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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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Skl S.
19 juin 2026
Avis vérifiéPas de problème , très bien
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Corinne T.
16 juin 2026
Avis vérifiéCommande passée le matin, colis récupéré en début d'après midi 👍
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Denis C.
16 juin 2026
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes et confort pour le service , directement déposé dans le coffre de ma voiture !
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Patrick P.
16 juin 2026
Avis vérifiéDelai de livraison trop long
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Salim A.
15 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Arlette R.
15 juin 2026
Avis vérifiéCommande parfaite.
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Denis P.
12 juin 2026
Avis vérifiéRapide efficace. Très bien.
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Maguy P.
11 juin 2026
Avis vérifiéje n'ai pas été prévenue de l'arrivée de mon article en point de retrait
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Matthieu D.
10 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide et efficace
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Marie S.
9 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa, mais un des fauteuil commandé était très sale, la poussière ça n’est pas grave, mais il était surtout couvert de collant de scotch bien épais sur 3 longueurs entières de rebord. Je ne trouve pas normal de vendre des produits dans cet état mais comme c’était une commande site et pas de stock sur place, et que je n’avais pas des semaines pour faire une demande de retour, pas pu changer et passé bcp de temps à nettoyer cela.
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Christophe C.
7 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil explication correcte du produit Emballage et expédition rapide
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Andre C.
6 juin 2026
Avis vérifiéMa commande devait être livrée en 5 jours ouvrables et finalement j’ai du me rendre dans le magasin pour la récupérer. Et sans récupérer les frais de livraisons
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Yves G.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean baptiste M.
4 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai été ravis : gain de temps, efficacité, service, conseils. J'appelle pour réserver une camionnette afin d'acheter et transporter des plaques de plâtre (BA13), des rails.... le conseiller m'indique qu'il peut prendre ma commande par téléphone, charger le camion puis me le mettre à disposition. J'ai été guidé, conseillé (merci, j'avais oublié l'isolant) et la camionnette prête à l'heure indiquée ! Pas besoin de monopoliser des personnes supplémentaires pour charger ... j'ai conduit, déchargé puis restitué le véhicule. Bravo !
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Mickael M.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Danielle N.
3 juin 2026
Avis vérifiéj'aime beaucoup ce magasin car j'ai travaillé à la SAMSE et je connais bien. Néanmoins les vendeurs manquent de formation et se trompent dans les conseils.
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Pascale S.
31 mai 2026
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long
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P. L.
29 mai 2026
Avis vérifiéCe magasin de Décines m'a baladé plusieurs fois pour mettre ma commande en attente pour finalement que j'aille chercher les mêmes produits à l'isle d'abeau où il sont été super. J'avais pris le soin d'annuler la commande auparavant. Elle m'a été mise à disposition deux jours après. Plus jamais je ne commanderai à Décines;
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Ogun K.
28 mai 2026
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée, mais problème de provisionnement le stock sur le site n’était pas le bon.
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Christian L.
24 mai 2026
Avis vérifiéSOUVENT TRES BIEN EN PARTICULIER SOUS LES APPROCHES ET CONSEILS D'ALAIN (responsale en autres secteurs de l'outillage) cette personne relève d'une grande compétence et d'une réelle approche sociale. BRAVO A LUI
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