Aller sur le site
Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
-
Jean michel V.
9 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Michel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Morgan G.
5 juin 2025
Avis vérifiéTop !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Hello Morgan, Un grand merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
-
Olivier C.
4 juin 2025
Avis vérifié👌ras
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier! Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Olivier C.
4 juin 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier ! MERCI pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
Jean philippe B.
3 juin 2025
Avis vérifiécommande en drive, sans aucun soucis, rapide, avec le sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un message aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Jean philippe B.
Il faut souligner quand le service est parfait, et ne pas utiliser les avis que pour exprimer des problèmes (réels ou pas!)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Louis P.
3 juin 2025
Avis vérifiérien a signaler
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Louis, Si RAS pour vous alors RAS pour nous, Belle journée !! Marjolaine Responsable Service
-
Didier G.
3 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil,bon rapport qualité prix
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
P. D.
1 juin 2025
Avis vérifiéservice et produits impecables. le service de decoupe bois toujours très precis et rapide. prix sur certaines marques peut-etre un poil plus elevés que certains magasin plus bas de gamme, mais on est bien servis.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Paul, Merci pour votre retour constructif ! Je suis ravie d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N’hésitez pas à nous signaler si vous trouvez un produit équivalent à un tarif inférieur chez un concurrent : nous serons heureux d’étudier ensemble une solution adaptée. Excellente journée à vous, Marjolaine Responsable du Service
-
C. S.
29 mai 2025
Avis vérifiéService client toujours très satisfaisant. Flexible, bon conseil.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour !!!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Anne marie D.
29 mai 2025
Avis vérifiéProduit disponible, retrait marchandise efficace. Très bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Anne Marie, Merci pour votre retour, je suis ravie de lire votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
-
Olivier S.
27 mai 2025
Avis vérifiéAccueil souriant, vendeur à l'écoute et de bons conseils
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Olivier, Merci pour vos retours! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Mario P.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande très bien passée
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mario, MERCI pour votre retour !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
-
Philippe B.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps donnés.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Christophe M.
22 mai 2025
Avis vérifiétout le personnel est très aimable et à l'écoute - notre commande n'a pas été transférée sur Crolles. Elle a été bloquée car 1 dalle manquée.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin a été satisfaisante. En effet, votre commande avait été mise en attente le temps que nous puissions récupérer la dalle manquante auprès d’un autre magasin. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable du Service
-
Jean claude L.
20 mai 2025
Avis vérifiéContent des achats et de l'accueil du personnel.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Claude, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
-
Mathieu B.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande dans les temps et personnel efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mathieu, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
X. D.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande annulée car défaut de stock.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’annulation de votre commande. Le stock affiché sur notre site est également utilisé pour les ventes en boutique, ce qui peut malheureusement entraîner ce type de situation. Nous en sommes conscients et travaillons activement à améliorer ce fonctionnement afin de mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Marjolaine Responsable Service
-
Mathieu B.
20 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et aidant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Re-bonjour Mathieu ! Encore merci pour votre retour, A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
Julien R.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j'attends toujours un remboursement depuis 15 jours suite à une commande non livrée.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification de votre dossier de remboursement, je n’ai relevé aucune anomalie. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
-
Wissam H.
20 mai 2025
Avis vérifiéService aimable et souriant. Je recommande !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Wissam, Merci pour votre retour ! A bientôt :) Marjolaine Responsable Service
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
