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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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Daniel S.
30 juin 2026
Avis vérifiéBon bonnes informations bon suivi de la commande
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous sommes ravis que le suivi de votre commande et les informations apportées aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour ! Charlotte
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Sas E.
29 juin 2026
Avis vérifiéMerci d'avoir conservé la commande sur le point de vente.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre attente. Merci pour votre confiance. Charlotte
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S. C.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre confiance. Charlotte
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Stephanie L.
28 juin 2026
Avis vérifiéFacilité de commande système fidélité génial je recommande à 100%
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Charlotte
Réponse de Stephanie L.
Sachez également que j'ai supprimé mon compte chez truspilott car j'avais mis également un avis très favorable vous concernant et ils me k'ont refusé je leur ai envoyé mes preuves d'achats et malgré tout mon commentaire a été refusé, je suis navrée de ne pouvoir faire plus si ce n'ai parler de vous à mon entourage 😊
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S. C.
27 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Charlotte
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Audrey G.
21 juin 2026
Avis vérifiéPrix très attractifs, livraison rapide
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous sommes ravis que nos prix et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Charlotte
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Noa M.
18 juin 2026
Avis vérifiéparfait !
Réponse de Château-Thierry
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Charlotte.
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Jean-Claude B.
16 juin 2026
Avis vérifiéContrairement à certain site, il vous donne une date d'enlèvement alors que la commande ne sera pas complète, vous le saurais le jour J de l'enlèvement qui ne pourra pas avoir lieu. Une fois sur place, le personnel est sympathique, mais n'est pas très bien formé pour les commandes en ligne. Un très bon magasin sur les achats sur place.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande en ligne et le retrait qui n'a pas pu être effectué comme prévu. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer notre organisation et l'information communiquée à nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'expérience en magasin. Charlotte.
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François R.
13 juin 2026
Avis vérifiéMeuble en kit non monté bien protégé. Le carton a été envoyé sur une palette. Envoi assez rapide.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'emballage, la livraison et la rapidité d'envoi aient répondu à vos attentes. Charlotte.
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Francois B.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service, très pro
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Charlotte.
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Philippe L.
11 juin 2026
Avis vérifiéBonjour, Je m'attendais à recevoir l'ancien modèle de la lampe à souder avec la base à visser en métal comme sur la photo de présentation au lieu de l'article qui m'a été livré en sa nouvelle version avec dispositif de fixation en plastique de la cartouche de gaz mais je suppose que vous n'en aviez plus.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre le modèle présenté et celui reçu. Les fabricants peuvent parfois faire évoluer leurs produits sans modification immédiate des visuels. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin d'améliorer l'information apportée à nos clients. Charlotte.
Réponse de Philippe L.
Bonjour, Madame, Je vous remercie d'avoir pris la peine de répondre et y suis très sensible. Il s'agissait d'une simple remarque de ma part mais ce n'est vraiment pas dramatique. Je peux comprendre que les anciens modèles n'étaient plus disponibles. La lampe à souder livrée en sa version nouvelle fonctionne très bien et donne satisfaction. C'est l'essentiel. Recevez mes respectueux hommages. Philippe Lécuyer
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S. C.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. Charlotte.
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Cyril B.
10 juin 2026
Avis vérifiécommande non préparée mais sans conséquence car petit volume.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le souci de préparation et prenons note de votre remarque afin de nous améliorer. Charlotte.
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Martial T.
10 juin 2026
Avis vérifiéDélai de la commande en ligne dépassé. Barre présentant plusieurs frottements ou rayures. L'emballage était conçu dans un tube carton très efficace mais les trous étaient simplement bouchés avec du scotch ! La barre a dû quittée son emballage, ce qui expliquerait les traces. Dommage.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de livraison ainsi que pour l’état du produit reçu. Votre remarque concernant l’emballage a bien été prise en compte afin d’améliorer nos expéditions. Charlotte.
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Henri C.
9 juin 2026
Avis vérifiéje n ai aucune critique a faire très très bon magasin agréable toujours a votre écoute super
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis de votre satisfaction et de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Charlotte.
Réponse de Henri C.
merci charlotte de votre réponse a bientôt
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Dominique D.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Charlotte.
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Rene gabriel G.
5 juin 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Charlotte.
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Catherine T.
5 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels compétant et agréable
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre équipe vous ait satisfait. Charlotte.
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Patrick D.
3 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Charlotte.
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Henri F.
3 juin 2026
Avis vérifiéPetit retard de livraison vite corrigé grâce au contacte et suivi
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le suivi ait permis de corriger rapidement le retard. Charlotte.
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