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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
Accueil et amabilité
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
"Toujours tres bien accueilli et des conseils vraiment pros."
Livraison
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
"Livraison par drive sur place très rapide"
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéProduits conformes et personnel très serviable
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCommande avec enlevement en drive. Rapide et efficace
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn service client remarquable, j'apprécie beaucoup l'accueil très agréable réservé aux clients et l'efficacité du personnel . Ce qui n'est pas toujours le cas chez vos concurrents, et je choisi de préférence vos magasins .
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéManque d'organisation pour récupérer la commande...
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin, les vendeur/euses sont agréables et serviables contrairement à une autre grande enseigne très connue... J'ai demandé un remboursement pour cette commande car je n'en avait finalement plus l'utilité, et cela n'a posé aucun problème et à été très rapide.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduit en stock et disponible très rapidement au drive. Attente très courte au drive. Prix bien placés
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPassage de commande sans problème ainsi que réception en magasin
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSur l'interface web, j'ai choisi le créneau horaire de 10h pour le retrait de mon achat. Je suis arrivé au magasin à 11h et les produits n'étais pas encore disponibles au point de retrait. Sinon, tout a été correct.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéÇa c’est très mal passé j’avais passé une commande des parpaings et réservé le plateau et j’ai dû me prendre la tête cars là personne m’a dit qu’il y avait plus de parpaings donc je ne suis pas très satisfait et je prend beaucoup de matériel chez lentrepot
Réponse de Saint Martin d'Hères
Cher Filipe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure à bien été respectée. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande était prête, peu d’attente, j’ai pu la charger rapidement.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande n’était pas la mienne mais l’erreur a vite été réparée après avoir vérifié le nom.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Véronique, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux demandes de nos clients et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour éviter ce genre de malentendu. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéesrehtrhz
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAttente importante pour chargement de la commande, personnel en sous effectif.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Service impeccable et bons produits.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéRécupération du produit fastidieuse
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