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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un accueil chaleureux et un bon rapport qualité-prix, avec un personnel agréable et efficace. Les clients apprécient la variété des produits et la possibilité de commander en ligne, tout en soulignant la rapidité du service.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEn stock, payé, retrait pour le lendemain.Le lendemain, pièce plus référencé, on vous rembourse.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Christian, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gène occasionnée car malheureusement il y avait une erreur de stock sur ce produit. Avez-vous pu voir avec un vendeur pour commander votre produit ? Le produit est livré en 3 à 10 jours si vous le souhaitez ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiénon conforme Rénovation des réseaux VDI Lycée Jacques Duhamel Rue Charles Laurent Thouverey 39107 DOLE
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous rencontrez un problème de qualité sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe lors de votre réception de marchandise afin que l'on procède à un échange. Je vous invite donc à venir en magasin afin de procéder à un échange afin que votre produit soit conforme à vos attentes. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, rapide et conforme à la commande
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTres bien. Je sais pas comment sont payés les employés mais ils assurent autant dans les conseils que l'amabilité
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe bois ok mais le prix de la découpe a bien augmenté. Prix au m2 20€ cela double le prix du bois pour un seule coupe ! Je ne reviendrai pas por du bois. Partout ailleurs la découpe est à la ligne soit 3€ . J’ai donc perdu 17 € et l’impression de me faire avoir. Je recommande le magasin mais pas pour découpe bois
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme qu'il y a eu une erreur avec votre planche facturée deux fois, le remboursement vient d'être effectué. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Oui je vous remercie. Vous êtes très réactif et performant Merci et à très bientôt
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande correspondant à mes attentes.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéConforme et livraison très rapide
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBonne réactivité suite à bonne écoute
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifié...
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTechniciens, vendeurs ... tout est OK !
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Yannick, Toutes nos équipes vous remercient pour votre commentaire très motivant ! A très bientôt en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduits conforme et livraison en point retrais rapide.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Laurent, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAccueil, compétence, service au client. Je ne connaissais pas cette plateforme, mais j'ai été conquis ; je reviendrai. J'ai récupéré une commande passée sur Internet au guichet dédié ; des remerciements particuliers au personnel de ce service.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ ai commander 8 sacs de colle à carrelage. Sur les deux pour des carreaux 60/60 il y en avait un plein de gros morceaux dur. Sûrement qu il a été mal stocké. J en ai jeté une bonne moitié
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous rencontrez un problème de qualité sur l’un de nos produits, n’hésitez pas à le signaler à notre équipe et revenir en magasin pour procéder à un échange. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSans probleme
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande prête en amont. Merci
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Sylvain, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiécommande retirée incomplète
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jean Charles, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien. Je vous invite à contacter rapidement le magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre commande. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Problème réglé, je suis retourné une deuxième fois au magasin pour récupérer la partie manquante de la commande
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