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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très serviable. Proposition de préparation de la commande lorsque commandé sur internet, un vrai plus. Beaucoup de choix de produits à des prix très abordables.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAssez bien sûr le site ce n'était pas précisé que c'était un modèle d'exposition donc un peu abîmé des vis noires manquaient, remplacer par des vis couleur inox
Réponse de Château-Thierry
Chère Valérie, Merci beaucoup d'être revenue sur cette expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que vous avez apprécié votre visite sur notre site e-commerce, c'est avec regrets que nous tenons compte de ce malentendu quant au produit que vous avez commandé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous veillons à faire preuve de la plus grande transparence avec eux, que ce soit lors de leur visite en point de vente ou sur notre site web. Soyez assurée que votre commentaire nous incitera à procéder aux améliorations nécessaires pour faire en sorte que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper équipe. Acceuil convivial au contraire d'autres enseignes Brico discount. servi aux petits oignons malgré les quoiques des prépas Drive. Il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais. La gentillesse de tous efface tout.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiédelais d'attente un peut long.
Réponse de Château-Thierry
Cher Filipe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que dans l'ensemble, vous soyez satisfait de cette expérience, nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos produits au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéQuelle belle expérience nous avons à faire à une équipe vraiment disponible et si gentille c’est tellement rare de nos jours surtout sur Château-Thierry
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéExellent magasin ! au top avec un personnel poli et accueillant, et les matériaux sont à des prix abordables.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiévite fait
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai rencontré des problèmes au moment du paiement problème indépendant de votre volonté
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxx
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéEquipe au top !
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéParfait et conforme à mes attentes
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma tondeuse Einshell achetée 46cm thermique C est une valeur sûre incroyable 800 m2 de jardin elle part toute seule une Ferrari consommation de carburant un demi plein quand il fallait deux plein sur l ancienne La qualité de la tonte est juste exceptionnelle j ai enfin un jardin digne du parc des princes Je recommande absolument quand tondre devient un plaisir sans se fatiguer !!! À cause du pont j ai attendu un peu mais ma satisfaction est totale meilleur prix du web
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDélai de livraison de 15 jours : c'est peu rapide.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait
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