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Résumé des avis
Château-Thierry ressort comme un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait est souvent prêt à l’heure annoncée. Les clients décrivent un passage fluide, avec un accueil agréable et des conseils utiles au moment de récupérer les matériaux.
Livraison
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"bien , site fiable , bon suivi commande mais libellé du produit uniquement vendu en ligne pas assez précis."
"Je suis très satisfait de ma commande qui était prête au jour et l'heure indiqué"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
"Comme toujours accueil et service très agréable"
Accueil et amabilité
"Pas déçu de notre achat, personnel très agréable horaires d'ouverture très bien"
"Personnel compétent"
"les personne vous donne un coup de main son tres serviable surtout comme vous etes malade merci encore"
Réactivité
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
"Personnels compétant et agréable"
Expérience digitale
"La commande a été facile et donc rapide."
"Commande passée facilement, mise à disposition et retrait rapides."
"Comme toujours, très satisfait du produit et du service de commande par internet."
Expérience en magasin
"Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la…"
Rien à dire, les vendeurs sont serviables, le magasin bien tenu, beaucoup de matériel et d'outillage, il faut parfois vérifier les prix avec la concurrence mais dans l'ensemble très bien
"ma commande est arrivé rapidement en magasin"
"peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et…"
peut être pas tous ce que je cherche , mais je trouve mon bonheur et toutes les personnes dans les rayons , caisse et accueil vraiment sympa et aimable
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace. Parfait pour moi.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéAucun bois droit sur mes deux commandes, que ce soit les bastaings, chevrons, etc donc très déçue... Dépenser presque 1000 euros de bois pour un rendu qui sera dégueulasse, je ne reviendrais pas.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Chloé, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Notre équipe était à votre disposition pour répondre à vos attentes lors de votre passage au drive de notre point de vente, nous espérons donc que vous n'avez pas hésité à la solliciter pour qu'elle remplace certains de vos achats. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil désagréable
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes très attachés à la qualité du service proposé par nos équipes, et regrettons d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé lors de votre dernière visite en point de vente n'a pas répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne pour que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour les conditions de livraison
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCde par internet Délai convenable Réception au magasin sans problème
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien , bon service , aimable , à la disposition du client à l'écoute .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéimpécablement bien
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéBon magasin avec des vendeurs disponibles !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très serviable. Prix compétitifs. Un plaisir de se rendre dans votre magasin
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéProduits au top Commande récupérée rapidement Service parfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéCommande en ligne, retrait avec aide pour charger. Toujours très agréable.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéAchat correspondant à 100% de ce que je voulais . Matériel de très bonne facture .
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéProduit défectueux, la paroie s'est brisée sur nos têtes au moment de la pose. Le tout s'est terminé aux urgences et le magasin n'a rien voulu savoir. Ce produit est dangereux et le sav inexistant. Inadmissible
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. Soyez assuré que nous sommes très sensibles aux retours de nos clients, tout comme à la qualité des produits que nous leur proposons. En effet compte tenu de la situation, il ne nous a pas été possible de détecter un éventuel problème avec votre article. Nous restons toutefois disponibles pour échanger par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable, commande sur le site et retrait en magasin très pratique.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéEnvoi soigné livraison rapide Ravie de cette affaire
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