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Résumé des avis
Avec Gustave Rideau, les clients décrivent un projet mené avec sérieux, depuis le devis jusqu’à la pose. L’accueil est souvent jugé agréable, les échanges simples et l’accompagnement rassurant pour avancer dans le chantier.
Expertise des équipes
"Tout est parfait, et les poseurs ( Mathieu et cyril) ont été super!!! Très agréable et très professionnel... je recommande à 100%"
"Très très bien le vendeur et les poseurs super pro"
"Entreprise très sérieuse. Suivi extraordinaire, du commercial à la pose. Personnel très sympathique. Je recommande sans hésitation"
Réactivité
"bon accompagnement du projet réalisation fidèle au projet. réactivité du SAV pourrait être meilleure"
"Equipe d installateurs très compétent rapide et efficace"
"Personnel très compétent et à l'écoute de nos demandes"
Livraison
"Délai respecté, pose impeccable."
"Suite livraison de notre pergola petit problème de LED rapidement pris en charge par les Équipes d entretien"
"Commercial au top. Livraison avant la date annoncée, pose parfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionnel , a l'ecoute du client ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon conseil et suivi Équipe venue installer très pro et sympa"
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiécontent de la société Gustave rideau en général mais des problèmes avec le sous traitant extérieur (maçon, carreleur, placo...) que je ne recommande pas.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire que ce soit de la commande a la pose,aucune malfaçon, très bon produit réalisé et posé par des personnels très compétent et très professionnel
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est passé sans problème. Seuls les délais ont été longs mais cela se comprend car c'était la période du COVID et donc difficilement maitrisable.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec le commercial les poseurs sympathiques et efficaces très satisfait de la réalisation
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa véranda est très bien et les ouvriers ont très bien travaillés. Toutefois nous aurions aimés que les vitres soient propres a leurs départs je pense que c'est la moindre des choses , quand à la commerciale qui nous a vendu le projet, je trouve dommage que nous n'ayons jamais eu d'appel une fois le chèque encaissé, cela montre bien que le client n'en est plus un une fois la prestation effectuée, et cela est très dommage...
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRas tout s est bien passé
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéMon extension est une passoire thermique car l'étanchéité entre le cadre des coulissants et leurs chassis n'est pas au niveau des performances d'ouvrants du 21-ème siècle. Individuellement les materiaux sont de bonne qualites , l'installation est aussi de bonne qualite, il est malheureux que le manque d'ingienerie sur l'etanchetite des ouvrants rende l'ensemble insatisfaisant.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéGlobalement notre véranda nous plait beaucoup. Il y a beaucoup de "craquements" : peut-être dus à des chocs thermiques : l'extérieur est gris et l'intérieur blanc. Le service à améliorer : la livraison ! Je m'explique : quand on achète une voiture, grosse ou petite, neuve ou occasion, luxueuse ou bas de gamme, elle est livrée propre ! Or chez vous les vitres sont à faire ! Et quand on est âgés et que la véranda se trouve à l'étage il ne reste plus qu'à demander l'intervention d'un service de nettoyage ! Malgré la panne sur les volets roulants, sous garantie, due à un défaut de montage et une attente de dépannage assez longue, nous sommes tout de même très fiers de notre véranda !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe projet s’est passé à merveille, un conseiller commercial de qualité, des artisans de premier choix, un super rendu. Agréablement content.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la prestation , très bien accompagnés par le commercial, les monteurs du produit très agréables et professionnels
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJ ai des fuites quand il pleut au niveau du sol, sûrement des joints mal effectué et je regrette qu'il n existe pas un système de store pour ce modèle
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, je suis navrée de constater votre mécontentement concernant le manque d'étanchéité de l'abri de terrasse. Il s'agit en effet d'une structure dite "légère" qui n'a pas vocation à être étanche. Nous ne fournissons pas de store mais vous pouvez tout à fait vous diriger vers un storiste qui pourra certainement vous équiper. Merci de votre compréhension, Clémence du service Relation Client
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Commercial à l’écoute. Équipe de montage au top.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéMise en place d une extension avec puit de lumière Bien passé dans l ensemble Cependant deux remarques : Le plafond bouge donc je pense qu il y a des choses à revoir Pas de solution pour fermer le puit de lumière par un volet
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, je vous remercie pour votre avis globalement positif. En ce qui concerne votre plafond, en avez-vous référé à votre conseiller ou au service SAV ? Bien cordialement, Clémence du service Relation Client
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBon suivi commercial, Installation bien et rapide
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe commercial de bon conseil, des petits incovénients à la pose latte volet roulant endommagé, poseur et suivi après vente très bien tout à été réglé. Merci pour ce confort.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExcellent, nous profitons de notre véranda tous les jours, enchanté de notre projet.merci encore à monsieur bouron.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLes mécaniciens était très gentil et on même écrit une notice pour votre collègue
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPeu de conseils, un métrage défaillant engendrant des surcoûts (plan fourni non respecté, dimension de la porte différente, ...), finition du chantier à revoir (pas de maçonnerie pour boucher les trous effectués par les poseurs), pont thermique (produit dont la qualité d'isolation n'est pas exceptionnelle)
Réponse de Gustaverideau.com
Bonjour, nous sommes navrés pour mécontentement concernant les différents points soulevés. Nous en prenons bonne note. Les interventions nécessaires ont été réalisées, nous espérons que vous profitez pleinement de votre pièce à vivre. Clémence du service Relation Client
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