L’établissement de Sallanches est très apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent souvent l’efficacité et le professionnalisme des équipes, rendant l'expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe, très mauvaise gestion des stocks, et ce n’est pas la première fois. Articles présents en stock mais qui n’existent pas . Et en plus lorsqu’on fait la remarque, on se fait envoyer bouler, donc définitivement terminé, le magasin porte à merveille sont nom , commander ailleurs, reçu en 24 h sans problèmes
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour que nos clients reçoivent l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéla personne qui m'a accueillie , n' a pas été de bon conseil; vous n'aviez pas le produit en magasin et c'est moi qui ai du proposer de regarder sur le catalogue voir si l'article existait toujours et s'il était possible de le commander
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Catherine, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéIls sont très professionnels et accueillants.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente équipe, service rapide et personnel accueillant
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéParfaitement bien !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique Retrait rapide de la commande Impeccable Merci
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu dans le délai annoncé. Bien préparée et protégée. Suivi en ligne facile.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande passée facilement. Retrait facile et rapide
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéExcellents conseils
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéErreur de stock, certains articles n’étaient pas disponible. Donc un trajet et une perte de temps .Malgré le déconvenue, j’ai eut un accueil très agréable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Somsack, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéL'image sur le site en ligne ne correspond pas à la réalité qui a été livrée. Alors, comment pouvez-vous acheter quelque chose ???
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous regrettons d'apprendre que cet article n'est pas conforme à vos attentes. Les visuels présentés sur notre site e-commerce correspondent bien aux produits qui y sont référencés, il peut toutefois exister une différences entre l'affichage web et le produit en physique. Sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et feront de leur mieux pour répondre à vos demandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Et non seulement les images sont fausses - les mesures sont également absolument fausses. Il est donc impossible d'acheter en ligne.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par un personnel disponible et sympathique.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et très utile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifié- facilité de la prise de commande via internet. - règlement de la commande facile - information claire sur la mise à disposition de la commande au retrait - MAIS attente abusive pour récupérer matériellement la commande au guichet de retrait en magasin.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours agréablement surpris par la gentillesse de tout le personnel de votre magasin, l’accueil est top et les renseignements produits sont tip top aussi Merci et à très vite
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéCOMMANDE BIEN RECU AU MAGASIN IL MON APPELLER QUAND ELLE ETAIT DISPONIBLE
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très serviable
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