de relancer car pas de nouvelle
Réponse de Gap
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange par téléphone je vous confirme que nous avons fait remonté l'information à nos équipes afin qu'à l'avenir nos clients puissent être tenus au courant de l'évolution de leur commande. Nous regrettons que vous ayez vécu cette situation et espérons vous revoir très bientôt.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiébon service client
Réponse de Gap
Bonjour Antoine, merci pour votre retour, nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. A très bientôt à l'entrepôt
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait, Service impeccable, j'ai apprécié que le matériel soit installé à l'avance dans la camionnette de location. Personnel, souriant, serviable, à l'écoute. Bravo ! Ne changez pas. Michel
Réponse de Gap
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. A bientôt à l'Entrepôt.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéDélais et plinthes non dispo
Réponse de Gap
Bonjour, nous regrettons que l'article que souhaitez ne soit pas disponible. Nous mettons tout en œuvre pour que les délais soient généralement les plus courts possibles. Dans l'attente de vous revoir.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéParfait Rien à dire Bravo
Réponse de Gap
Bonjour Luc, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le travail effectué par notre équipe vous offre satisfaction. A très bientôt.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéToujours un bon accueil et un bon choix de produits.
Réponse de Gap
Bonjour Pascal, merci pour ce retour si enthousiasmant. Il conforte les efforts fournis par notre équipe pour proposer des offres et services de qualité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiét’as, évier arrivé rapidement et en bon état
Réponse de Gap
Bonjour Gilbert, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et disponible
Réponse de Gap
Bonjour Pascal, merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes ravis de lire que les efforts réalisés par nos équipes sont payants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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