Avis pour Saint Martin d'Hères

Bonjour Alfred, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que vous ayez été servi rapidement. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide beaucoup. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous trouviez tout l’essentiel dans notre espace à des prix attractifs, et que notre service Drive vous ait satisfait. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide beaucoup à faire connaître notre service. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureuse que les conseils de notre vendeur aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas également à nous le partager sur notre page Google, cela nous aide énormément ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Yoann, Merci pour cette belle notation ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que notre service après-vente ait pu répondre rapidement à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide beaucoup. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour, Merci pour votre message. Cependant, si le produit vous fait toujours défaut vous pouvez contacter nos équipes du Service Clients au 0 969 323 969 ou passer en magasin pour trouver une solution. Nous restons à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.

Bonjour Yvan, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été, comme toujours, très bonne. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aide énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aide beaucoup à faire connaître notre service. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre gentil retour sur l’amabilité de notre personnel et la qualité de nos conseils. Si vous êtes satisfait, n’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide énormément à faire connaître notre service. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que la commande et la livraison aient été rapides et que vous soyez satisfait de votre achat. N’hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide beaucoup. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Pascal, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que vous ayez dû faire la queue à la caisse malgré votre commande internet, ce n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Parfois, un fort flux de clients peut entraîner des temps d’attente plus longs, mais soyez assuré que nos équipes se donnent toujours au maximum, avec le sourire, pour vous servir au mieux. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Daniel, Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsbale Service

Bonjour Bela, Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement désolée pour le retard de livraison que vous rencontrez ainsi que pour le manque de communication que vous soulignez. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que les délais annoncés n’ont pas été respectés et qu’aucun message d’information ne vous a été transmis. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. J'ai pu constater que votre commande a été remboursé à ce jour. Je reste à votre disposition. Marjolaine Responsable Service

Bonjour Yoann, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous revoir en magasin, Bonne journée Marjolaine Responsable Service

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons la situation avec tout le sérieux qu'elle nécessite. Depuis votre remontée, notre équipe a pris le temps d'analyser les causes du problème. Le cas a été partagé avec toutes les personnes en situation de charger des véhicules et les personnes en charge de contrôler les départs ont été informées de l'attention à apporter à la sécurité du chargement. Tout cela dans le but de garantir un chargement sécurisé à tous nos clients. J'ai cherché à vous joindre cet après-midi pour vous rendre visible ces actions, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous dans les prochains jours Cordialement. Mathieu, directeur de l'entrepot-du-bricolage

Bonjour Hervé, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que notre équipe ait pu vous aider avec attention et disponibilité. Si vous êtes satisfait de notre service, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google, cela nous aide énormément à faire connaître notre engagement. Au plaisir de vous revoir, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Fatiha, Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis ravie que la livraison vous ait plu, et je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Fred, notre chauffeur, qui est effectivement extra et manie la grue avec une grande dextérité, presque comme un jeu vidéo ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour ! Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à partager également votre avis sur Google : cela aide d’autres clients et valorise le travail de nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir en magasin. Marjolaine Responsable Service