Avis clients de Comboire

Évaluations clients Comboire

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ere utilisation du "click and connect". Très pratique ! Pas besoin de déambuler dans le magasin à la recherche d'un produit. Je risque d'y prendre gout.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, rapide et efficace! merci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai toujours pas reçu ma commande alors que je l’ai passé il y a 9 jours. Jusqu'à hier elle était en cours de préparation et ce matin elle est en suspend!!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin d'en savoir plus sur le suivi de votre commande. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et contenu bien protégé. Merci.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  delais de livraison non respectes

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux pour préparer vos commandes rapidement et nous sommes navrés que les délais n'ait pas été respectés. En espérant qu’une prochaine commande nous permettra de répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très serviable, frais de port très raisonnable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits envoyé ne sont pas contrôlé ou le préparateur (trice) s en fou complet. 2 pistolet a mastique reçu, l un d eux inutilisable car il manquait des pièces dessus.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Fabien, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes confus d’apprendre que l'un des produits n'était pas complet et nous vous assurons que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Vous demeurez toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ecrire que le clic et colec est disponible sous deux heures alors que l'on propose le retrait 24 h après pas tès pro

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Louis, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Notre équipe fait tout son possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de l'ensemble de vos articles. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

  Signaler

  N‘ayant pas vu la date de livraison je me suis présenté le jour même, l’employé a accepté d’aller chercher en rayon en me faisant la remarque. Cela ne me privera pas de retourner dans votre magasin

  Réponse de A A

  

  Signaler

  N‘ayant pas vu la date de livraison je me suis présenté le jour même, l’employé a accepté d’aller chercher en rayon en me faisant la remarque. Cela ne me privera pas de retourner dans votre magasin

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ärfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin a mis à disposition la commande en temps et en heure. Aucun produit ne manquait.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix très correcte et commande reçue rapidement.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien receptionné le colis mais il manque la facture

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et espérons que vous avez été satisfait par l'ensemble de vos articles. Concernant les factures, nous les éditons à la demande. N'hésitez pas à contacter votre magasin par mail ou par téléphone. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile sur le site. Envoie sous 3/4 jours. Article reçu différent de celui commandé. SAV agréable et gentil et surtout joignable. Bon achat malgré ce petit désagrément.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impeccable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable,

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison rapides. Emballage très soigné.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien vendeur au top

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très agréable le paiement et retrait de commande sur place

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande ce magasin

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livré rapidement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il manquait un article.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 etoiles

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide sur internet et très bon descriptif des articles présentés .Rien à redire.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première expérience d’achat sur ce site, je suis entièrement satisfait. Tout a été parfait.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c est bien passé

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et livraison rapide !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré ; personnel très accueillant

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service retrait impeccable.pour le meuble pas très bonne qualité.un peut decu.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre service de retrait et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👍👍👍👍

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors de ma deuxième commande, je me suis aperçu que j'avais fait une erreur d'article. J'ai téléphoné à la personne du Drive qui avait dit prendre en compte ma demande, elle devait l'annuler et rembourser. J'ai repasser la commande avec la bonne référence et lorsque je suis venu la récupérer, deux jours après, on m'a emmener les deux commandes. Donc on ne peut pas faire confiance à ce qui peut être dit par téléphone. Mieux vaut se déplacer en magasin , avec les risques que cela peut engendrer.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Paul, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous garantir un service irréprochable et nous sommes navrés de tenir compte de votre insatisfaction. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin que ce type d'erreur ne se reproduise pas. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande c'est très bien passée. Le système de commande par internet et mise à disposition de la commande , impeccable et rapide.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande traitée au bout de 5 jours, pour m'annoncer que le matériel que j'avais commandé n'était plus en stock

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais, malheureusement, il arrive qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock et nous en sommes navrés. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. Notre équipe espère que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide mais emballage du produit déchirer ce qui est gênant car l'emballage sert de dévidoir

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidite

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Rapide et sérieux

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi reçu le lendemain de la commande, produit conforme et très bien emballé avec moult protections.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait !!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien déroulé. Le produit correspond à mes attentes et le personnel était très serviable.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal pas de matériel en stock j ai fait 80 kms aller retour pour m entendre dire que le stock est à zéro pourtant affiché de 66 unités sur votre site...!!!!!!!!!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Michel, Nous avons bien pris notre de votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Dans le cas où vous souhaitez un produit en particulier n'hésitez pas à contacter notre magasin en amont afin de vous assurer de sa disponibilité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande à été expédiée rapidement et en bon état.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service, produits parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comforme a mes attentes. Livraison rapide.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix competitifs, excellents produits, livraison très rapide !!!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien commande livrée le jour annoncé bon produit

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  stock non present impossible a joindre pr annuler la commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nicolas, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons tout notre possible pour réaliser votre commande en fonction des stocks disponibles en rayon et nous sommes navrés si certains articles ne sont plus disponibles. Toutefois, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin que vous puissiez remplacer ou supprimer vos produits. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue sans problème, juste le délai un peu long.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile, date respectee

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, produit bien emballé bien que volumineux.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête à l'heure, bine informé. Livré avec le sourire et sans attente

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème rencontré.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien échanges sympathiques Erreur dans une commande réactifs face à cela

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service réactif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service, rapidité, communication. J'ai été satisfait du traitement de mes deux commandes. Je recommande ce site. Bravo et merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service est rapide et impeccable. La livraison est rapide. Le colis est bien emballé.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande ne s’est pas bien passé. À 18h50 La réceptionniste m’averti qu elle décommande ma location de camion car Le bloc porte Equinox n’est pas en stock. Alors qu’au téléphone elle me certifie qu’elle se trouve bien dans le magasin Entrepot du bricolage Echirolles Elle ne me propose pas d’autre modèle J’en avais besoin urgemment. Je pense qu il faudrait que vous fassiez une formation d’amabilité de respect et de commerce à vos employés. Surtout à l’accueil. Du coup j’ai demandé que l’on m’adresse à un technicien qualifié qui s’occupe dès bloc porte. Lui a trouvé une solution.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dominique, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour fera l’objet d'échange avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Toutefois, nous sommes soulagés qu'une solution ait pu être apportée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande effectuée sans difficulté et réception du colis en bon état dans les délais prévus. Produit conforme à ma demande.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, mais attention au conditionnement. Heureusement ma commande n'était pas fragile, mais les objets se baladaient et donc s'entrechoquaient.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très réactif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, délai de livraison respecté, outil bien emballé.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien ne jamais dire parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement et très bien emballé

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit disponible sur Web, mais après avoir passé et réglé commande, produit indisponible!! Heureusement, remboursement reçu. Disponibilité sur Web à revoir!!!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Lorenzo, Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nos collaborateurs font tout leur possible pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés que votre commande n’ait pas pu être honorée. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison 10 après la commande, cela devrait laisser le temps de compter jusqu'à 6 articles. Commandé 6, payé 6 et reçu 5 ! Aucune possibilité de laisser un message pour signaler le problème. Me reste plus qu'à commander la pièce manquante. Sur un autre site....

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Stéphane, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Nos collaborateurs font de leur mieux lors de la préparation de vos commandes et nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans sa globalité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin que nous puissions procéder au remboursement de l'article en question. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  En attente d’une réponse du service échange (car radiateur reçu rayé) et cela depuis 5jours.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre articles était endommagé lors de la livraison. N'hésitez pas à reprendre contact avec votre magasin afin d'en savoir davantage sur l'avancée de votre réclamation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Vendredi 9/04 je vous ai envoyé un mail (photos jointes )auquel Jennifer m’a répondu transférer celui ci au service concerné afin que celui ci revienne vers moi pour les modalités de retour,à ce jour toujours en attente. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans problème

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, un service complètement désorganisé, des conseillers ne respectant pas la chronologie des arrivées et des rdv fixés. Total, 45 minutes d’attente pour retirer ma commande, une bombe de peinture ! Alors que celle-ci était prête et m’attendait sagement sur une étagère. La prochaine fois je pense qu’il serait plus simple pour moi de me servir directement en rayon ou d’aller chez un concurrent !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Joël, L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service de retrait de commande le plus fonctionnel possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite afin de peut-être remporter votre entière satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse, qui sonne le générique ! L’idée des commentaires clients est de vous donner la possibilité de vous remettre en cause et de vous améliorer et non de vous justifier inutilement et tentant de reporter vos dysfonctionnements sur le client fidèle, depuis plus de 30 ans, que je suis et qui trouve votre commentaire inappropriée. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Manque de considération du Client Traiter avec désinvolture très mécontents parce que nous avons été avertis le jour de la livraison que votre stock était épuisé. Par contre je suis allé Saint-Martin d'Hères et là j'ai été considéré et satisfait de la commande.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons au mieux pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en magasin. Toutefois, il arrive qu'au moment de la préparation certains produits ne soient plus en rayon et nous en sommes navrés. Cependant, nous sommes soulagés que vous ayez pu finaliser votre commande et nous espérons vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable, serviable, dynamique, souriant et réactif. Suite à une erreur de stock, une solution à été trouvée et ma commande honorée

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait correspond a ce que j’attendais

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen car un produit annoncé disponible s'est avéré manquant.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Rémy, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. L'ensemble de notre staff met tout en œuvre pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles en rayon. Cependant, il se peut qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nous prenons contact avec vous afin de vous en informer et ainsi trouver une solution ensemble. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bien entendu, tous les autres produits étaient là et conformes. Et la personne qui m'a accueillie m'a bien informée de l'indisponibilité. C'est juste dommageable pour l'organisation d'un chantier.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma cde est bien passée par internet , mais dommage que vos stocks soient mal renseignés en informatique : cde 2 articles de la même réf dispo et 4 jours après on me dit qu' il n y en a qu' un dispo. non communication entre vos magasins il y en avait 8 à Manosque !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, Nos collaborateurs vous remercient pour votre retour. Nous faisons tout pour préparer les commandes dans les meilleurs délais à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et vous proposer une solution adaptée. L’ensemble de notre staff espère vous revoir, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement une prochaine fois. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est très mal organisé pour la file d'attente au retrait, certains ne font pas la queue et sont servis. Le personnel conscient de la situation s'en foute....

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, Notre équipe vous remercie pour votre contribution. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser l’organisation de notre service et nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que nous allons nous appuyer sur votre retour afin de nous améliorer sur ce point. Tous nos collaborateurs espèrent vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande validée puis annulée car "stock pas à jour". Dommage.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. Notre équipe vous présente ses excuses pour le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles en rayon. Il est donc possible, en fonction des achats réalisés par nos clients en magasin, qu'un article ne soit plus disponible lors de la préparation de la commande. Votre commentaire est important dans le cadre de notre démarche qualité et nous rechercherons des solutions pour optimiser votre expérience lors de prochains achats. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, commande complète, aide au chargement ... Merci

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande et une livraison parfaites

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien totalement conforme a la description, préparation un peut lente, mais envois soigné et bien protéger RAS

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil client très professionnel. Suite à rupture de stock sur du placo, recherche d'une meilleure solution de remplacement en fonction des contraintes client : très appréciable!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mis a dispo anticipee, confortable la cde

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le préparateur de commande pourrait vérifier la marchandise qu'il prépare...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos collaborateurs font de leur mieux pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés si il y a eu une erreur quant à votre commande. Si besoin, n'hésitez pas à contacter votre magasin afin qu'une solution adéquate vous soit proposée. Nous espérons toutefois vous revoir afin de vous donner pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le préparateur de commande pourrait vérifier la marchandise qu'il prépare... Des faïence étaient casées sur le dessus du carton et donc absolument visible...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jérémy, Nous avons bien pris note de votre retour, merci de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client afin que nous vous proposions une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Récupérer un camion loué sur un magasin et aller récupérer le matériel commandé sur un autre magasin, loin d'être très pratique...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sébastien, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Notre équipe fait son maximum pour vous satisfaire et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été convaincu par l’expérience. Soyez assuré que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin que nous puissions apporter des améliorations à nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Livraison rapide et boite aux lettres parfaitement emballée pour éviter les creux et les bosses.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil. Expédition très rapide.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était prêt Merci

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison recu rapidement emballage et qualité du produit correcte

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, réception nickel.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai respecté et produit conforme

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à mes attentes

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les stocks sont faux ou détériorés. Lés commerciaux et les personnes en rayon font comme il peuvent et se démènent pour les clients. Merci Stéphane. L’informatique interne est sérieusement à revoir ! Magasin juste pour acheter de la peinture.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Il est possible, en effet, qu'un produit disponible lors de votre commande ne le soit plus au moment de sa préparation, et nous en sommes sincèrement navrés. Des évolutions sont prévues pour permettre à chacun de nos clients de vivre la meilleure expérience possible, que ce soit en magasin ou sur notre site e-commerce. Soyez assuré que votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article (rare) conforme à l'attendu. Envoi rapide

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A remboursé intégralement ma commande erronée.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reactivité et envoie rapide. Très bien;

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité de livraison et produit conforme

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide et bon accueil

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique