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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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Antoine C.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPrix et produit interessants mais il a fallait attendre 1 mois avant que le produit sous disponible au point de retrait Samse a proximité de chez moi. J'ai du relancer le support pour avoir des nouvelles !
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Lydie B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur internet et récupérée au magasin dans les délais annoncés. Personnel serviable et aimable
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Christophe W.
5 oct. 2025
Avis vérifiéil manque des pièces à la scie sauteuse que j'ai achetée
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre SAV est à votre disposition pour toute réclamation concernant un produit non conforme. Pouvez-vous nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Claude T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPas de Pb, livré en avance.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Pascal M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéEn tant que Particulier, je trouve tout ce dont j'ai besoin, à petit correct et proche de chez moi. Equipe réactive et sympathique
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Dominique J.
20 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Christophe P.
20 sept. 2025
Avis vérifiéNOUS AVONS PASS2 COMMANDE DE PARQUET IL Y A DEUX SEMAINES ET MON EPOUSE EST ALLEE CHERCHER LA COMMANDE SANS VERIFIER L'ETAT8 SUR 5 PAQUETS DE 10 LATTES DE PARQUET IL Y AVAIT 10 LATTES AU TOTAL D'ABIMEES; C'EST INACCEPTABLE ET LE MAGASINIER QUI A PREPARE LA COMMANDE A FORCEMENT VU LE PROBLEME MAIS LES A MALGRE TOUT VENDU
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Laurence C.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit
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Antoine V.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et facile. Livraison dans les temps. Expérience très positive avec ce site que je ne connaissais pas avant !
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Pawan R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPlan travail chêne 38cm épaisseur-tres Bon plans et les employés du magasin sont extrêmement gentils et donnent des bons conseils
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Serge G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour , j'ai bien reçu les 4 lampes mais à réception ce n'était pas les mêmes . Le pied était rond alors que sur la photo le pied tait carré. Mais ça ne m'a pas choqué donc je les ai gardé.
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Roland D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéParfait délai et coformité impeccable
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Frederic N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéservice parfait
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Dominique J.
8 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Sylviane G.
8 sept. 2025
Avis vérifiéBon process; commande internet, enlevement magasin
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Sci D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéEnlèvement rapide du matériel.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Nadege S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Richard P.
27 août 2025
Avis vérifiéRien à dire, très bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Francois D.
27 août 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Robert C.
26 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Commande en ligne préparée et réceptionnée à l'heure programmée. Tarifs corrects.
Réponse de Décines
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif et précis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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