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Résumé des avis
L'établissement de Sallanches est souvent salué pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et sa rapidité dans le traitement des commandes. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés. Les services en ligne sont également efficaces, permettant une récupération rapide des articles.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRAS ...
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin proposait un veh gratuit pendant 1h pour la livraison. C'est désormais payant!! c'est un mode de fonctionnement original pour récompenser votre fidélité !!!!
Réponse de Sallanches
Cher Jérôme, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que notre nouvelle politique tarifaire n'est pas à la hauteur de vos attentes. La conjoncture actuelle n'est pas favorable, et nous avons dû procéder à certaines modifications, eu égard notamment à l'augmentation du prix des matières premières, et ce afin de ne pas impacter notre clientèle dans les rayons de notre point de vente. Sachez toutefois que nous nous appuierons sur votre retour pour trouver les solutions qui nous permettront d'optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon produit, fiable. Et n bon point pour l accueil en magasin
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement ... mais ce n'était pas la bonne référence suite à une mauvaise indication du vendeur en magasin (la référence n'est dispo qu'en ligne). Dommage, je vais devoir m'en accommoder ... ou repasser commande.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande prête à l'heure indiquée, car commande sur le Web
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, parfait
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTout était prêt comme prévu
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService et amabilité irréprochable..merci
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProduit en rupture en magasin commandé en ligne livraison rapide Rien à dire très bien 👍
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBien mais matériel fragile
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiécommande et réception nickel
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéservice parfait, les employés ont mis la commande dans le coffre de ma voiture.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiébon conseil aimable
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéCommande faite sur le site internet et récupérer le même jour. C'est très bien organisé, je suis très satisfaite .
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe, très mauvaise gestion des stocks, et ce n’est pas la première fois. Articles présents en stock mais qui n’existent pas . Et en plus lorsqu’on fait la remarque, on se fait envoyer bouler, donc définitivement terminé, le magasin porte à merveille sont nom , commander ailleurs, reçu en 24 h sans problèmes
Réponse de Sallanches
Cher Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour que nos clients reçoivent l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéla personne qui m'a accueillie , n' a pas été de bon conseil; vous n'aviez pas le produit en magasin et c'est moi qui ai du proposer de regarder sur le catalogue voir si l'article existait toujours et s'il était possible de le commander
Réponse de Sallanches
Chère Catherine, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéIls sont très professionnels et accueillants.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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