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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et serviable. Conseils avisés. Bravo et merci
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe toujours au top, efficace et attentionnée Produits commandés et payés sur internet, étaient à dispo à l'accueil (avant confirmation par email du système), gain de temps, nickel merci
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAimable aimable aimable serviable professionnel
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, je suis arrivé, le camion était déjà chargé avec mes produits. Quel gain de temps !
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis reçu dans les temps annoncés
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN RECU
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéComme sur des roulettes
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéréception de commande sous 3 jours 1 matériel endommagé remplacé sans discussion rapidement je reçois le produit de remplacement 48H après avoir envoyé le produit défectueux
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, parfait
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéEvier pas disponible, personne ne prévient , plus de 15 jours pour être remboursé.En fin je l'attend ce remboursement.
Réponse de Château-Thierry
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure à bien été respectée. Pour ce qui est de votre remboursement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil au top,disponibilité des vendeurs et vendeuses,considération pour nous guider lors de nos achats. Félicitations à tous,continuer dans cette voie.
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