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Résumé des avis
Chez entrepot-du-bricolage Comboire, l’établissement ressort surtout pour la simplicité des commandes et la facilité du retrait. Plusieurs clients décrivent un accueil agréable, un personnel à l’écoute et une aide appréciée pour charger la marchandise dans la voiture, avec un service jugé efficace du début à la fin.
Livraison
"Prise en charge de la commande rapide et livraison rapide aussi"
"Pas de problème : j’ai récupéré ma commande au drive ."
"Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le…"
Je regrette qu’à la livraison, on se soit contenté de déposer la palette à côté de ma remorque. J’aurais apprécié un coup de main pour charger le matériel (16 fois 30kg...)
Accueil et amabilité
"Commande traitée rapidement. Employé très aimable et serviable"
"Parfait, vendeur très serviable et sympathique"
"Personnel sérieux"
Expertise des équipes
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéParfait comme d'hab.....
Réponse de Comboire
Bonjour et merci pour ce commentaire très positif, Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes. Espérant vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
Réponse de Comboire
Bonjour madame, C'est un plaisir pour nous de pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéImpec !
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour ce retour positif. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Je vous remercie pour le commentaire et les 5 étoiles. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai consulté sur le site 2 en stocks J’ai passé commande sur le site pour retrait dans les 2h On m’a appelé 1 h après ma commande pour me dire qu’il n’y avait plus de stock à Échirolles mais qu’à St Martin D’heres il y en avait 10 en stock Ma commande a été supprimée à Échirolles Je n’ai pas pris le risque d’aller à St Martin D’heres et j’ai finalement acheté le produit le même jour à Leroy Merlin Cqfd
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je suis navré du désagrément rencontré lors de votre commande. Nous avions effectivement une erreur sur nos stocks sur ce produit. Le magasin de St martin d'hères avait bien le stock ce jour mais je peux comprendre votre décision. J'espère pouvoir vous compter à nouveau parmi nos fidèles clients dans notre magasin, Je reste disponible si besoin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès convenablement.
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Je vous remercie pour la note et le commentaire. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande, comme d'habitude. Livrée directement sur le camion plateau reservé pour l'occasion. Seul petit bémole, il manquait une plaque de placo sur les 35 commandées.
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci pour ce retour positif, cependant je suis désolé pour l'erreur de préparation. Avez vous pu récupérer votre 35ème plaque? Passez une bonne journée et à bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéErreur de lieu de commande et location, annulation faite dans l'instant et sur le lieu où j'attendais la commande, le personnel m'a dépanné en me permettant d'avoir un véhicule et la commande souhaitée. Et tout cela avec le sourire. Grand merci et bravo.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour ce retour très positif, la satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Je suis ravi que les équipes aient répondues à vos attentes. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide.
Réponse de Comboire
Bonjour et merci à vous pour ce retour! Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de Comboire
Bonjour! Merci pour ce commentaire et les étoiles. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très sympa
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci de mettre en avant la qualité de notre accueil et merci pour les étoiles! Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCommande préparée rapidement, accueil très sympathique
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Les équipes auront connaissance de votre commentaire, merci pour eux. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité. affabilité du vendeur tout s'est bien passé>.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, L'expérience et la satisfaction client sont importantes pour nous, je suis ravi que nos équipes aient répondues présentes pour vous satisfaire. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé comme d habitude
Réponse de Comboire
Bonjour et merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéEcoute, gentillesse et serviabilité rare, merci Sandra du rayon électricité du magasin de Grenoble.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour les étoiles, c'est un plaisir de lire votre commentaire. Sandra aura connaissance de votre message. Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéUne attente beaucoup trop longue pour récupérer les articles commandés sur internet. En cause l'organisation des deux postes de travail devant prendre en compte à la fois les livraisons, les locations et les retours produits. Résultat 30' d'attente pour 2 articles alors qu'il n'y avait que 5 ou 6 personnes dans la file d'attente devant moi.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je prends en compte votre commentaire et suis navré de ce désagrément. Les équipes seront croisées pour une amélioration de notre prise en charge client. Je reste disponible si nécessaire. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéDans les meilleures conditions personnel professionnel
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire et la note. Ravi que votre expérience ait été positive. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci pour votre retour et les étoiles. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Comboire
Bonjour madame, Merci pour ce commentaire et les étoiles! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéen me servant dans le magasin je suis satisfait
Réponse de Comboire
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir laissé un commentaire cependant je lis une appréciation "plutôt" positive mais une note mitigée. Pourriez vous m'en dire plus ou prendre contact avec moi. Je vous souhaite une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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