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Résumé des avis
Annexx offre un service de self-stockage de qualité, avec des installations propres, sécurisées et facilement accessibles. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider, garantissant une expérience fiable et sans stress pour stocker ses affaires.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLa prestation elle-même est excellente. Très bon accueil également, lors de l'entrée ainsi que lors de la sortie. Je trouve cependant que le prix est exagéré, surtout quand vient s'y greffer une assurance exorbitante et obligatoire. J'ai cru comprendre que vous êtes obligé de nous assurer, soit ; mais votre compagnie en profite de façon pas très honnête sachant qu'il est pratiquement impossible qu'il se passe quoi que ce soit, et qu'en cas extraordinaire de vol il sera impossible également de prouver le contenu du box en vue d'un potentiel remboursement. Je fais peut-être erreur mais sur le site internet le prix du box est donné hors assurance, et on vous annonce le montant au moment de signer. Je pense là qu'il y a un petit manque d'information en amont. Peut-être auriez-vous plus de client si la compagnie d'assurance se graissait un peu moins. Merci.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPréavis de 15 jours donné, mais box libéré une semaine avant, je pense qu'annexx pourrait faire un geste de rembourser cette semaine, car je suppose que ce box sera reloué aussitôt.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de réactivité et suivi sérieux lors des démarches de location du box. Lou est extrêmement efficace, professionnelle et sympathique.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéLou très professionnelle, réactive,
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLocaux propre et très bonne accueil !, seul poing faible les cortes de souris.
Réponse de annexx.com
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de vous savoir satisfait de l’accueil et la propreté de votre centre de stockage Annexx Toulouse. Nous sommes également navrés du contretemps que vous avez rencontré. Lou, votre conseillère sur place, a fait le nécessaire concernant les nuisibles et a effectué une déclaration de sinistre afin de réparer d’éventuels dégâts. Elle a également fait appel à une société spécialiser afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction sera toujours notre priorité ! Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Lola
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon retour seul bémol box pas accessible a n'importe quel heure
Réponse de annexx.com
Chère cliente, Merci pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx Babinet. Les box sont accessibles 7 jours sur 7 de 6h à 22h. Vous avez besoin d’un accès étendu ? N’hésitez pas à contacter vos conseillers sur place, ils vous proposeront une solution adaptée à votre besoin. Très belle journée à vous, Marion
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLieu accessible manquait cependant des charriots de transport seulement 2 pour tout le monde. Propre.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, qualité de l'accueil, amabilité : que de la satisfaction.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien excepté la location du cadenas que je n'ai jamais pris car j'en avais acheté un.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Fin de contrat le 30 septembre, box quitté le 20 septembre
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéJe donne mon préavis le 21 juin pour le 12 juillet on me répond pas possible ce sera le 15 juillet. car cela fonctionne par quinzaine dans le contrat il est écrit à tout moment avec un préavis de quinze jours ?..... Ce même. Jour je réserve un emplacement. de stationnement pour deux nuits pas de problème ... Le 8 juillet j'amène les papiers du véhicule qui doit être. garé et surprise on me dit tout compte fait 2 nuits ce n'est plus possible c'est quinze jours ou rien . N'ayant pas de solution de replis Je suis prise au piège. De plus il n'est pas précisé que l'on est obligé de payer le mois complet quand on a donné son préavis en temps et en heure et que l'on sera remboursé plus tard . Je trouve ces méthodes malhonnêtes et j'ai vraiment. l'impression d'être. pris pour un pigeon . Même si le personnel c'est sympathique je ne recommanderai pas cette société .
Réponse de annexx.com
Chère Cliente, Nous sommes navrés de n’avoir su vous apporter entière satisfaction. Afin d’en savoir plus et de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place. Lors de la signature de votre contrat, ils ont suivi la procédure Annexx qui consiste à vous proposer une formule de location de box flexible. Notre solution de mise à disposition de box fonctionne de la manière suivante, pour chaque contrat signé : Avant le 15 : vous payez jusqu’à la fin du mois en cours Après le 15 : vous réglez les 15 derniers jours du mois en cours le mois suivant N’ayant malheureusement pas la possibilité d’anticiper les départs de nos clients, nous procédons au prélèvement de la redevance en début de mois et procédons au remboursement des jours non utilisés. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Audrey
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble (j'ai déjà répondu à un questionnaire).
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéStock et box propre, disponibilité du personnel. Expérience réussie !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéSuite à la vente de la résidence principale nous avons optés pour Annexx pour entreposer une partie du mobilier. Nous avons acquis une autre résidence et mis fin au stockage. Très bien pour la communication avec le personnel. Aucun problème.......!!!!
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe dirais que les premières années j’étais satisfait du service, mais vivant à l’étranger le contact avec Annexx a été laborieux pendant les trois dernières années et je suis contente d’avoir mis fin à ma location.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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