Avis clients de Château-Thierry

Evaluations clients Château-Thierry

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas eu de commande Or que sur le site c'est noté qu'il y a 39 produits en stock encore à la date d'aujourd'hui Très déçu

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PÉNÉLOPE L. *

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• 1 / 5

  

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  Il faudrait qu'il remette leur site a jour, cela aurait évité que nous nous déplaçons pour rien avec mon conjoint, l'essence sa coûte cher !!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉRIC G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ferons le point en interne afin de nous assurer que cette procédure à bien été respectée. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour échanger. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  On nous a donné des disques 125 au lieu des 115 commandés. On ne s'en est rendu compte que récemment quand on a voulu les utiliser, du coup pas moyen de les échanger puisqu'on n'a plus le ticket. A l'avenir on se méfiera et on vérifiera systématiquement la commande fournie.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par BENOÎT B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Marco, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de vos articles. Nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires à notre service de préparation de commande pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire, puisque la satisfaction de nos clients reste au coeur de nos préoccupations. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par VALÉRIE P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande web en provenance d'un magasin éloigné. Délai annoncé 5 à 10 jours. Délai effectif 1 mois, après deux relances.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par THÉODORE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente. Lorsque nous recevons une commande, celle-ci est remise à notre transporteur et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour pour éviter ce genre de désagrément l'avenir. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Pris en charge de suite

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire sur cette commande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné et livraison rapide

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par SUZANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapidité d expédition

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit excellent livré rapidement

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, reçu dans les temps. Rien à redire.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sans souci

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par AMÉLIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Plutôt mal. Les vendeurs ne sont absolument pas professionnels ni agréables. Très surpris par ce détachement vis à vis des clients. On croirait les déranger.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MICHEL E. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service proposé dans nos rayons. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Accueil et compétence au rendez vous

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide… accueil à l’entrée du magasin

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très loin de chez moi(pas de livraison a domicile...😕)mais prix compétitifs !!

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin avec prix très corrects. Il y a du choix et du stock . Les vendeurs sont qualifiés et renseignent bien pour la plupart.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, personnel sympa et prix intéressants

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par JOSETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent merci

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ANDRÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par VICTOR M. *

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• 1 / 5

  

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  Des piquets de clôture, commandés sur internet et en stock soi disant sur le site du magasin choisi et qui devait être disponibles en 2 heures en pick up... n'étaient pas disponibles (0 piquet en stock) ... aucun mail du magasin pour me prévenir ( le paiement ayant été fait par carte bancaire au moment de la commande). C'est lamentable.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par DANIELLE M. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Néanmoins si l'intégralité de votre commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que des vérifications seront faites en interne pour nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Danielle M

  

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  Merci de vérifier, car cette démarche n'a pas été faite et je n'ai pas été prevenu

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• 4 / 5

  

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  Livraison reçue rapidement dans les délais prévus. Tarif raisonnable pour ce type de produit. Produit correctement protégé et horaires de livraison respectés. A noter toutefois que le produit était mal fini (le côté droit du radiateur était un peu enfoncé même si cela ne gène pas le fonctionnement).

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par HENRI P. *

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• 2 / 5

  

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  il faudrait que les préparateurs verifient les dates d'utilisations des produits afin d'éviter aux clients de payer pour des produits périmés

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par SABINE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérémie, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. Votre remarque est tout à fait légitime et nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe afin qu'elle fasse preuve de la plus grande vigilance. Il s'agit d'un cas tout à fait exceptionnel qui ne reflète pas la qualité habituelle du service proposé à nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, personnel sympa et réactif

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,pas de problème

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par MARCELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  aaa

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, accueil et service au rensez-vous

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été très accueillant et à même proposé son aide pour le chargement dans ma voiture, parfait !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par NATH C. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MARINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien , très difficile et physique à pauser il faut le faire en plusieurs fois (14,m) pour nous mais fini c est pas trop mal à voir avec le temps maintenant

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide !

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les temps, une équipe toujours serviable.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple pour trouver le produit, pour créer un compte puis pour commander. Un peu long pour recevoir le produit mais ça reste correct. Message téléphonique, SMS et courriel pour m'avertir que le produit était à ma disposition.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et amabilité au rdv

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide!merci

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel et réactif !!!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARYSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil et les commandes pretes

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par MADELEINE F. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité grand choix de produits, je recommande ce site.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par CÉLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple. Colis reçu avant les délais prévus. Tout fonctionne parfaitement.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par XAVIER P. *

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• 4 / 5

  

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  La personne à l'encaissement n'était pas au courant de ma commande. Pourtant tout était prêt à charger. Un paquet de laine dans le lot qui devait sans doute sortir du fond du stock car pas de la même qualité que les autres.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  il faudrait que commande soit prete quand le client arrive

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux .Personnel accueillant

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par NOËL J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service comme à leur habitude. Excellent magasin et super service.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien préparé

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était prête à mon arrivée et un employé m'a aidé à la charger. Rien à dire.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  les prix sont corrects et les produits variés. De plus les surplus de produits non utilisés (dans leur emballage) peuvent être rendu et remboursés.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec un personnel toujours très serviable !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , tout c'est passé comme prévu . Bravo .

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes et jamais rien a dire super personnel

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par DANIEL W. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin de bricolage ayant un accueil et des vendeurs qui conseillent bien.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , commande internet retrait en dépôt parfait comme d'habitude !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ANASTASIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par PATRICIA S. *

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• 1 / 5

  

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  Mal, commande non disponible de jour du retrait alors que validée et payée lors de la commande

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par MARGOT G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Elisabeth, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de faire la lumière en interne afin d'en savoir plus sur la situation évoquée, et continuer d'améliorer notre service. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Du flou dans l'expedition car j'ai reçu les avis de suivi du colis et de livraison entre les magasins. Et attente dans le magasin final pour avoir la commande. Sinon produit confirme et prix très compétitif sur ce produit.

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par LORRAINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super et personnel super sympa.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par ADÉLAÏDE H. *

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  Très bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GABRIEL G. *

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  Délai de livraison convenable

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARGAUD D. *

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  un personnel toujours a l'écoute pour nous aider

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par THOMAS M. *

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  personnel très simpathique et à l'écoute des clients

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par EUGÈNE D. *

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  RAS

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par OLIVIE M. *

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  Ras.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par NOËL D. *

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  Tout c'est très bien passé.... Très professionnel

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par LUCY G. *

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  Délai de préparation respecté, commande conforme et acceuil agréable

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARIE S. *

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  Le produit que je souhaitais acquérir n'étant pas disponible il m'en a été conseillé un autre qui me satisfait. Lorsque je suis arrivé au service de découpe ma commande était en préparation, j'ai rencontré des personnes motivées et efficaces.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par GILLES D. *

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  Très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par TIMOTHÉE P. *

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  Ras

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par CLAUDE D. *

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  stock non tenu à jour. poteaux indiqués disponibles 15 unités, réalité 1 unité. j'ai dû acheter un poteau en 90x90 donc surcoût.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MARIE H. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Luc, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation de nos stocks au moment de la préparation, même si il s'agit de cas plutôt exceptionnels. Nous rechercherons activement des solutions, puisque votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  sur internet

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par SIMONE B. *

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  Super bien merci

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AUDREY C. *

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  tres bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par INÈS G. *

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  SUPER RIEN A REPROCHER

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ADÈLE D. *

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par THIERRY G. *

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  Retrait rapide

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par JACQUES C. *

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  Malheureusement mon achat n'était pas disponible et ne donc pas été vendu. Mais j'ai été informé par un employé rapidement

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ADRIENNE T. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Agnès, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre évaluation, bien que l'un de nos collaborateurs vous ait contactée pour vous informer de l'indisponibilité des produits. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin... raison pour laquelle votre article n'était plus disponible lors de la préparation de votre commande. Nous espérons néanmoins que vous accepterez de renouveler l'expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Les vendeurs et vendeuses sont au top, très souriant, agréable, de bon conseil, je recommande ce magasin

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par AUGUSTE F. *

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par GILBERT D. *

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  Personnel très pro,

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par PAULINE C. *

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  commande annulée suite à l'absence du produit en stock alors qu'il était stipulé 1 en stock lors de la commande (appel de l'entrepôt pour avertir que le produit est épuisé) j'ai été très déçue

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par PHILIPPINE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Florence, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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