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Résumé des avis
Chez Annexx Université, l’établissement est surtout apprécié pour l’accueil, la propreté et le sentiment de sécurité qu’il dégage. Les clients évoquent un stockage simple, des démarches prises en charge au téléphone et un accès au box jugé pratique grâce au code d’accès.
Accueil et amabilité
"Tout a, été fait au téléphone avec une équipe très efficace."
"Box très propre. Bien géré. Personne au téléphone très agréable"
"Propre et très sympa. Équipe professionnelle"
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLocaux propre et très bonne accueil !, seul poing faible les cortes de souris.
Réponse de Annexx Université
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de vous savoir satisfait de l’accueil et la propreté de votre centre de stockage Annexx Toulouse. Nous sommes également navrés du contretemps que vous avez rencontré. Lou, votre conseillère sur place, a fait le nécessaire concernant les nuisibles et a effectué une déclaration de sinistre afin de réparer d’éventuels dégâts. Elle a également fait appel à une société spécialiser afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction sera toujours notre priorité ! Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Lola
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon retour seul bémol box pas accessible a n'importe quel heure
Réponse de Annexx Université
Chère cliente, Merci pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx Babinet. Les box sont accessibles 7 jours sur 7 de 6h à 22h. Vous avez besoin d’un accès étendu ? N’hésitez pas à contacter vos conseillers sur place, ils vous proposeront une solution adaptée à votre besoin. Très belle journée à vous, Marion
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLieu accessible manquait cependant des charriots de transport seulement 2 pour tout le monde. Propre.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, qualité de l'accueil, amabilité : que de la satisfaction.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien excepté la location du cadenas que je n'ai jamais pris car j'en avais acheté un.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Fin de contrat le 30 septembre, box quitté le 20 septembre
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéJe donne mon préavis le 21 juin pour le 12 juillet on me répond pas possible ce sera le 15 juillet. car cela fonctionne par quinzaine dans le contrat il est écrit à tout moment avec un préavis de quinze jours ?..... Ce même. Jour je réserve un emplacement. de stationnement pour deux nuits pas de problème ... Le 8 juillet j'amène les papiers du véhicule qui doit être. garé et surprise on me dit tout compte fait 2 nuits ce n'est plus possible c'est quinze jours ou rien . N'ayant pas de solution de replis Je suis prise au piège. De plus il n'est pas précisé que l'on est obligé de payer le mois complet quand on a donné son préavis en temps et en heure et que l'on sera remboursé plus tard . Je trouve ces méthodes malhonnêtes et j'ai vraiment. l'impression d'être. pris pour un pigeon . Même si le personnel c'est sympathique je ne recommanderai pas cette société .
Réponse de Annexx Université
Chère Cliente, Nous sommes navrés de n’avoir su vous apporter entière satisfaction. Afin d’en savoir plus et de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place. Lors de la signature de votre contrat, ils ont suivi la procédure Annexx qui consiste à vous proposer une formule de location de box flexible. Notre solution de mise à disposition de box fonctionne de la manière suivante, pour chaque contrat signé : Avant le 15 : vous payez jusqu’à la fin du mois en cours Après le 15 : vous réglez les 15 derniers jours du mois en cours le mois suivant N’ayant malheureusement pas la possibilité d’anticiper les départs de nos clients, nous procédons au prélèvement de la redevance en début de mois et procédons au remboursement des jours non utilisés. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Audrey
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble (j'ai déjà répondu à un questionnaire).
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéStock et box propre, disponibilité du personnel. Expérience réussie !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéSuite à la vente de la résidence principale nous avons optés pour Annexx pour entreposer une partie du mobilier. Nous avons acquis une autre résidence et mis fin au stockage. Très bien pour la communication avec le personnel. Aucun problème.......!!!!
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe dirais que les premières années j’étais satisfait du service, mais vivant à l’étranger le contact avec Annexx a été laborieux pendant les trois dernières années et je suis contente d’avoir mis fin à ma location.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLe code donné ne fonctionnait pas. On devait me rappeler, mais personne ne l a fait
Réponse de Annexx Université
Chère Cliente, Nous sommes navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Il semblerait que vous ayez pu être recontactée par notre conseiller pour résoudre votre problématique. Nous espérons que la solution mise en place vous a apporté entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité, c’est pourquoi, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée, Audrey
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTout est très bien organisé et sécurisé. Les locaux sont très propres et conformes à mes attentes. Je recommande.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTout s est passé de façon parfaite. Je suis très contente du service proposé. Lieu sécurisé et propre. J'ai stocké mes affaires en toute confiance.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très à l’écoute
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