Avis clients de Annexx Talence

Évaluations clients Annexx Talence

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, visite du box, choix du box, choix des dates

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service facile d’accès très bien organisé avec un personnel particulier efficient et aimable

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace, On m'a mis à disposition un box plus grand car celui initialement choisi n'était plus disponible. Au top

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4 années entre deux déménagements - un box à l'étage 2 - Annex Gradignan 33170

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 03/03/2017 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Locaux propres et accessibles. Les prix restent relativement élevés vu la surface disponible dans un box, mais cela dépanne malgré tout énormément. Accès sécurisé 24/24 très appréciable. Expérience positive. Je recommande.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 10/01/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait malgré pas très chaleureux du collaborateur trouvé sur place ce jour

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Simple d’utilisation

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 04/07/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  force de vente agressive voir illégale !! paiement par téléphone avant même la réception du contrat et conditions générales de ventes . hors une foie le contrat lu et les conditions générales on ce rend compte qu'il est mieux de les lire avant . 2 box loué pour 40m3 au total à 376€ et à l'arrivée accès compliqué, box au premier étage pas signalé au moment du paiement et ascenseur en panne côté des box loué, donc obligé de traverser tout le bâtiment avec des meubles et quelque 80 cartons!!! réservation pour un mois! mais obligation d'envoyer un préavis 15 jours avant la date de fin sinon le paiement du mois est reconduit par tacite reconduction !!!! je pense porter l'affaire en justice pour ce piège !!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Réponse de annexx.com

  

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  Cher Client, La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi, nous avons pris un soin particulier en menant une enquête interne afin de vous apporter une réponse personnalisée. L’agressivité commerciale est une pratique que nous excluons complètement de nos procédures et habitudes. Annexx s’engage à proposer un service personnalisé à ses clients afin de répondre au mieux à leurs besoins. Nous avons eu confirmation par notre équipe sur place que la procédure a bien été respectée. Une proposition personnalisée a été effectuée en fonction de votre besoin de stockage – l’estimation faite par notre conseiller correspondait à un 15m² (soit 40m3). Notre conseiller vous a fait bénéficier d’un tarif préférentiel compte tenu du fait que vous souhaitiez louer 2 espaces de stockage. Afin de vous garantir la disponibilité de vos box, votre conseiller vous a alors indiqué que seuls 2 boxes correspondant à votre besoin étaient disponibles. Le jour de votre arrivée, il semblerait qu’effectivement notre monte-charge ait rencontré un problème technique, le rendant hors service. Malgré les efforts de notre conseiller sur place, la mise en place de vos affaires dans le box s’est avérée complexe et nous en sommes navrés. C’est pourquoi, nous vous proposons de vous offrir les 15 jours de préavis restant dus. Je reste bien entendu à votre écoute, Pour toute question complémentaire, nous restons disponibles sur contact@annexx.com Belle journée à vous Audrey

• 4 / 5

  

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  La personne a l'accueil est très serviable, à pris le temps de nous indiquer où était notre box et comment y accéder facilement même si nous avions reçu ces instructions par mail et qu'il aurait pu nous dire de chercher

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier: une urgence à stocker suite à un déménagement en 2020, puis réutilisation en cette fin août. La location a pris fin le 19 août 2021

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  libre d accès..7 jours sur 7 discret c est parfait..

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité pour obtenir renseignements

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon contact par telephlne, reservation faite par internet. Toutes les explications ont été claires et précises. Rien à redire

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. bien expliqué. la proposition du transporteur Samy était une très bonne idée. Nous sommes ravis

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Box toujours disponible 24/24 très bien sécurisé après plusieurs années de locations je ne regrette pas d'avoir choisi Annexx .

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 07/10/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/05/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C’est dommage de recevoir une notice si complète et si détaillée et qu’elle ne corresponde pas à la réalité du site du fait de la panne de certains interfaces.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de annexx.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience client à votre centre Annexx de Gradignan. Dans le cadre de l'amélioration continue de notre service, pouvez-vous nous dire quelles interfaces ne fonctionnaient pas s'il vous plaît ? Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Belle journée, Chloé

  Réponse de A A

  

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  Le clavier pour indiquer la sortie du site. Panne connue visiblement vu l’affiche papier sur site. Cordialement, JM GASTEIX.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux , disponibilité et écoute

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 12/03/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 10/02/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très mauvais renseignements. J'ai informée la personne au téléphone que mon camion faisait 20 m3 et que je ne comprenais pas la manière de mesurer sur internet. Elle m'a dit que tout rentrerais dans un box de 4,5 m2 et moi je lui ai fait confiance. Quelle erreur, même en étant les rois du tétris ça ne rentrais pas et évidement le dimanche personne pour éventuellement avoir un box plus grand. Ce qui fait que j'ai du réquisitionner le garage d'un ami pour rentrer ce qui ne passait pas.J'ai vraiment regretter d'avoir fait confiance à Annexx. J'espère que la suite se passera mieux.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence tres sérieuse Le personnel de grand professionnels Et en plus très gentil Encore merci Je parlerai de vous

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très professionnel et les box sont aisément accessibles avec un ascenseur de 2800 kg. Pratique quand on a beaucoup de choses à stocker. Petit détail qui change tout : il y a à l'extérieur, un préau de 5 m de hauteur environ, très pratique quand on décharge les affaires pendant la période pluvieuse..

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire , excellente équipes .

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 08/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très professionnel et à l'écoute

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe écoute et accueil chaleureux

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 29/09/2017 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deux ans de location sans souci, propre, pratique et merci aux deux personnes de l'accueil toujours à l'écoute

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/01/2019 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide et sécurité

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sécurisé pas de problème, pas très pratique pour se garer quand on a plusieurs voitures car des places sont réservées par des particuliers. Personnel très chaleureux et professionnel, locaux d’une grande propreté!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique ! Rapide, efficace, et courtoisie commerciale

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapidité et efficacité du traitement de la demande, le tout avec un excellent accueil.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais relationnel

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 01/02/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilisation régulière d'un Box pour de courtes durées .

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique