Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Pont de Beauvoisin offre un service compétent et aimable, avec des commandes faciles et un bon accueil, assurant une expérience positive.
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéachat d'un produit en marqué en stock en ligne mais qui ne peut finalement pas m'être vendu même sur commande. proposition de remplacement par un produit pas du tout équivalent et plus de 100 euros plus cher.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Laurent, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre sentiment mitigé quant à cette expérience sur notre site e-commerce. Les stocks qui y sont indiqués correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une rupture entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. En cas de rupture, l'un de nos collaborateurs vous appelle pour vous proposer une solution et vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une mousse expansive, il s'est avéré qu'il manquait la pipette... Il aurait été bien que la personne ayant préparé la commande y fasse attention.. au final, j'ai du rendre la mousse expansive me faire rembourser et en commander une de nouveau.. J'ai effectué un drive pour un gain de temps au final ça été tout l'inverse.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Christophe, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette réponse tardive, et surtout pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Vous avez raison, certains articles nécessitent d'être manipulés avec précaution, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec nos équipes pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPersonnels à l'accueil au top
-
A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAu top ! Commande et retrait sans aucun problème
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiécommande faite sur internet
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifié1 plan de travail etait " ecaillé " sur 4 centimetres.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et notre équipe se tient à votre disposition sur notre point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéplanche très seintree . pâte malaxable ha.
Réponse de Pont de Beauvoisin
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience, et que les produits commandés sur notre site e-commerce ne vous donnent pas satisfaction. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place ou à contacter notre SAV pour voir si un échange est possible. En espérant avoir le plaisir de vous revoir en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
si on a du temps a perdre on peu essayer . Sur place on le constate directement .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
