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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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Beatrice D.
25 avr. 2026
Avis vérifiétrés bien réception rapide
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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Jean marc P.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jean Marc, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
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S. C.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
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Jeremie D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéla commande n'avait pas été préparée, et une personne au bureau à l'entrée m'a donné un jeton et m'a demandé d'aller chercher un chariot et d'aller dans le rayon des plinthes qu'une de ses collègues m'attendait, mais il n'y avait personne. j'ai dû "préparer" ma commande moi meme ! d'où 1 étoile
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Jeremie D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre commentaire. Suite à notre échange téléphonique, nous avons constaté que votre commande était bien prête, mais qu’elle n’avait pas encore été validée informatiquement, ce qui a pu entraîner ce malentendu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
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Hôpital villiers saint denis H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAucun soucis
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Charlotte.
Réponse de Hôpital villiers saint denis H.
Au plaisir. Delphine.
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Guillaume D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas pu être livré car commande cassée à la livraison. J’ai pour le coup recommandé 15 jours après, et il s’avère que le transporteur n’a toujours pas livré à la bonne date, je verrai ce que ça donne à la réception.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Guillaume D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments liés à la livraison, indépendants de notre volonté. Nous espérons que la nouvelle réception se déroulera dans de bonnes conditions. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
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Michel P.
19 avr. 2026
Avis vérifiécommande très facile en ligne, accueil magasin parfait
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte
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Eric J.
19 avr. 2026
Avis vérifiébien , il faut etre musclé .
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte
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Dominique G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéService prix très bien
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Dominique G, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Charlotte.
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Stephane N.
18 avr. 2026
Avis vérifié« « «
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Charlotte.
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Michel S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéGros loupé sur une commande mais c'est la première fois
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Michel S, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande, mais nous apprécions votre compréhension. Charlotte.
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Loiseau A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide retrait le lendemain parfait pour moi
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Loiseau A, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de retrait. Charlotte.
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Antoine G.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBien, je trouve ce dont j’ai besoin
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Antoine G, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Charlotte.
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Renovation S.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très pro. Je recommande
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Les compliments seront transmis. Charlotte.
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Francois D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéArrivé dans les temps (alors que je suis à l'autre bout de la France), emballage impeccable, rien à dire.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Charlotte.
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Benjamin T.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Benjamin T, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Charlotte.
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Irene F.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLe produit est parfait, la livraison d'une rare qualité et avec un cadeau en plus. Merci !
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Irene F, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit et la livraison ont répondu à vos attentes. Charlotte.
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S. C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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S. G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBien accueilli, rapide ! Merci Benjamin !
Réponse de Château-Thierry
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Les compliments seront transmis. Charlotte.
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S. C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Charlotte.
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