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Résumé des avis
Avec Gustave Rideau, les clients décrivent un projet mené avec sérieux, depuis le devis jusqu’à la pose. L’accueil est souvent jugé agréable, les échanges simples et l’accompagnement rassurant pour avancer dans le chantier.
Expertise des équipes
"Tout est parfait, et les poseurs ( Mathieu et cyril) ont été super!!! Très agréable et très professionnel... je recommande à 100%"
"Très très bien le vendeur et les poseurs super pro"
"Entreprise très sérieuse. Suivi extraordinaire, du commercial à la pose. Personnel très sympathique. Je recommande sans hésitation"
Réactivité
"bon accompagnement du projet réalisation fidèle au projet. réactivité du SAV pourrait être meilleure"
"Equipe d installateurs très compétent rapide et efficace"
"Personnel très compétent et à l'écoute de nos demandes"
Livraison
"Délai respecté, pose impeccable."
"Suite livraison de notre pergola petit problème de LED rapidement pris en charge par les Équipes d entretien"
"Commercial au top. Livraison avant la date annoncée, pose parfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionnel , a l'ecoute du client ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon conseil et suivi Équipe venue installer très pro et sympa"
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe rendu de la véranda est exactement ce que nous recherchions
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonjour J'ai l'impression que la serrure de ma veranda a été mal mise, je n'arrive pas à fermer à clé.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, si vous avez un doute, je vous invite à contacter le service SAV au 02.51.36.62.82 ou par mail à sav@alu-rideau.fr Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéNotre projet à très bien été étudié et la réalisation est conforme. A voir dans le temps comment notre véranda vieillit. Pour l'instant, c'est une pièce très agréable et très appréciée. Nous n'avons pas fait installer les volets roulants et c'est une erreur. Lors de grosses averses, l'eau rentre beaucoup par les baies vitrées. Nous n'y avions pas pensé. Alors, je vous invite à les faire poser, c'est un confort supplémentaire.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétres bien dans l ensemble .2 sav en 2 ans
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéProjet sans surprise. Tout a été géré de façon très professionnelle par chaque intervenant. Nous sommes ravis du résultat. Notre véranda est devenue une vraie pièce de vie. Accueil toujours très agréable chez véranda rideau.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéProjet clair et bien accompagné. Montage avec une équipe au top. De bons conseils nous ont permis d'avoir une installation de qualité et tout à fait adaptée à nos besoins et notre souhait.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, depuis le premier rendez-vous avec le commercial jusqu'à la fin de la construction tout c'est très bien passé, je suis très satisfait,
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe projet s'est passé mais le service après vente est à revoir. Pas tenu parole pour le parrainage.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéIntervention chez moi, sur la pergolla pour un bruit bizarre. Le technicien est intervenu à la bonne date et à l'heure. Je recommande Gustave Rideau les yeux fermés.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéAucun suivi des travaux et les entreprises conseillées n ont pas fait du bin travail....
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéparfait, livré dans les délais à 15 jours près, très satisfait de notre véranda, montée en quelques jours par une équipe sympathique et très professionnelle.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéA l’origine la conception (configuration de notre maison) n’était pas simple, mais Gustave Rideau a su nous donner la solution. La réalisation et l’installation ont été conformes et nous ont donné entière satisfaction. Le résultat est impeccable.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéle projet bien le commercial un peu decevant
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien passé! Le rdv avec le commercial, les délais, les poseurs...rien a redire
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUn peu déçu, On nous a conseillé de ne pas mettre de volets sur les vitres de la toiture, que l'épaisseur des vitrages étaient tels, qu'ils ne laissaient pas passer la chaleur. Nous voulions mettre des persiennes sur une baie fixe, on nous l'a déconseillé pour le lavage des vitres, qu'il valait mieux mettre un volet et du coup on ne sait pas nettoyer le volet à l'intérieur
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés pour votre ressenti. Votre véranda est équipée de panneaux 66 mm en toiture avec une isolation renforcée, les volets sur les travées vitrées ne sont donc pas indispensables. En façade, les volets sont plus efficaces que des persiennes mais votre souhait de conserver une baie fixe peut en effet rendre plus difficile le nettoyage du volet côté intérieur. Nous espérons que vous profitez toutefois pleinement de votre véranda. Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéOui, je recommande votre entreprise. Oui, c'est ce que j'attendais. Et je vous en remercie encore.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéCommercial nul. Il n'a pas détaillé tous les aménagements possibles à installer sur la véranda .Par ex installation de 3 fenêtres de toit sans nous avoir conseillé de poser des volets roulants dessus. Conclusion :quand temps ensoleillé, impossible de rester dans la véranda!!! Solution finale: changement des vitres par des panneaux blancs pleins. Double coût je trouve aussi qu'il y a trop d'intermédiaires différents entre le client et le technicien concerné chez Rideau .De même , on sent un flottement dans la répartition des secteurs. Donc les Informations remontent difficilement à l'usine . d'où temps d'attente très longs, trop longs. Peut-être y a t-il un manque de personnel dans l'entreprise? Par contre, monteurs très bien bien.
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes étonnés de vous lire puisque votre conseiller nous fait part d'une bonne entente tout au long des travaux. Vous avez élaboré ensemble le plan de votre véranda avec un accord de votre part concernant l'ajout des puits de lumière. Vous souhaitiez en effet du vitrage en toiture pour ne pas assombrir la cuisine qui se trouve derrière la véranda. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre projet. Bien cordialement, Clémence
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre véranda, le poseur a été très professionnel et le travail était parfait. Dès les beaux jours, nous profitons du confort de notre véranda jusqu'à l'automne. La chaleur à l'intérieur nous permet de réchauffer notre maison et nous faisons des économies de chauffage
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe Gustave Rideau vous souhaite une excellente journée ! Clémence du service Relation Client
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéle projet correspond à notre attente personnels sérieux et compétents rapidité SAV
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre satisfaction est intacte. Merci pour ce retour ! Bonne journée, Clémence du service Relation Client
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