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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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Philippe L.
2 mai 2026
Avis vérifiéCommande disponible plus tôt que prévue.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte.
Réponse de Philippe L.
Il me semble normal de faire un retour positif quand tout se déroule mieux que prévu !!
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Arthur M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Arthur M, Merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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Fabien D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien . Un peu lon suite a un problème de retard livraison . Mais très réactif pour un complément de commande suite casse transport
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Fabien D, Merci pour votre retour positif ! Charlotte.
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Denis M.
30 avr. 2026
Avis vérifiéRapidité de gestion de la commande et de l'envoi de celle-ci. Rien à redire, je recommande.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Denis M, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Charlotte.
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Dominique R.
29 avr. 2026
Avis vérifiéUn petit d’attente car beaucoup de monde et circulation difficile dans l’entrepôt où se font les retraits
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Dominique R, Merci pour votre retour ! Charlotte.
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Regis T.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Charlotte.
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Arthur M.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Arthur M, Merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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David D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent site, navigation fluide, descriptions claires des produits et un panier facile à valider. Merci
Réponse de Château-Thierry
Bonjour David D, Merci pour votre retour positif ! Charlotte.
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Adrien H.
28 avr. 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Charlotte.
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Beatrice D.
25 avr. 2026
Avis vérifiétrés bien réception rapide
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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Jean marc P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jean Marc, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
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S. C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
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Jeremie D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéla commande n'avait pas été préparée, et une personne au bureau à l'entrée m'a donné un jeton et m'a demandé d'aller chercher un chariot et d'aller dans le rayon des plinthes qu'une de ses collègues m'attendait, mais il n'y avait personne. j'ai dû "préparer" ma commande moi meme ! d'où 1 étoile
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jeremie D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Suite à notre échange téléphonique, nous avons constaté que votre commande était bien prête, mais qu’elle n’avait pas encore été validée informatiquement, ce qui a pu entraîner ce malentendu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
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Hôpital villiers saint denis H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
Réponse de Hôpital villiers saint denis H.
Au plaisir. Delphine.
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Guillaume D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas pu être livré car commande cassée à la livraison. J’ai pour le coup recommandé 15 jours après, et il s’avère que le transporteur n’a toujours pas livré à la bonne date, je verrai ce que ça donne à la réception.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Guillaume D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments liés à la livraison, indépendants de notre volonté. Nous espérons que la nouvelle réception se déroulera dans de bonnes conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
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Michel P.
19 avr. 2026
Avis vérifiécommande très facile en ligne, accueil magasin parfait
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte
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Eric J.
19 avr. 2026
Avis vérifiébien , il faut etre musclé .
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte
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Dominique G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéService prix très bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Dominique G, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Charlotte.
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Stephane N.
18 avr. 2026
Avis vérifié« « «
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Charlotte.
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Michel S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéGros loupé sur une commande mais c'est la première fois
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Michel S, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, mais nous apprécions votre compréhension. Charlotte.
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