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Résumé des avis
Chez entrepot-du-bricolage Comboire, l’établissement ressort surtout pour la simplicité des commandes et la facilité du retrait. Plusieurs clients décrivent un accueil agréable, un personnel à l’écoute et une aide appréciée pour charger la marchandise dans la voiture, avec un service jugé efficace du début à la fin.
Livraison
"Prise en charge de la commande rapide et livraison rapide aussi"
"Pas de problème : j’ai récupéré ma commande au drive ."
"Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le…"
Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le matériel (16 fois 30kg...)
Accueil et amabilité
"Commande traitée rapidement. Employé très aimable et serviable"
"Parfait, vendeur très serviable et sympathique"
"Personnel sérieux"
Expertise des équipes
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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V. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéNous sommes utilisateurs du '''Drive'' avec grande satisfaction, notamment avec le (nouveau) système qui permet de se signaler par lien internet sans avoir à attendre à la réception : TRÈS APPRÉCIABLE Par contre nous sommes toujours un peu déçu par le moteur de recherche du site web dans lequel on a clairement intérêt à connaître l'appellation précise du produit recherché.au risque de ne pas le trouver ; Donc sur ce point, peut certainement mieux faire !
Réponse de Comboire
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour constructif qui nous servira à nous améliorer. Je ferais remonter votre commentaire au service concerné afin qu'il en ait conscience. Belle journée et à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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S. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLe produit c'est parfait Le délai de livraison au point brico drive respecté Récupérer la commande à point bric drive compliqué. Rendu avec pièce d'identité mais car ce n'était pas une pièce d'identité avec la même nom sur la compte pas possible de récupérer. Il avais lemail sur son portable, le mem nom.famille. le compte entrepot cest notre compte donc obligé de retourner avec mon passport là prochain jour. ( on a choisi ce livraison.car c'est proche de son travaille) Je ne.sais pas.si on utilise ce modèle livraison encore
Réponse de Comboire
Bonjour, Je prends connaissance de ce contre-temps lors de votre passage chez nous et j'en suis désolé, cependant nous avons des procédures sur le retrait des commandes. Je vous invite à me contacter directement en magasin afin d'échanger sur cette situation et pouvoir clarifier cela. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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P. J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Livraison faite à Bourg d'Oisans commune où je réside. 100 kms aller et retour si je dois descendre chez vous à Grenoble 👍 et les prix sont moins chères que la Samse même avec les frais de port.
Réponse de Comboire
Bonjour Pierre, C'est un retour très positif!!! Merci de nous l'avoir partagé et à très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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J. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéCommande disponible rapidement et service impeccable
Réponse de Comboire
Bonjour Jean-Paul, Un grand merci pour ces commentaires et les étoiles. A très vite dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. L.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de l'appel avec Florence jusqu'à la remise de la commande prête dans les temps bravo ça fait du bien
Réponse de Comboire
Bonjour Arnaud, Merci pour ces commentaires plus que positifs pour les équipes. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéConforme en quantité et en temps de disponibilité
Réponse de Comboire
Bonjour Albert, Un grand merci pour votre commentaire. En attente de vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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E. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéSimple rapide avec un personnel à disposition.
Réponse de Comboire
Bonjour Eric, Merci pour ces commentaires très positifs envers le travail des équipes. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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M. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommande préparée rapidement
Réponse de Comboire
Bonjour Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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W. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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C. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAmabilité du personnel Manque de certains articles
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci pour votre retour mais qu'entendez-vous par amabilité du personnel? Je prends contact avec vous rapidement, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
Réponse de C. C.
Bonjour Le personnel est très agréable
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P. H.
16 déc. 2024
Avis vérifiéTout était ok.
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B. C.
15 déc. 2024
Avis vérifiéaucun souci, notre commande était bien prête dans les délais
Réponse de Comboire
Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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E. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout parfait l'accueil est super bien
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M. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLe retour s’est bien passé
Réponse de Comboire
Bonjour Mr Demard, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous renoter. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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D. R.
13 déc. 2024
Avis vérifiéComme toujours au top
Réponse de Comboire
Bonjour Damien, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre commentaire positif. Merci pour les équipes et à bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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M. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéBien, je suis content de ma commande
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour positif! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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N. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison en magasin ok
Réponse de Comboire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous souhaitant une bonne journée et à très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. G.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJ'adore ce magasin. Ni trop petit ni trop grand. Vendeurs disponibles
Réponse de Comboire
Bonjour Alexandrine, Je suis ravi que votre expérience chez nous ait été convaincante. Un grand merci pour ce retour très positif. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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P. P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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M. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéEquipe agréable et dynamique
Réponse de Comboire
Bonjour Marck, Merci pour les équipes, ravi que votre expérience ait été dans vos attentes. Vous souhaitant une belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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